决定做产品经理之前,你需要了解这些消极面
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产品经理在硅谷公司中颇受欢迎,人们认为其类似于迷你首席执行官。软件工程师、业务分析师甚至是设计人员都对这个职位很感兴趣。
网上大多数文章讨论的都是产品经理角色积极的方面,而非其消极面。针对那些有野心的初期产品经理,在选择这个职业之前最好能做好心理准备。
没有权力,只有责任
图片来源:丹·奥尔森《掌握产品/市场契合的问题空间》
权力越大,责任也就越大。但对产品经理而言,事实并非如此。产品经理的座右铭是:“担负着重大的责任却毫无权力”。产品经理是一个颇具挑战性的角色,因为产品经理往往担负着重大的责任却并没有多少权力。
很多公司里,产品经理仅凭产品线路图来负责产品的远景性策略和执行,他们并无实权。他们有着经理的头衔,却没有任何团队(工程、销售、市场和支持)来实现那些目标。如果处理不当,这方面真是令人不安、恼怒且沮丧。
没人知道你在做什么
产品经理的工作内容没有明确规定,一切因公司或团队而异。哪怕在大部分情况下,利益相关者也不明白产品经理的工作职责。他们认为产品经理可以促进会议,甚至觉得产品经理能够管理项目和交付。最惨的是人们说“你不需要产品经理”,或其它人说“产品经理不过是无用的官衔”或“工程师就能把一切敲定”。
这实在令人伤心,很少有经验丰富的领导和首席体验官将产品经理视为用户体验、技术和业务的交叉点,甚至连他们也不清楚产品经理的具体角色和职责。
任何事或所有事
“产品经理为了产品的成功得做所有事情。”这是一个非常泛泛而谈的说法,但事实当真如此吗?这里的所有事情指的是什么?他们得会写代码、设计、销售,得负责营业额的增长和营销、运营以及管理客户支持吗?
上述问题的答案可能是肯定的,这取决于产品阶段、公司规模以及最重要的产品经理自身的兴趣。但如果必须以客户支持主管的身份给客户打电话,或作为产品交付代理人将产品交付给电子商务公司,情况可能会更糟。为了产品的成功,这些可能都得做,做这些也没什么可耻的。
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每一步都要权衡利弊
产品管理是权衡利弊的王国,产品经理每天都得在必要步骤上权衡,做出产品决策,如:
· 购买和建造
· 特性和质量
· 数据驱动和直觉
· 速度和质量
事业后期,这已成为了个人生活的习惯,在生活中,购物、选择合适的地方旅行等决定已经如同产品决策。事实上,很少有产品经理会为个人任务制定一个优先级列表。这样好吗?过度了吗?正常吗?生活中的权衡可以避免吗?这些问题都没法回答。
吃力不讨好的工作
产品管理的一个消极方面是,人们很难内化和适应,这是产品经理吃力不讨好的地方。出现问题的时候,产品经理是第一个被责备的人;但成功的时候,那就是团队的努力。产品经理就是将赞赏留给别人,而自己承担责备的人。更糟糕的是,这可能会导致“冒名综合征”,这是一个心理学术语,指的是人们质疑自身成就,并一直害怕自己会被当做骗子,这种害怕源于自身。
做好失败和被批评的准备
就产品而言,最重要的是结果而不是过程。大家都会有失败的时候,一个人的反应(情绪和心理)决定了他会有多成功。失败和批评并不是坏事,但如果经常没有得到正确的对待,积极性就会受挫。
更严重的是,在失败了或被批评了几次之后,产品经理就会试图成为一个完美主义者来避免错误,但这个行为并不好,可能会引起“冒名综合征”。产品经理是可以犯错的,但不要重蹈覆辙。
我没有失败,我只是发现了10000种行不通的方法。托马斯·爱迪生正如每个硬币都有正反两面,产品经理这个角色也是如此。大家应该是由于自身原因或兴趣才从事产品经理,而非因为其流行和市场需要而跳槽到这一职位。如果你想成为一名产品经理,就必须意识到这一职位有情绪方面的困难,并用各自的方法来解决它。
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