如今，市场竞争越来激烈，客户的选择也变得越来越多样化，他们几乎不会一直忠诚于一家企业，他们只会选择自己认为的、更适合他们的产品。客户体验的高低取决于企业能满足期望的程度。CRM客户管理系统收集客户的信息，并分析数据，从而获得更多有价值的信息，再通过这些信息
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