​​今日为大家分享的内容便是从这一点出发，和大家聊一下，社交电商怎么样才能从社群粘性发展到用户裂变，从而促进社交电商的发展。

从老外熟知的Facebook、Twitter到国内的安科网讯、腾讯微信等，以塑造社群为核心的互联网产品基本上已经完全融入人们的生活。

这些社群不但是成千上万人相互连接、闲聊、吐槽的平台，更加是线上推广与裂变非常有效的工具。

不论是雷军的小米亦是大鹏的煎饼侠，都是社群经济的最好体现。

这是一笔巨大的利益，让社群经济不但吸引着大批创业者，还吸引着大批的企业。

何为社群

社群经济有4个关键词：场景、社群、内容、连接。把这4个关键词连起来，就是社群经济的定义。

在适宜的场景下，针对特定的社群，通过具有传播力的内容，充分利用社群结构进行人与人的连接，快速实现信息的传播，获得有效的扩散。

社群经济主要是让用户粘性转化为社群裂变，从而产生销售突破。用户粘性即指传播营销中客户的忠诚度。

如今，社群已成为移动互联网背景下最好的转化、裂变的营销手段，而这也是为什么社群运营已成为社交电商的重要组成部分。

社群经济将是未来一个重要的经济模式，当企业或产品抓住用户后，不断增强用户粘性，就能发展更多的经济业务，甚至快速裂变形成庞大的商业产业。

也就是说社群粘性是裂变的前提，那如何经过增加社群粘性到形成裂变呢？

一、拥有种子粉丝

通常每个人都拥有上百人的微信好友，我们可以从这些微信好友里面筛选过滤出第一批人，当作我们的社群的种子粉丝。假如我们目前的微信好友相对比较少，便可以去加入某些相关的社群。在社群里输出自身价值，就可以迅速得到大批量的粉丝来添加你。

混群的时候请记住一句话：帮助他人便是帮助自己。

千万别发那些乱七八糟的广告，或是直接发硬广告，那样会让人很反感。

拥有初始的种子粉丝之后，便能够开展被动拉群工作，为何要被动拉群工作？是因为我们要筛选、滤过掉那些不精准的粉丝，宁愿粉丝少些，也要粉丝质量高。

当粉丝见到我们之前准备好的文案和宣传海报后，就会加入我们的社群。

那样我们就积累了我们的第一批种子用户。

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二、前期准备工作

欲善其事必先利其器，裂变活动有很大的时效性和不确定性，因此只要事先准备全面，才可以保证裂变的得到更好的效果。主要是准备是以下几个方面。

A、裂变文章：详细说明此次裂变活动，并在突出位置列出裂变活动参与的入口；

B、裂变宣传海报：这张宣传海报，不单单是自己宣发的时候，能够发送的宣传海报，又能够是在裂变群内，推动粉丝转发的宣传海报，宣传海报上也是要有活动参与的入口；

C、裂变话术：关键环节在于详细说明活动的自身价值，并且创造紧迫性，不单单是自己裂变活动公布时要采用，也是在活动开始后，群内推动时跟宣传海报配套的，粉丝能够直接转发的话术；

D、裂变专用工具：微信群聊裂变的一个弱项，便是扫码进群的粉丝限制，因此必须采用专用工具才可以做好裂变，能够用专门的微信群聊裂变专用工具。篇幅有限，专用工具应用不在这里一一讲解。

E、裂变小号：一次裂变活动，要最少准备3-5个微信小号，开展气氛带动或是危机化解；

F、应急处理方案：包含群内如果有人提出质疑的预案话术（含小号话术）、如果有人发广告的踢人话术、专用工具失效的应急人工处理流程等。

三、一个入群的理由

针对入群的诱惑这点，是否可以理解为顾客为何要进你的微信群聊？

首先要做的，便是拿出一个合理而又可以触动客户的理由。

不一样的产品，理由是不一样的。需要对不同的群群聊进行群的定位，再进行确定方案。

而在做社群裂变的时候，基本上可以紧扣这两方面去做：

一是利益驱动、二是预警驱动。

最合适的吸粉方式便是提供实用价值，给予益处，帮顾客解决问题，让顾客心甘情愿地加你，心甘情愿地帮你裂变。福利是裂变粉丝的头等大事，按照自己目标群体和鱼塘的特性，设计对应的超级福利。

四、设计群裂变流程

活动主题必须明确且应有创意文案。既然是一场活动，必然少不了创意文案，文案主题要明确，最好一看就懂，注重短平快，可以触动顾客的痛。

创意海报设计:裂变海报必须包括的元素有：主题、副主题、限时限定（限定时间、限定人数）让人有一种紧张感。

裂变工具配置：按照你选择的裂变工具配置后台资料，业界通常选择这几个的裂变工具较多，进群宝、WeTool、建群宝等，来上传自己的群二维码。

种子顾客启动宣传：你可以根据自己积累的微信群聊、微信好友、微信公众号粉丝或合作方的微信公众号，开始启动宣传你的活动了，根据文章、海报进行宣传。

完成裂变之后，那么就需要进行社群维护，可以用进群宝、建群宝、WeTool群管理来设置自动回复，欢迎语以及邀请查询，配合使用。

五、粉丝持续裂变

粉丝裂变最合适的方法便是连环粉丝裂变，粉丝裂变陌生粉丝身后的陌生粉丝，一个好的吸粉活动能够做好一度粉丝裂变、二度粉丝裂变、三度粉丝裂变，甚至做到无限粉丝裂变。连环粉丝裂变的首要原因便是利益驱动。

粉丝为了获得相匹配的福利，便会帮你转发或推荐新的粉丝加你。经过引导，抛出新的吸粉主张、新的福利，让粉丝转变成种子选手迅速帮你完成粉丝裂变，并循环下去。

六、引爆社群

微信群聊是粉丝活动的首要场所之一，大家已经习惯了在微信群进行闲聊、办公、学习等。所谓“物以类聚，人以群分”，一个高达500人的群，总会有一些消费行为相似、消费需求贴近的粉丝，那么这些便是我们潜在的粉丝或合作伙伴。

假如能在微信群里做好筛选、挖掘工作，我们只需使用合适的方法，就能够迅速将其转化为我们的粉丝。

在微信群聊中，加好友有两种方法：

第一种就是你主动添加群友，在微信群寻找到合适的人，主动申请加为好友（利用软件自动化）。

第二种是被动添加，即别人主动加你为好友。让群友主动加你为好友是需要技巧和方法的。

那群聊如何才能不断吸收新成员？

一个社群的核心价值在于分享，所以吸引新成员要依靠现有的社群成员来打造成功的分享、合作案例。

从而形成了一个从用户粘性到裂变的过程。

七、社群运营管理

粉丝裂变活动结束，必须立刻衔接运营，并且发个大红包谢谢一下大家，同时通知大家这个群会持续保留，能够日常输出的价值，还可以组织群内朋友自我介绍，让群内小伙伴先混个脸熟，同样是明确群内的人脉价值。

有的人在粉丝裂变活动结束后，立刻推出产品促销让用户购买，实际上这并不是社群营销的玩法，社群营销，必须是基于后期运营以及信任感的培养，也唯有这样，才能有更多的用户转化。

前面注意事项讲的是不能立刻变现，但是，关于衔接运营的一个很重要经验，便是要在一周内，通过推出性价比极高爆品的方法，完成一次营销转化，唯有付过费的用户，才能有更高粘性和活跃度。

总结

从社群粘性到裂变是一个需要时间和精力的过程，在这过程中，社群的定位、用户、互动都是需要根据不同性质来做成不同策略的。

一个社群，不管成员的加入是因为娱乐还是学习，社群运营者都需要通过各种方式去激励成员之间的交流、互动。

更不能忽略的便是群规则的制定，无论是什么样的社群，首要的便是制定群规则，群规则的制定和执行，在一定程度上决定了这个社群可以达到什么地步。

社群的管理制度既不能过于严格，又不能过于松散。社群的建设要在情感交流的基础上，当成员相处融洽，也就不需要引导，自然而然就产生用户粘性。

所以说管理是一门艺术，张弛有度才能让一个生态组织真正的有活力。

总结

一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值，而这也正是社交电商从业者运营社群的最终目的。

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