不万能的程序员

上个月，从大厂里跳出来，远离帝都，加入了家乡一家做电商的小创业公司。公司的老板原来是做服装批发的，几年前，看到马云爸爸靠着阿里巴巴发了大财，他也决定投身互联网创业。他联合了几家服装厂的厂长，做了一家主营服装批发的电商网站。

不久前，拼多多上市了，引发了一阵阵关于电商的新讨论。拼多多创始人身价一下子就超过了苦心经营多年京东的刘强东。拼多多用三年做到了现在的规模，而我们公司已经做了五年，目前日uv才勉强过万。

拼多多上市后，老板受了很大刺激，最近火气很大。另外，某家网贷公司的创始人跑路，老板投进去的几百万也打了水漂。老板身价缩水，他在公司运营上，开始开源节流，能省就省。

做电商网站比较麻烦的就是售前和售后，买卖未达成前有人询问价格，索要赠品，买卖达成后，有人询问物流，退换货。公司网站客流不大但也不小，公司几个客服妹子根本忙不过来，老板又舍不得花钱多招人。去年，公司买了一家智能客服公司的智能问答产品，用来抵挡一部分顾客的问询，不过那个产品的价格并不便宜，效果也一般。

我们的网站基本已经成型，由于没有大流量，我们也用不到阿里，京东那样的高并发的技术。网站的技术开发也就没那么多需求，于是，我们这群程序员就闲了下来。

没有公司会养闲人，老板一看公司的收支明细，发现我们在购买智能客服产品上投入了不小一笔钱。他给我们下发指示，用一个月的时间开发一套属于自己公司的智能客服产品。

开发一款有着语义识别，知识图谱，知识规则，单轮对话，多轮对话等完善功能的智能问答机器人，就我们三五个开发别说用一个月，就是用一年也不可能实现。

但是领导发话，我们也不好反驳，公司CTO发话让我们几个研发骨干先硬着头皮做一做，试试水。技术选型这个活，CTO就交给了我。我在网上找寻相关产品的技术方案，越研究越发现我们根本就做不到。

不过，山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村，在网上游荡过程中，我有意外收获。我发现了一家做智能客服saas服务的公司，他们对外宣称产品全部免费。免费二字让我不得不驻足。

我粗略地看了一下他们的产品文档，智能客服应该具备基本的功能他们都有。浏览了一下他们的开发版本记录，版本迭代的速度很快。我们几个开发商量，短时间内自研一个智能客服不太现实，可以先试用一下这个号称免费的智能客服，把它集成到我们网站上，应付一阵子。

他们的接入文档写的很详细，基本是0门槛接入，我们的接入渠道主要是商品详情页和微信公众号。在试用了一周后，感觉效果还不错。在使用过程中，我们也发现了一些小bug，在我们反馈后，他们修复的也很快。目前看起来，应该还算是一个靠谱的saas服务提供商。

都人工智能时代了，闭门造车那一套已经不适用了。当公司没有实力的时候，做事情就要专注一点，不要什么都想自己做，到头来，什么都做不好。应该把专业的事情交给专业的人去搞。

不过，我们老板可不这么想。哎，就在刚刚，老板又给我提了个新需求：根据用户电脑显示屏的颜色改变我们pc网站的背景，让用户打开我们的网站就有眼前一亮，耳目一新的感觉。

有编程高手能指导一二吗？我思索了一天也不知道该如何实现这个需求。跳槽是不可能了，家乡没有几家合适的企业。

哎，程序员这个行业着实不容易，技术更新速度极快，上班压力极大。

据不完全统计：每年大约有五十万头程序猿因为背各种锅而造成人身财产损失。目前，程序猿已经被列为社会的稀缺物种。那些背锅的程序猿中，有些被人力，财务，产品等当作工作失误的挡箭牌，有些被公司高层作为企业图腾用来祭天。即使少部分没有背锅经历的程序猿，也被用来从事各种高强度劳动，基本的假期都无法保证。