排除服务器接入故障的七个步骤

当我访问网络中的一台服务器时，我收到了如下信息：“没有任何网络提供商接受特定的网络通路。我要做的一切就是通过一个IP地址，如192.**.*.**，打开这台机器。其它的服务器和工作站都工作正常。我需要得到帮助，因为我需要这台服务器运行一个应用程序，而且让本公司在全国各地的不同分支机构都能够运行这个程序。这些服务器目前都运行Windows2000操作系统，不过，我曾经两次试着使用了Windows2003，后来又退回到了Windows2000。如能得到帮助，我将不胜感谢。

这是一个典型问题，也许是网络绑定问题、正确登录的问题和接入网络的身份识别问题。下面为你提供一些故障诊断的步骤：

1.验证系统确实运行了TCP/IP协议，并且拥有一个IP地址。如果没有，清添加协议和地址。

2.如果服务器还运行其它协议（IPX/SPX、NetBEUI等协议），至少在进行测试时要删除这些协议，然后以后再恢复这些协议。

3.验证使用这台服务器的IP地址是否可以“ping”通系统。如果不能，验证你从服务器本身是否可以“ping”通127.0.0.1这个地址。这可以证明网络接口卡（NIC）是坏的。

4.验证你可以使用完全合格的域名“ping”通系统。如果不能，验证在DNS和WINS中的域名是否正确。

5.验证这台服务器是同一个域名的成员，所有其它的服务器和客户机都使用这同一个域名。如果不是，请添加这个域名或者验证可信赖的关系是否工作正常。

6.确认这台服务器的服务正在运行。

7.最后，确认你在使用一个网络账户登录这个客户系统。