大V店城市合伙人落地 全新会员制为妈妈服务
上周末,妈妈会员电商大V店低调地开展了首批城市合伙人招募,并已经悄然在中国版图上19个城市插上代表落地的红旗。
要了解大V店招募城市合伙人的思路,首先要认识到大V店的运营思路转向。经历了电商由淘宝初期的狂野生长到如今京东、天猫的精细化管理时代,从关注商品到关注渠道,大V店创始人吴方华始终认为仍然没有脱离流量为王的运营思路。对于接下来的时代,吴方华的定义是聚焦于人的时代,他把这个以人为本的时代叫做会员时代,即以会员的方式来做新零售,从人的角度去考虑和思考问题。
从这个角度出发,大V店觉得自己有限的线下服务不足以匹配自己提供的线上价值,而线下活动是沉淀社群关系的必要途径。大V店通过在全国各地举办的多场大型活动能够触达到一部分用户,却发现更多的时间和空间存在“真空”。大V店不可能靠自身的力量快速为广泛分布的会员搭建线下便捷、高频、专业的服务网络。
“现在我们希望我们现在能够跟全国的各地的城市合伙人一起来构建一个更加丰满、更加立体化、更能服务好我们妈妈会员的这样的一种体系。”吴方华说:“我们希望将我们原有的以线上为主的这样一种方式,在大家的积极配合与帮助下,落地到全国各地。”
事实上,这部分真空正是妈妈人群亟待满足的各项需求,包括且不局限于亲子阅读、早教和托管、育儿知识交流分享、兴趣小组、甚至家庭理财、亲子游等等。
大V店想要做出改革。目前大V店的会员制是239元终身会员制,未来会员制将改革成价格更高、涵盖线上线下高品质服务的月度或年度会员,会员权益和体验将获得翻天覆地的变化。城市合伙人计划正式新会员制思路下的产物,“我们最终希望成为妈妈乃至家庭消费的入口。”对于广大的三四线城市来说,一个线下的妈妈之家是最自然的入口。而线下的深度体验能有效避免由于认知不足而造成的用户流失,从而源源不断地产生真实、稳定的流量,并反哺线上业务。
在城市合伙人的遴选上,大V店要求候选人必须拥有独立运作的公司,拥有一定的资源网络,能够提供符合一定标准的场所,保证服务妈妈的能力。
由于首批城市合伙人都有丰富的资源和经验,大V店索性给了妈妈之家的服务内容足够的开放性。“这19位城市合伙人对于即将推进的业务有不同的理解,正因如此,他们采取的策略也不尽相同——但我相信这也给我们提供了试错的机会,和充分的想象力。”吴方华表示:“我们对于他们将给予技术、市场、运营等全方位的支持。也会创造充分的施展空间,帮助他们发挥创造力,也共享互联网时代带来的机遇。”
城市合伙人采用阶梯式收取加盟费。一、二、三、四线城市收取的加盟费分别为60万元/年、20万元/年、10万元/年、5万元/年。目前第一批入驻的19家中尚未有一线城市的合伙人。
入驻的城市合伙人可以得到大V店的全方位支持。大V店线上的部分用户资源会和妈妈之家共享,大V店的合作KOL也会和妈妈之家进行深度合作。同时,每服务一位妈妈,城市合伙人都会获得一笔酬金。而原行业就与母婴相关的城市合伙人更可以通过妈妈之家引流,达到双向互利。妈妈之家肩负新会员思路下的用户黏性增加和服务下沉责任,是大V店未来布局的关键一着棋。
据了解,通过城市合伙人计划,大V店希望能够甄选愿意共同服务妈妈、富有创业精神的长期合作伙伴。第二批城市合伙人的甄选将在7月中旬举行,届时,城市合伙人管理后台将得到进一步完善;甄选流程也将得到优化。预计年内,全国城市合伙人落地城市将达到数百个,让服务留在妈妈身边。