Oracle 10g用户频繁被锁(ORA-28000)的诊断与处理
今天早上同事向我求助，说是一个用户（我们假设该用户名为HOEGH）的数据不是最新的。奇怪，我明明上周五统一使用exp、imp脚本更新了相关用户的数据，肯定是包含HOEGH用户的。同事把应用程序启动起来，指着程序界面告诉我，这个数据肯定不是最新的。好吧，难道是我当时更新数据时漏掉了HOEGH用户？
首先，我尝试登录PLSQL，想查询一下HOEGH用户下表的编译时间，确认一下我执行imp操作的具体时间。令人意外的是，使用PLSQL登录时报错了，提示“ORA-28000: the account is locked”。
有点晕，谁动了HOEGH用户？
我登陆到sys用户，通过下面的sql语句查询HOEGH用户的帐户状态以及锁定时间。
SQL> select username,account_status,to_char(lock_date,'yyyymmdd hh24:mi:ss') from dba_users where username='HOEGH';
USERNAME ACCOUNT_STATUS TO_CHAR(LOCK_DATE
------------------------------ -------------------------------- -----------------
HOEGH LOCKED 20150817 08:57:54
SQL>
从查询结果来看，HOEGH用户确实被锁了，而且，锁定操作就发生在几分钟之前。
虽然没弄明白怎么回事，还是先把问题解决了再说吧。我使用“alter user HOEGH account unlock”语句把HOEGH用户解锁，然后登录PLSQL，查询HOEGH用户下表的编译时间。结果证明我周五执行数据更新并没有遗漏HOEGH用户，所有表的编译时间都是上周五。
我怀疑是不是刚才启动的程序版本有问题。于是，我让同事重新运行应用程序，显示的界面仍然不是最新数据，问题依旧。
好吧，解决问题要紧！我重新执行了一次导入脚本，脚本先对所有表执行truncate操作，然后执行imp进行数据导入。没想到执行imp操作时再次报错，提示“ORA-28000: the account is locked”。
HOEGH用户被锁定了，again！
没想明白。
再次使用“alter user HOEGH account unlock”语句把HOEGH用户解锁，重新执行导入脚本，这次数据顺利导入成功。
这次总该没问题了吧。让同事第三次启动应用程序，问题依旧！！！
通常来说，程序不会出错，肯定有其他问题。
果然，过了一会，同事不好意思的告诉我，密码不小心配错了，改过来就OK了。
这个原因我还真没想到，问题弄清楚了就好，谁都有打盹的时候嘛。
可是，为什么HOEGH用户会被一而再地锁定呢？估计也和错误密码有关，最直接的就是Oracle数据库的安全策略。于是，我执行以下语句来查询：
SQL>
SQL> select * from dba_profiles where resource_name like 'FAILED_LOGIN_ATTEMPTS%';
PROFILE RESOURCE_NAME RESOURCE LIMIT
------------------------------ -------------------------------- -------- --------------------------------
DEFAULT FAILED_LOGIN_ATTEMPTS PASSWORD 10
MONITORING_PROFILE FAILED_LOGIN_ATTEMPTS PASSWORD UNLIMITED
SQL>
其中，FAILED_LOGIN_ATTEMPTS参数被设置为10，也就是说当输错密码登陆超过次10次，用户就会自动被锁定。结合我们应用程序的设计思路，它会定时去连接数据库以监视数据库连接状态；导致这个错误的原因就是由于客户端由于没有使用正确的密码，连接次数超过数据库默认安全策略中定义的FAILED_LOGIN_ATTEMPTS参数大小。至于为什么会一直显示老版本数据，是因为Oracle数据库连不上，本地数据无法更新，界面显示只好去读老版本的本地数据。
另外，在Oracle10g中，FAILED_LOGIN_ATTEMPTS参数默认值为10，这个设置其实是有隐患的。如果有一个用户不停尝试错误口令，那就会导致用户被锁。如果要恢复之前无限制，可以通过一条命令解决：
alter profile default limit FAILED_LOGIN_ATTEMPTS unlimited;
今天解决这个故障得到以下启示：
1.一定要细心，抓住一切可以利用的资源去进行trouble-shooting；因为，我们的应用程序界面就有数据库连接状态的提示(字比较小)，当时竟给忽略了；
2.规范项目开发管理，降低类似配置文件出错的概率；