解析强调有关核心层交换机故障问题

下面文章进行有效地对核心层交换机的原理和一些常规使用方法做一下自己的见解，还有一些对核心层交换机故障问题的一些概述，希望大家能够在以下的文章中得到相关帮助。

多个分支机构的局域网是通过租用当地运营商的10M光纤通道直接访问本地总部企业网，所有本地分支机构的网络汇聚到核心层交换，核心层交换机直接连到路由器。其他的核心层交换机负责各个网络业务的接入，这样网络结构比较简单明了，实际运行的状态也是比较稳定的。

前几天，网络突然出现大面积瘫痪故障，并导致企业业务无法正常运转。根据网络拓扑及出现的故障现象，可以迅速地定位到核心层交换机设备出现了问题。到了现场的后，发现的主控板出现了告警，设备复位，告警并没有消除，可以判断为主控板损坏，更换新的主控板，设备运行正常，所有的二层透传业务恢复，但是所有IP业务没有恢复。

故障排查分析

排查一、物理故障还是逻辑故障?

故障的根源是核心层交换机的主控板出现了问题，这样网络故障的性质为物理故障。难道新更换的主控板有问题？但是设备运行正常，又没有告警信息。如：show card ，show cpu等。

运行状态上看，硬件没有问题。难道更换设备后，数据丢失了吗？察看相关的数据，发现并没有丢失，但是IP业务还是不能够恢复？可是部分透传业务又没有问题。究竟那里出现了问题呢？

排查二、DNS服务出了问题?

经过检查，笔者发现，虽然业务不能使用，但所有的路由信息都是正常的，PING所有的网元信息也都是正常的。难道是DNS服务出了问题？所谓DNS，即域名服务器，它把域名转换为计算机能够识别的IP地址。

如网站对应的IP是219.218.100.100。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然也就不能上网了。有时候则是路由器的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这时可把路由器关闭一会再开或是重新设置路由器即可。

还有可能是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。进入“控制面板→网络和拨号连接”，双击“本地连接→属性→TCP/IP协议”，在弹出的对话框中选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填写相应的DNS服务器IP地址。经过核实后，DNS也没有问题。

排查三、是中ARP病毒还是有流量攻击?

故障发生前期，个别分支机构经常有人反映说上网时经常出现丢包现象，想到最近局域网中经常出现的ARP地址欺骗病毒，笔者就向所有相关的网络技术人员介绍了一下排查各自局域网，是否感染了ARP地址欺骗病毒。

希望通过找到并解决感染ARP地址欺骗病毒的机器来解决IP业务不能恢复的问题，并没有查出结果。难道设备更换后，所有的路由表丢失了吗？把前几天的数据备份重新导入后，故障现象的依然存在。

为了更快的恢复业务，咨询了设备厂家的技术支持，把所有的故障现象反馈给技术工程师，并查看了所有的告警及系统日志，并没有发现可疑的问题。最后得到的结果是：该设备运行正常，没有病毒的攻击、流量异常等现象。

故障解决

路是通的，说明该设备没有问题。网元是通的，DNS又没有问题，但是业务不能够恢复。在检查IP ARP信息时，发现所有的MAC地址与IP地址都在地址表。看见笔者使用的IP地址及MAC地址也在表中。

但笔者的计算机并没有开！难道核心层交换机与路由器的端口出现了问题？尝试着，把端口关闭后，再重新启用。发现笔者使用IP地址后，没有MAC地址。所有的IP业务全部恢复。

故障总结

虽然故障已经被解决了，但让笔者感到疑惑不解的是：为什么重新启动端口，业务就能够正常。而出现的故障点不是在路由器上，而是在核心层交换机上。不重新启动端口，测试的现象的都是正常的。

后来咨询了相关的技术人员，故障发生前，数据的流量很大，故障发生时，很多的数据包不能正常转发，端口就会出现假死现象，传输的数据流量很小。关闭后，把多余的数据遗弃掉，重新启动，传输正常的数据信息。

总结上面的故障排除过程发现，出现网络故障应该从正常网络中去检测上段部分网络运行情况，来判断网络上段网络是否正常，然后，再检查下段网络，使用PING命令测试，进行针对性排查。