《智能商业模式》阿里巴巴如何打造新网络生态？

​​没有进货、库存仓储、物流的阿里巴巴，如何把制造、营销、支付、物流配送、客服等与零售相关的每个部门都放到网络上、串流数据、并且能够协同运作？这是理解智能商业模式首先要知道的关键。

“网络协同就是把过往复杂的商业活动、供应链拆解开来，让一群人或是一群企业可以更有效率、更有弹性的完成工作。”

你知道网红吗？但你可能不知道，中国大陆的超级网红一年的收入比大明星范冰冰还多。网红的快速成长与成功，可不是靠美美的照片、搞笑逗趣的直播冲人气，真正关键的是，善用了今天网络环境的精髓来做生意，会搜集实时互动的数据、会用数据拉动、链接网络上的众多供货商、实时协同作业、生产出庞大粉丝都引领期待的商品。这样的超级网红，正是体现了《智能商业模式》。

《智能商业模式》的作者曾鸣，他在网络与商业快速结合、阿里巴巴扩张、繁衍最迅猛的年代，参与了阿里巴巴的发展策略。阿里巴巴经常与美国亚马逊摆在一起比较，但是曾鸣认为，有这样印象的人，不仅完全没有弄清楚阿里巴巴的商业模式，更没有看见新的商业模式已经慢慢浮现。阿里巴巴跟亚马逊不同，阿里巴巴没有库存仓储、不拥有物流，而是把从制造、营销、支付、物流配送、客服等与零售相关的每个部门都放到网络上、串流数据、让大大小小各自独立的单位都能够参与、彼此协同运作。

举例来说，双11已经成为零售的年度盛事，一次购物节交易出的货物量，要多达8,000架波音747才运送得完。但是阿里巴巴自己不送包裹，它旗下的菜鸟网络科技是经营物流数据平台，串连起物流伙伴，协力执行消费者购买后的运输配送。换句话说，阿里巴巴是串连出了一个庞大的网络生态，这个生态完成了亚马逊、eBay、PayPal、Google、FedEx快递、再加上大大小小制造商的工作。这样一个生态，打破了我们长久习惯的线性运作、垂直整合的供应链。这也就是「智能商业模式」。未来网络上的应用服务愈来愈多，云端运算、机器学习愈来愈普及、愈来愈便宜，谁能够抢先了解「智能商业模式」的精髓，谁就能先一步转型、抢占先机。曾鸣用一个非常简单的公式来说明「智能商业模式」就是网络协调+数据智能。他认为网络协调与数据智能这两大要素，就是未来成功企业必须同时具备的DNA，两个要素交互影响，让企业愈来愈强。

所谓的网络协同就是把过往复杂的商业活动、供应链拆解开来，让一群人或是一群企业可以更有效率、更有弹性的完成工作。就像淘宝把卖家与数百万的伙伴结合起来，共同完成从零售、处理交易、到送货到府的复杂工作，建立起随需求运作的弹性供应链。例如网红要卖衣服，她自己没有工厂，但是她可以在网络上串连从设计、打版、到车缝的整个流程，只要几周、甚至几天之内就可以送到粉丝手上。而网络上大大小小的参与者之所以能够快速沟通、协作，是靠数据，大大小小参与者彼此互动，就会不断创造数据，会根据消费者的反应回馈不断迭代、优化产品与服务，让商业活动愈来愈有智能，这就是数据智能。例如企业运用供货商的出货时间、制造商的完成通知、物流业者的追踪、顾客的喜好等数据，不断回馈、优化、产生自动决策，数据智能就会不断提升，每个环节的决策就会更准确。当然，这其中有个关键是用数据进行机器学习。这个新的生态、新的模式显示出未来创造价值的方式与竞争优势，都会与过去不同了。

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