微谷创新零售风口，带动传统零售转型线上线下无缝融合
首先要明白：什么是社交？
社交指社会上人与人的交际往来，通过语言、行为等表达方式，进行沟通、交流、传递情感和信息的过程。它体现的是一个人的“人际关系”。
微谷创新零售风口，带动传统零售转型线上线下无缝融合
新零售：即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对产业链进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并将线上线下及物流深度结合的零售新模式。而二者相结合产生的社交新零售，便是通过融合线上线下，改造产业链，并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。它在新零售的基础上，植入了社交板块，而明显的特点即是：先交谈、再交心、最后谈交易。
社交新零售是给予社交电商之后再次打通线上与线下的融合。在如今的中国，随着竞争压力增强，消费升级换代，传统的零售商业模式已经难以为继。实体零售行业的发展整体状况可以说是不容乐观，销售额也处于连年下降的状态。但与之形成鲜明对比的则是线上零售业的火爆发展：淘宝、天猫、京东等等电商平台依靠自有的巨大线上流量，实现了线上零售的高速爆发增长。传统时代是大量囤货库存、高经费研发以及按照运营者的思路研发产品再投入市场的过程，新时代已经转化成以用户的需求为核心导向，设计用户所需的产品进行预投放回收反馈后再度加工后的二次投放。
微谷创新零售风口，带动传统零售转型线上线下无缝融合
2016年的阿里“云栖”大会上,马云就已经当着中国人民的面指出：未来零售业的发展模式就是“社交新零售”。所谓社交新零售，区别于传统的零售和电商，它将线上与线下打通(即OTO)，更多的依赖于“私域流量”资源，借助社交及社交媒介，通过WX群运营，实现客户裂变的一种新型商业模式。2019年，随着5G也进入高速发展期，5G手机纷纷面市。5G时代是一个新的连接时代，它和AI、大数据、云、传感器等结合在一起，造就了下一个人与人、人与物、物与物更快速、更直接、更稳定、更立体的连接时代。对于社交新零售而言，人们能更高速的获取各种信息，人与人(或社群)、人与商品、线上与线下、支付、物流等各个环节的连接和运行也将空前高效化，这些也必将助推社交新零售的快速发展。社交的渠道及频率将会增多和密集，这意味着社交新零售将拥有广阔的发展空间，并将会成为企业发展模式的主要潮流，通过社交新零售降低企业成本、提高服务及产品质量，优化产业链结构，增加销售机会，整合资源，实现企业、消费者双赢的局面。
微谷创新零售风口，带动传统零售转型线上线下无缝融合
1、传统的零售模式是需要先有一个想法，而后通过研发团队研发、设计团队设计、工厂进行加工生产出样品，形成库存。进而通过品牌部门对用户的调研改进，产品进行内外包装，通过渠道进行销售。而社交新零售的模式是优先通过新媒体的渠道获取用户，了解了用户的想法之后，研发相应需求的产品，通过用户反馈再找工厂生产，于此同时品牌部进行包装，直接完成售卖，甚至大部分的售卖是预售的模式。2、商业模式是十分重要的，每一个企业除了企业类别（零售批发、文化教育、商业地产、服装、电商、加工产品制造业）等不同以外，其运营模式都大同小异。