精细化运营人必备 14个Mob统计分析的功能详解
众所周知,运营人必不可少的就是数据分析能力,而数据分析也要有一把利剑在手,才能有数据可分析,下面给大家介绍Mob统计分析的14个功能,让运营人精细化运营产品。
一、 数据模型
1、事件模型
用户在客户端,web上产生的任何行为我们都 可以抽象为一个事件(事件即就是 谁在什么时间什么环境下做了一件什么样的事情),Mob统计分析整套系统都是基于事件模型来构建的。
例如下图“激活优惠券”为一个事件,为5057**用户在2017-10-18 12:52:45触发,其包含两个数据“优惠券金额=94”、“优惠券名称=618优惠券”
事件属性主要包含“自定义属性”及“触发环境(预设属性)”,自定义属性需要用户在接入数据时传入(包含字符型、整形、浮点数型,建议用户在初次传入时确定数据类型)
触发环境(预设属性),为系统的预设属性,在SDK端,SDK会自动采集,主要包含如下列表
预设属性。事件发生的环境名称类型是否必填说明_trackChannelstring否触发端_versionstring否版本_channelstring否渠道_networkTypestring否网络类型。_carrierint否运营商编码。_factorystring否设备品牌_modelstring否设备型号_browserTypestring否浏览器品牌_browserVersionstring否浏览器版本_platint否操作系统平台。1=android,2=ios,3=wap,4=pc,5=server_sysverstring否操作系统版本号_screenHeightstring否屏幕高度_screenWidthstring否屏幕宽度_duidstring否设备id_countrystring否国家_ipstring否ip_longistring否经度_latistring否纬度_provincestring否省份_citystring否城市 |
2、用户模型
用户属性及与用户相关属性,比如vip等级,生日、所属省份等。Mob统计分析提供接口用户记录这些用户属性,在进行数据分析时可调用出来圈定特定人群进行分析。
二、自定义数据画板
1、什么是数据画板?
1)数据画板为一个展示面板,用以展示分析的数据,您可以添加“事件分析”、“漏斗分析”、“用户画像分析”、“留存分析”中任意一个或多个已创建的图表添加至数据画板,方便每日查看
2、功能介绍
1)如图,左侧显示为当前登录用户已关注的数据画板,用户可关注或者取消自己创建的数据画板(已取消关注的数据画板可在“浏览图表”tab页列表中找到并重新关注)
2)如图,左侧显示自定义画板,用户可点击“加号”新建数据画板、新创建的数据画板自动关注
三、用户行为流水
1、什么是用户行为?
1)用户行为就是记录用户事件流水的,您可以在这里精确查询每个用户的精准化行为轨迹,以及触发每个事件时的所属环境
2、功能介绍
1)用户行为列表
默认显示近100条的事件流水
可搜索出任意一个userid的事件
如图,点击事件列表中的userID可进入查看该用户所有事件流水
2)单个用户的事件流水
A区显示该用户的基本信息及用户属性
B区显示事件流水,可按天进行筛选
C区显示当前选中的事件的事件属性
四、用户群组
1、什么是用户群组?
1)用户群组就是通过一些特定的条件筛选出的用户组设置用户群组后,可针对特定的用户进行精准化的用户行为分析,例如可对近三天充值金额大于100元的用户进行留存率分析或者漏斗分析
2、功能介绍
1)设置用户群组筛选条件
2)群组对比
群组人数对比,可选择相同项目的一个群组对比人数,即分析同属于两个用户群组的人数
群组用户画像对比,可选择一个用户属性进行对比
群组全部事件分析,可对比两个用户群组的独立用户数、触发总次数、触发用户占活跃用户额比例、每人触发数
群组活跃用户留存,可对比两个用户群组的留存率情况
3)数据模型分析指定用户群组
事件分析、用户画像分析、漏斗分析、留存分析均可以指定用户群组进行精准化分析
例如可以针对于参与过某次活动的用户进行漏斗分析
五、事件分析
1、什么是事件?
Mob统计分析中采集数据的单位,用户在产品中的每一个操作行为都可以定义为一个事件,每一个事件会带有多种属性信息,根据这些多维的属性信息可进行复制的数据分析
例如用户在一个电商网站购买一件商品可能会触发以下事件
搜索商品
访问商品详情页
点击立即购买按钮
访问订单确认页
提交订单
完成付款
查看购买记录
事件可以包含任意属性,每个属性的不同属性值记录着这个事件的真实行为场景
例如访问商品详情页事件,则可能有如下几种属性
为了方便客户集成,我们统计系统预设了如下一些触发环境属性字段,方便客户直接使用
2、功能介绍?
1)选择事件
您可以添加多个事件进行对比分析,最多可同时分析10个事件
属性:每个事件包含多个属性,可根据条件进行自定义筛选
分组:可将事件自动分组为多个子事件,即如图,按“网络环境”进行分组,则可将事件自动分组为网络环境等于“2g”、“3g”、“4g”、“wifi”、“无网络“的子事件进行对比
分组只能针对于枚举类的属性进行分组,我们会分析您上传的属性值,若不同的属性值个数小于100且为字符类型,系统会自动认定该属性为枚举类属性
2)选择用户
选择用户,可以选择任意一个已创建的用户群组,单独对该用户群组的用户进行事件分析
选择用户组后,依旧可以选择用户属性筛选,对该群用户进行简单的筛选
分组:可见用户自动根据条件分为多个子用户组,如图,按“性别”进行分组,则可将用户自动分组为性别等于“男”、“女”的子用户组进行对比
分组只能针对于枚举类的属性进行分组,我们会分析您上传的属性值,若不同的属性值个数小于100且为字符类型,系统会自动认定该属性为枚举类属性
3)分析内容
目前提供6种分析内容如下:
独立用户数
触发总次数
触发用户占活跃用户额比例
每人触发数
属性的总和,需再选择一个数值型属性进行分析
属性平均值,需再选择一个数值型属性进行分析
六、漏斗分析
1、什么是漏斗?
漏斗帮您分析用户使用过程中每一步的转化率与流失率,例如用户在互联网金额注册时,有如下几步
1)进入注册页面
2)输入用户名密码
3)输入手机号发送验证码
4)短信验证码通过绑定手机号
5)身份证号实名认证
您可以将上述流程创建一个漏斗模型,即可以分析每一步的转化率与留存率,从而调整注册流程,比如说第四步流失率多大,可能为短信运营商不稳定。
2、功能介绍
1)设置漏斗步骤
可添加事件,每个事件可设置不同的属性筛选条件,最多添加10个步骤,如下图则添加了一个购买商品漏斗流程
2)设置转化周期
默认选择转化周期为1天,即第一步骤事件发生24小时内要完成所有的事件步骤,才算完成转化
转化周期也可以自由设置,最多30天
您也可以设置为转化周期为一次访问session内,即单次访问期间要完成漏斗转化
3)选择用户
选择用户,可以选择任意一个已创建的用户群组,单独对该用户群组的用户进行事件分析
选择用户组后,依旧可以选择用户属性筛选,对该群用户进行简单的筛选
分组:可见用户自动根据条件分为多个子用户组,如图,按“性别”进行分组,则可将用户自动分组为性别等于“男”、“女”的子用户组进行对比
分组只能针对于枚举类的属性进行分组,我们会分析您上传的属性值,若不同的属性值个数小于100且为字符类型,系统会自动认定该属性为枚举类属性
七、留存分析
1、什么是留存?
留存分析是用以,考查进行初始行为后的用户中,有多少人会进行后续行为。
初始事件,后续事件均可以设置,例如可分析做过某个事件的用户在1天后、两天后、三天后或是1周后、两周后等时间范围下依然活跃的用户有多少,用以分析什么样的事件对于用户的留存有明显的作用
2、功能介绍?
1)初始事件设置,后续事件设置
可设置元事件或者虚拟事件,作为用户的起始事件
2)选择用户
选择用户,可以选择任意一个已创建的用户群组,单独对该用户群组的用户进行事件分析
选择用户组后,依旧可以选择用户属性筛选,对该群用户进行简单的筛选
分组:可见用户自动根据条件分为多个子用户组,如图,按“性别”进行分组,则可将用户自动分组为性别等于“男”、“女”的子用户组进行对比
分组只能针对于枚举类的属性进行分组,我们会分析您上传的属性值,若不同的属性值个数小于100且为字符类型,系统会自动认定该属性为枚举类属性
八、用户画像分析
1、什么是用户画像?
用户画像是建立在一系列真是数据之上的目标用户模型,即用户属性值不同将用户分布展示
2、功能介绍
1)分析内容
可进行用户画像分析的属性:用户属性中的枚举类型属性
我们会分析您上传的用户属性值,若不同的属性值个数小于100且为字符类型,系统会自动认定该属性为枚举类属性
2)选择用户
选择用户,可以选择任意一个已创建的用户群组,单独对该用户群组的用户进行事件分析
选择用户组后,依旧可以选择用户属性筛选,对该群用户进行简单的筛选
九、虚拟事件
1、什么是虚拟事件?
虚拟事件是相对于采集的原始数据提出的概念,可以将特定条件下的事件包装成虚拟事件,方便分析与管理
例如:充值事件是一个原始事件,有一个事件属性为充值金额; 则可以创建一个虚拟事件:为充值金额大于100的事件,后期进行数据分析时使用该虚拟事件更方便与直观
2、功能介绍
1)添加虚拟事件
用户可添加一个虚拟事件,填写事件code(不可修改,用户数据标识),事件名称(可修改,用户后台展示)
单个虚拟事件可包含多个元事件,及任意一个元事件触发即认为该虚拟事件触发,可设置单个元事件的触发条件
例如:下图则创建一个虚拟事件,条件为提交订单事件订单金额大于等于100或者订单金额小于20 的事件
2)是否开启
可以控制该虚拟事件是否在前台数据分析时显示
十、前后端全埋点
1)目前埋点方式提供:IOS、安卓、服务端埋点,各端数据均打通,具体埋点方式参照技术文档
十一、多套解决方案
云端版:无需硬件资源,数据存储于Mob,申请即用。Mob会保障您的数据独立分库,完全隐私
单机部署版:需一台服务器,需要部署安装,数据存储于您自己的服务器,建议月事件数小于1000万的项目使用
集群部署版:需多台服务器,需要部署安装,数据存储于您自己的服务器,各项指标与您的服务器数量及性能有关,Mob专业客户会为您提供定制化方案
十二、导入历史数据
1)Mob统计分析支持导入历史数据进行分析,导入方式参照技术文档
十三、权限控制
1、云端版
目前支持三个用户权限角色,管理员、分析师、普通成员,可在开发者管理控制台设置及邀请新的成员加入
管理员权限:所有权限(不包含项目成员管理权限,管理项目成员需登录开发者管理控制台修改)
分析师权限:不可以进行项目管理、设置虚拟事件、设置事件名称
普通成员权限:不可以保存图表、用户群组;不可以进行项目管理、设置虚拟事件、设置事件名称
2、部署版
1)管理员权限:所有权限(含项目成员管理权限)
2)分析师权限:不可以进行项目管理、设置虚拟事件、设置事件名称
3)普通成员权限:不可以保存图表、用户群组;不可以进行项目管理、设置虚拟事件、设置事件名称
十四、多项目管理
1)各项目数据独立分库,保证项目间数据权限隐私性
2)一个用户可添加多个项目数据分析权限,整合入统一的数据画板供每日查看