随着云成为新常态，企业正加快数字化转型的计划，IT的情况已经完全发生了改变。为了保持竞争力并跟上同时运行的多项创新计划，企业需要更快实现和部署基础架构。这对于传统数据中心而言，无疑是高成本和周期长的选择，但公有云却能更快实现，而且按需付费。企业越来越了解了
软件即服务不仅仅是一种基于云的交付模式，而是IT部门为满足IT服务管理需求所需的一种服务方式。通过SaaS模式，IT部门可以把人员和基础架构资源集中用于高优先级的活动和计划，同时还可保证IT服务管理解决方案的高效性。典型的SaaS模式能利用网络远程托管、交
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