用户 用户是正在使用电信企业某项业务服务的人或机构。他们一般和业务提供者之间有着商业的契约关系。客户客户是相对于用户而言的一个电信业务服务的一个概念，它指的是有着电信业务需求的公司、组织或者个人，因此，对电信企业来说，客户是各种电信业务的实际或潜在用户的总
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