亚马逊卖家账号被封如何申诉|“解冻”干货

​​在亚马逊平台上销售，最基本的东西就是账号的安全。但是在亚马逊运营的过程中可能会产生一些问题导致账号被封，作为亚马逊运营的卖家，这个时候想要拿回账号继续正常销售，就需要向亚马逊申诉。

今天裹媒跨境（亚马逊官方认证代运营）来跟大家聊聊账号申诉的技巧!

一、账号被封的主要原因

首先，在亚马逊运营的过程中，我们要了解清楚账号被封的原因。

裹媒跨境认为，一般情况下被封账号可能有以下几点原因：
1、店铺绩效。
2、侵权。
3、异常账户表现。
4、通过非正式渠道获取UPC码
5、使用不正当手段获取评论
6、违反亚马逊的listing规则
7、缺乏相关的产品认证
8、销售假货
9、账户关联

二、如何申诉

那么遇到这些情况该怎么申诉呢？

作为亚马逊运营，大家知道写好申诉邮件是成功拿回账号的重中之重，那么申诉邮件要怎么写呢？

一般在申诉邮件里需要写清楚这些内容：

1、认识到自己在销售过程中的错误

不要狡辩，不要辩解，认识错误是非常重要的。

2、错误原因

申诉的时候要调查清楚自己店铺产生被封的原因。

3、改进方法

这个部分是非常重要的，也叫行动计划，可以说账号是否能够找回，这个部分是非常重要的，在这个部分的写作上，要在可行性上在可操作性上都要注意，最好是具体到采取了什么行动去改进，不要夸夸其谈，一定要真实。让亚马逊通过文字感受到你的真诚认错和整改的态度

4、发展计划

最后一部分写上自己店铺的发展计划，长远计划，以及对解封账号上的期望

一般来说申诉邮件就是写上这四个部分的内容了，同时，在申诉邮件的描写上，注意言简意赅，简短准确的写出想要表达的内容。

过长的文字也会影响处理上的心情。

清晰简短明了，诚恳是卖家们遇到账号被封，被暂停时在写申诉邮件上需要非常注意的！

最后，愿大家都能成功地找回账号！

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裹媒跨境是亚马逊美国官方授权的亚马逊代运营服务商，是大中华区“品质运营”的倡导者。

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