不万能的程序员

上个月,从大厂里跳出来,远离帝都,加入了家乡一家做电商的小创业公司。公司的老板原来是做服装批发的,几年前,看到马云爸爸靠着阿里巴巴发了大财,他也决定投身互联网创业。他联合了几家服装厂的厂长,做了一家主营服装批发的电商网站。

不久前,拼多多上市了,引发了一阵阵关于电商的新讨论。拼多多创始人身价一下子就超过了苦心经营多年京东的刘强东。拼多多用三年做到了现在的规模,而我们公司已经做了五年,目前日uv才勉强过万。

拼多多上市后,老板受了很大刺激,最近火气很大。另外,某家网贷公司的创始人跑路,老板投进去的几百万也打了水漂。老板身价缩水,他在公司运营上,开始开源节流,能省就省。

做电商网站比较麻烦的就是售前和售后,买卖未达成前有人询问价格,索要赠品,买卖达成后,有人询问物流,退换货。公司网站客流不大但也不小,公司几个客服妹子根本忙不过来,老板又舍不得花钱多招人。去年,公司买了一家智能客服公司的智能问答产品,用来抵挡一部分顾客的问询,不过那个产品的价格并不便宜,效果也一般。

我们的网站基本已经成型,由于没有大流量,我们也用不到阿里,京东那样的高并发的技术。网站的技术开发也就没那么多需求,于是,我们这群程序员就闲了下来。

没有公司会养闲人,老板一看公司的收支明细,发现我们在购买智能客服产品上投入了不小一笔钱。他给我们下发指示,用一个月的时间开发一套属于自己公司的智能客服产品。

开发一款有着语义识别,知识图谱,知识规则,单轮对话,多轮对话等完善功能的智能问答机器人,就我们三五个开发别说用一个月,就是用一年也不可能实现。

但是领导发话,我们也不好反驳,公司CTO发话让我们几个研发骨干先硬着头皮做一做,试试水。技术选型这个活,CTO就交给了我。我在网上找寻相关产品的技术方案,越研究越发现我们根本就做不到。

不过,山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村,在网上游荡过程中,我有意外收获。我发现了一家做智能客服saas服务的公司,他们对外宣称产品全部免费。免费二字让我不得不驻足。

我粗略地看了一下他们的产品文档,智能客服应该具备基本的功能他们都有。浏览了一下他们的开发版本记录,版本迭代的速度很快。我们几个开发商量,短时间内自研一个智能客服不太现实,可以先试用一下这个号称免费的智能客服,把它集成到我们网站上,应付一阵子。

他们的接入文档写的很详细,基本是0门槛接入,我们的接入渠道主要是商品详情页和微信公众号。在试用了一周后,感觉效果还不错。在使用过程中,我们也发现了一些小bug,在我们反馈后,他们修复的也很快。目前看起来,应该还算是一个靠谱的saas服务提供商。

都人工智能时代了,闭门造车那一套已经不适用了。当公司没有实力的时候,做事情就要专注一点,不要什么都想自己做,到头来,什么都做不好。应该把专业的事情交给专业的人去搞。

不过,我们老板可不这么想。哎,就在刚刚,老板又给我提了个新需求:根据用户电脑显示屏的颜色改变我们pc网站的背景,让用户打开我们的网站就有眼前一亮,耳目一新的感觉。

有编程高手能指导一二吗?我思索了一天也不知道该如何实现这个需求。跳槽是不可能了,家乡没有几家合适的企业。

哎,程序员这个行业着实不容易,技术更新速度极快,上班压力极大。

据不完全统计:每年大约有五十万头程序猿因为背各种锅而造成人身财产损失。目前,程序猿已经被列为社会的稀缺物种。那些背锅的程序猿中,有些被人力,财务,产品等当作工作失误的挡箭牌,有些被公司高层作为企业图腾用来祭天。即使少部分没有背锅经历的程序猿,也被用来从事各种高强度劳动,基本的假期都无法保证。

不万能的程序员

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