获1亿元人民币B轮融资, 闪修侠斥资3亿, 拓张上门服务直营网络
)杭州]11月28日报道 (文/盛丽艳)
近日,猎云网曾报道过的手机上门维修品牌“闪修侠”宣布,已完成同创伟业与经纬中国共同领投的1亿元人民币B轮融资。闪修侠还将在未来3年内投入3亿,打造一张覆盖全国的IT上门服务直营网络,并深化与回收宝在整个手机后市场的战略合作。
据了解,该笔B轮融资不但是手机维修行业内公布的首笔B轮融资,也是行业内迄今为止最大的单笔融资。在此轮融资之前,闪修侠曾先后获得米仓资本的500万元天使轮融资,是成资本的1000万元Pre-A轮融资,以及回收宝的数千万元A轮融资。
为何闪修侠能拿到业内第一笔B轮融资?创始人王源解释道:第一,规模效应,闪修侠拥有行业内最大、覆盖20城25个运营中心的直营网络;第二,盈利健康,闪修侠在持续扩展的同时保持盈利超过1年,而且形成了一套“每新开一城半年盈利”的新城复制模式与打法;第三,标准化体系,闪修侠的标准化和流程化控制是同行业里最好的,能做到全国近千名工程师服务“千人一面”,表现到终端上就是用户满意度是行业内最高的。
闪修侠是一家O2O上门快修平台,用户通过400电话、微信、网站、APP等渠道下单后,10分钟内获得相应,1小时上门,服务品类囊括手机、无人机、笔记本。
相比于线下门店维修,上门维修的便利性大为跃升,闪修侠的市场份额不断增长,在3年内打造了一张销售额近3亿、覆盖20座城市、国内规模最大的上门服务直营网络。如果按照各大平台指数计算,它已占据了手机上门维修行业50%以上的检索量。
创始人王源告诉猎云网,上门服务直营网络与高度标准化、流程化的体系是闪修侠的核心价值所在。这张由近千名上门服务工程师织成的“网”就好像一条高速公路,上面既可以跑“手机维修”的小轿车,也可以跑“无人机维修”的小跑车,甚至可以跑“汽车维修”的大卡车。
做出投资3亿的计划,闪电侠的决心可见一斑,那么它究竟为何要选择上门服务直营网络,而非更轻松的加盟模式?手机上门维修行业中不乏采用加盟的企业,它们的初期城市拓展效率极高,但王源认为,加盟模式会导致加盟管理难,标准化难,这与他的初衷相悖。“加盟就好比一张公路网,一段高速公路接了一段水泥路,又接了一段泥巴路,而闪修侠的整张网都是用沥青铺的高速公路。”
闪修侠的这张高速公路网可以跑各种类型的“车队”,最先加入的是“魅族”和“回收宝”。上门服务的便利性极高,但自建上门服务网络对于厂商来说太重了,与闪修侠合作自然而然成了最优解决方案。2016年,闪修侠签约成为魅族的官方售后服务商,用户在保修期内可以到售后网点维修,可以邮寄维修,还能选择当日上门维修。
除了维修之外,“上门服务网络”也可应用于手机后市场。国内最大的二手手机回收平台之一回收宝即与闪修侠签署了战略合约,原本的邮寄回收、线下门店回收模式得以升级,用户又多了上门回收这一选择,目前回收宝依托于闪修侠的服务网络已实现了10城的上门回收网络覆盖。
在覆盖区域方面,上门服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、苏州、南京、武汉、重庆、郑州、无锡、厦门、西安、天津、合肥、长沙、青岛、宁波、沈阳20个城市的25个运营中心。截止2017年11月,闪修侠累计服务用户130万,维修手机超过200万台。
上门服务网络的服务范畴则涵盖了手机、笔记本和无人机。具体来说,手机品牌中实现了苹果,小米,华为,三星,魅族,oppo,vivo维修,笔记本覆盖到苹果的Macbook系列,无人机则涵盖了大疆。它已经打造出了行业内最大的上门服务直营网络,未来还将向大IT领域延伸。
“我们希望它成为IT类上门服务的基础网络”,王源道,“未来这张网还将继续开放。”本轮融资后,闪修侠将在3年内累计投入3亿,将这张覆盖全国20城的网络,拓展至覆盖全国70个大中型城市的综合IT上门服务直营网络。