小i机器人交互系统发力自然语言理解，CEO朱频频称今年收入5亿
【新智元导读】今天，小i机器人在上海发布了智能客服、智慧金融等“AI+”8大领域解决方案，首次展示了小i机器人的技术、产品、解决方案、服务体系、生态体系五个方面。公司CEO朱频频在接受采访时透露，小i机器人去年营收2亿多，今年预计能达到5亿，“明年继续double”。
一向低调的小i机器人今天发了大招。
小i机器人在上海举办了新品发布会，展示了智能客服、智慧金融、智慧城市、智能办公、智慧医疗、智能机器人、智能硬件、智能制造“AI+”8大领域解决方案。小i机器人的技术、产品、解决方案、服务体系、生态体系五个方面首次对外全景式展示。
小i机器人是国内成立较早的一批AI公司，在2015年登陆新三板，在人工智能浪潮中建立起早期阵地，由于布局较早，因此占得先机。公司CEO朱频频在接受采访时透露，小i机器人去年营收2亿多，今年预计能达到5亿，“明年继续double”。
去年盈利四千多万实现扭亏，今年预计收入5亿
目前，小i机器人全球服务用户已超过8亿。小i机器人创始人、董事长袁辉表示，小i机器人从最初的通用聊天系统到今天面向垂直行业的多种AI解决方案，正是AI产业化应用策略的执行结果，小i机器人为业界证明这条路径的商业合理性和正确性。
小i机器人创始人、董事长袁辉
小i机器人在2016年亏损七千多万，到2017年盈利四千多万，实现扭亏。公司CEO朱频频在接受采访时透露，小i机器人去年营收2亿多，今年预计能达到5亿，“明年继续double”。
“在2016年当时的策略就是全面开发，大量的投入。无论是在销售上的投入，行业拓展上的投入，还是技术上的投入都是非常的巨大，我们现在其实是一家软件的公司。”朱频频说，今年小i机器人将在产业上更加聚焦，把硬件部分交给更多合作伙伴，去构建生态，重点的发挥小i在技术上的核心能力，所以去年无论是盈收还是利润都得到很大的增长。
小i机器人创始人、CEO朱频频
Gartner报告显示，2018年全球和人工智能有关的商业价值总计或达到1.2兆美元，较2017年增加70%。到2022年，人工智能相关商业价值预估将达3.9兆美元。2018年是人工智能技术爆发的一年，增长曲线非常陡峭。
Gartner的资深分析师CK Lu在发布压轴演讲中提到，人工智能技术应用是用于决策和自动化的最佳解决方案，能够让企业在用户体验、新增营收以及降低成本方面获益，最终实现提升商业价值和市场竞争力的目标。他同时对小i机器人的创新成果表示极大推荐，认为在数字化革命趋势下，小i机器人这一系列AI解决方案能够解决行业客户的特定需求，帮助企业实现技术革命的目标。
自然语言处理和智能会话是核心，最新版的智能交互系统iBot Pro发布
因为公司成立较早，所以小i机器人没有遇上靠讲故事来做大的“好时机”，坚持自主研发，以自然语言处理和智能会话为核心，提供全栈式的AI技术及解决方案。
自然人理解和智能会话，有两层需要去解决的问题，第一层是要去理解自然语言，要知道用户在说什么，有可能输入的是文本，也有可能输入的是语音，如果输入的是语音的话，就要去做语音识别转换，如果做图像的话，还要做图像的转换，这是在信息过程中要做自然语言理解。
理解用户的语言以后，再给用户反馈，这个反馈就包括了问题答案、本题、知识图谱以及专家系统等。
此次发布的iBot Pro（iBot 10专业版），正是基于小i技术体系打造的最新版的智能交互系统。具有独创多模型混合引擎、全闭环智能运营平台、多模态情感和场景交互三大特征的iBot Pro，全新UI，全新功能，大幅优化了用户体验，重构了整合深度推理、语义理解、深度学习三种能力的小i智能交互引擎，内置了小i多年积累的领域语义库，适用行业更广泛，可为旅游、金融、电信、政务等多个传统行业快速开发出具有深度语义交互能力的问答机器人。这种问答机器人在特定场景和更为复杂的人机沟通语境下，能够自动结合上下文进行分析，理解我们语言中的多种意图，对隐藏意图进行推理，甚而可以支持多人同时对话。
在小i机器人的技术体系下，AI解决的不仅是外界信息感知识别的问题，更重要的是机器认知理解和思考的问题。小i机器人所拥有的核心技术就是让智能系统掌握专业的领域知识，并拥有自然语言理解能力、知识推理能力、自然语言生成能力，以及持续的自我学习能力。
起步早，落地快，小i机器人覆盖“AI+”8大领域
AI技术落地应用是关键。小i机器人本次推出“AI+”8大领域解决方案，涵盖智能客服、智慧医疗、智慧金融等当下最热的领域。
智能客服是目前全球人工智能应用最为成熟的领域之一，在客服中心已经被广泛接受，通过打造高智商、高情商的虚拟助理，帮助完成对内对外的服务，同时帮助企业以客服中心为基础，打造数据融合中心，通过整合、梳理企业信息、数据，为企业决策、管理提供智力支持。
金融业是小i机器人最大的客户群之一，建行、交行、工行、招行、平安等都是小i的客户。而小i在与客户不断磨合、合作、共同成长的过程中，逐渐将自然语言处理、智能语音、智能感知、生物特征识别等AI技术与金融业业务模式逐渐融合，让AI在金融企业的内外服务、营销、展示、风控、投资及网点支持等多种场景下得以应用，继而形成完善的智慧金融解决方案。
智慧医疗是小i机器人发力的另一个重要领域，通过与国内专业的诊疗机构合作，精准、快速对接医患两端，为患者在诊前、诊中、诊后每个阶段提供医疗辅助服务，让看病更及时、更简单。
小i在智慧城市领域的应用，从政府职能部门的底层业务入手，通过数据的分析、整合，让政策的制定更加科学有序，让社保、民政、工商、财政、税务等工作更人性、智能。包括上海、贵阳、青岛等城市均已采用，市民通过手机或其他智能终端就可以随时获取民生服务，参与城市治理。
发布会还展示了AI在工厂、会议室、办公室、家中等场合的应用。运用智能大数据、智能人机交互、图像识别等技术，智能制造解决方案使制造装备具有感知、推理、决策和学习等能力；智能办公系统，通过打造具有自然语言理解、语音识别和智能搜索能力的虚拟助理，对办公数据进行学习、分析，为企业管理提供决策支持，同时协助每一位员工完成办公环境下的沟通、查询、上报、审批、系统维护等一系列工作。
相对于其它应用，智能硬件和智能机器人作为实体产品，在日常生活中已变得随处可见。小i机器人为家居、家电、可穿戴设备、车载、监控器、门禁、玩具等终端设备植入全球领先的中文智能操作系统iBot OS，将本地计算能力与云端思考与交互能力无缝融合在一起，实现万物互联。与Pepper、Ina、Nao等来自全球的领先实体机器人合作，将植入小i大脑的智能机器人应用在商业服务、教育、医疗、陪伴互动和娱乐等领域。