面试流程——谷歌资深面试官经验总结

• 概述
• 面试题的来源
• 准备时间表与注意事项
• 面试评估流程
• 答题情况
• 着装规范
• 十大常见错误
• 常见问题解答

1.1　概述

大多数公司的面试流程其实都大同小异。本章会简述面试流程，以及企业到底想招募什么样的人才。这些信息将指导你如何做好面试准备，以及在面试过程中和面试结束后该如何应对。

收到面试通知后，你通常得先经历一次筛选面试（screening interview），一般通过电话进行。顶尖高校的应届毕业生则可能需要参加现场的筛选面试。

不要因“筛选面试”这个词儿而掉以轻心，筛选面试也很有可能涉及编码与算法问题，要求不见得比现场面试低。如果不确定它是不是技术筛选面试，不妨问问招聘助理面试官是什么来头，若是工程师，那十有八九会与技术相关。

许多公司会在面试中运用在线同步文档编辑系统，但也有可能让你直接在纸上写好代码，然后在电话里念给他们听。有些面试官甚至还会给你留“家庭作业”，或是要求你用电子邮件将写好的代码发给他们。

在现场面试（on-site interview）之前，通常会有一两轮筛选面试。现场面试大概有4到6轮，其中一轮可能是午餐面试。当然，午餐面试比较随意，面试官一般不会问你技术 问题，甚至不会纳入面试评价范畴。但同时，这也是难得的好机会，你可以跟面试官探讨自己感兴趣的问题，了解公司的企业文化。其他几轮面试主要涉及技术问 题，包括编码和算法等。此外，你可能还要回答与简历相关的问题。

面试结束后，面试官们会聚在一起讨论你的表现，或者提交书面评价。大多数情况下，公司招聘人员都会在一周内给你回复，告知应聘进展。

要是已经望穿秋水等了一个多星期，你也可以主动询问进展。就算招聘人员没有回应，也并不表示你被拒了（至少大的高科技公司是这样，其实几乎所有公司都是如此）。我再重复一次：没有回应表示你的应聘结果还是未知数。当然，人们都希望招聘方在得出最终结论时，及时通知求职者。

拖拖拉拉的情况确实有。等不及的话，不妨问问相关招聘人员，但务请有礼有节。招聘人员和我们一样，他们很忙，有些人会因此容易忘事。

1.2　面试题的来源

求职者经常会问我，某些公司最近都喜欢问哪些面试题？他们总以为面试题会应时而变。实际上，公司本身对面试题并没有什么倾向，这完全取决于面试官的个人喜好。容我解释一下。

在大公司里，面试官通常需要先参加一些面试培训课程。在谷歌，担任面试官之前，我先参加了一次由外部公司提供的专门培训。培训课程为期一天，有一半 时间侧重于法律层面的事务，比如，面试官不能探问求职者的婚姻状况，不得询问种族，等等。另一半时间则在探讨如何应对“刺头”求职者，比如当问及编码问题 或其他令求职者认为是在“羞辱”自己的问题时，要是求职者“暴跳如雷”，该怎么应对。培训过后，我又实地观摩了两次真正的面试，然后就开始独自面试了。

就是这样。我们受过的培训也不过如此，其实所有公司都大同小异。

根本就不存在什么“谷歌官方面试题清单”，也从来没有人要求我一定要问哪些特定的问题，或者必须避开哪些话题。

那我的面试题从何而来呢？其实，来源和大家一样。

面试官也当过求职者，他们会借用自己当年被拷问过的题目。又或者，有些面试官也会彼此交换题库。还有些人喜欢上网找问题，比如CareerCup.com网站。有些面试官也可能从上述渠道收集面试题，并或多或少做些调整。

就算真有公司给面试官准备好问题清单，这种情况也并不多见。面试官通常也会自行挑选问题，而且大家往往会有五六个常用的备选题目。

因此，下次在你想知道谷歌“最近”都问些什么问题的时候，不妨先停下来想一想。谷歌与亚马逊的面试题其实没什么不同，他们需要的都是软件开发人才。至于面试题是不是“最近流行的”也就更无关紧要了。万变不离其宗，因为这本来就得靠面试官自己去把握。

当然，总体上，不同的公司在风格上存在差异。互联网公司往往会提些系统设计方面的问题，而那些使用数据库的公司则明显偏爱数据库方面的问题。然而，大部分面试题无外乎就是数据结构和算法之类的，任何公司都会问到。

1.3　准备时间表与注意事项

“台上一分钟，台下十年功”，事实上你的面试表现取决于你的功底——离不开多年的积淀。你需要刚好具备能为公司所用的技术经验，然后还要准备好在面试中解决实际的技术问题。下面的时间表和流程图可以给你一些启发。

如果你起步比较晚，也不用担心。“尽人事，知天命”，请安心准备，祝你好运！

1.4　面试评估流程

招聘人员可能会告诉你，他们主要考查四个方面：工作经验、企业文化契合度、编程技能及分析能力。这四个方面相辅相成，但在决定录用与否时，分量最重的通常还是编程技能和分析能力（或者看你是否聪明）。这也是为什么本书的主要篇幅都在探讨如何提升编程与算法技能。

当然，虽说编程与算法技能往往最为重要，但并不表示你可以忽视其他两个方面。

一旦进入大型科技公司的面试环节，你之前的工作经验就不是特别重要了，但它可能会左右面试官对你的看法。比如，如果你说起以前写的某个复杂程序的精 彩之处，面试官很有可能会想：“哇，她可真聪明！”一旦他认定你智力超群，可能就会下意识地忽略你所犯的小错误。总之，面试并不会十分精确，对某些“软问 题”做好充分准备会大有裨益。

创业公司比大公司更看重企业文化契合度（或你的个性，主要看是否与公司合拍）。举个例子，如果公司的企业文化鼓励员工独立做决定，那么喜欢听从指导的人就不太适合了。

此外，求职者因为过于自大、巧辩或抵触而被淘汰的情况也并不少见。我就遇到过，有位求职者对我提问的用词吹毛求疵，并抱怨这导致他解题不太顺利，后 来他还对我的引导方式心生不满。这种“抵触心太重”的表现其实也是一个警示，果然，其他面试官对他的感觉也很不好。最后他被淘汰了。谁会愿意跟这种人一起 共事呢？

所以，你应该注意以下几点。

• 如果人们都认为你骄傲自大、过于狡辩，或有其他负面评价，那你最好在面试中收敛一下。个性不讨喜的话，哪怕你的表现再好，也可能会被拒。
• 准备一些与简历相关的问题。虽然这不是最重要的因素，但也不能掉以轻心。稍微花点时间准备就能起到很好的效果，做到“四两拨千斤”。
• 把主要精力用在编程与算法问题上。

最后，我还是要再强调一遍，面试并不会十分精确。你的表现可能会有失水准，招聘委员会（或不管是谁）有时候也会做出错误判断。就像任何群体一样，招聘委员会也可能会被某位主导人物的观点所左右。这也许不公平，但这就是生活。

记住——这次被拒绝并不代表永远。一年内你还可以重新应聘，很多求职者都有过失利后再成功的经历。

不要气馁，失败是成功之母。

1.5　答题情况

有则谣传流传甚广且颇具迷惑性：求职者必须答对全部问题才会被录用。事实绝非如此。

首先，面试题的答案很难用“正确”和“错误”去简单评判。我个人在评估求职者的面试表现时，一般不会只看他们答对了几道题。相反，我会考量其最终解法是否最优，用时多久，代码整洁与否。这不只是单纯的是非判断，还要综合考虑很多因素。

其次，你的面试表现还会拿来跟其他求职者作比较。比如说，你用15分钟出色地解决了一道题，而另一个人不到5分 钟就搞定了一道比较容易的题，是否就意味着那个人的表现比你好呢？也许是，但也未必。很自然，面试官出的题越简单，他们越是希望你尽快给出最佳答案。但要 是题目很难，他们也不会指望你能答得又快又好，毕竟，出点纰漏也是在所难免的。

我在谷歌评估过数千名求职者的面试资料，其中只有一位求职者的面试表现堪称“完美无瑕”。其他人，包括最后被录用的几百个幸运儿，都或多或少犯过一些错。

1.6　着装规范

软件工程师一般都穿得比较随意。这一点从面试的着装规范也看得出来。参加面试时，推荐做法是穿得比同级别员工稍好一点。

以下是我给软件工程师（及测试人员）的面试着装建议，意在让大家找到一个“平衡点”：不要穿得过于正式，也不要太随意。其实，有很多人还是穿着牛仔裤和T恤衫参加创业公司或大公司的面试，也不会有什么问题。毕竟，公司不是看你穿什么，而是看你的编程水平。

这些只是指导建议，具体还要参考公司的企业文化。此外，如果你应聘的是项目经理、开发主管或其他管理层职位，面试时最好还是穿得正式一点。

1.7　十大常见错误

错误一：只在计算机上练习

如果你正准备参加海洋游泳比赛，你会只在泳池里练习吗？应该不会。你得去体验大风大浪及海洋里各种情况带来的影响。所以，你肯定会希望到海洋中实地训练。

在计算机上借助编译器演练面试题就像只在泳池里练习一样。抛开这个环境吧，让我们拿出纸和笔。你可以在写好全部代码并做过人工测试之后，再在计算机上用编译器进行验证。

错误二：不做行为面试题演练

很多求职者将全部时间花在演练技术问题上，而忽视了行为面试题。你猜怎么着？面试官可是两者都会考查的。

而且不止于此，你回答行为问题的表现其实还会左右面试官对你技术能力的看法。行为问题的准备工作其实相对比较轻松，而且容易达到事半功倍的效果。用心回顾你以往的项目和经历，然后准备一些小故事。

错误三：不做模拟面试训练

假设你要准备一场重大演讲，所有同事和相关人员都将列席，而且它还关乎你的未来。要是只在头脑里无声地练习演讲，到了真正演讲时，你肯定会发狂的。

光是纸上谈兵，不做模拟面试也会陷入同样的境地。如果你是一名工程师，肯定认识不少同行。不妨找个朋友帮你做模拟面试。作为回报，你也可以给他当一回面试官。

错误四：试图死记硬背答案

死记硬背答案最多只能解决一些特定问题，但是一碰到新的题，你可能就傻眼了。而且，基本上你不太可能碰上出自本书的题目。

最靠谱的做法就是，不看答案，先把书里的题全部认真做一遍。这样你才有可能练就各种技能和技巧，从容应对新问题。就算最后你只能大概复习一下为数不多的题，这种做法也会对你很有帮助。质量胜于数量。

错误五：不大声说出你的解题思路

透露个秘密：面试官才不会知道你心里想什么。因此，面试时默不作声，我根本无法了解你的思路。假如你沉默时间过长，我还会误以为你毫无进展。你得多出声，没准说着说着就找到了解法。请大声说出解题的思路，这样面试官就会知道你还在处理这个问题，没有卡壳。

这么做还有个好处就是不至于跑题，从而有助于你尽快找到解法。当然，最大的作用就是突显你强大的沟通能力。何乐而不为呢？

错误六：过于仓促

写程序不是什么竞赛，面试也不是，所以解题时不要太过仓促。代码写得太草率容易出问题，也说明你这个人不够细心。请放慢节奏，有条不紊，多做测试，问题考虑得周全些。这么一来，最终你反而能更高效地给出答案，错误也会少一些。

错误七：代码不够严谨

其实每个人都写得出完美的代码，但有时我们还是会在面试中写出错误百出的程序，不是吗？代码冗余、数据结构乱七八糟（比如，缺少面向对象设计）等 等，这些都是常见错误！写代码时，不妨设想一下你是在处理实际问题，要注重可维护性。将代码划分成不同的子程序，并精心设计数据结构来处理相应的数据。

错误八：不做测试

在日常工作中，你不可能不做任何测试就提交代码，既然如此，为什么要在面试中省略这一步呢？写完代码后，请“运行”（或者审查）一下程序来验证结果。或者，在处理复杂问题时，你还可以边写代码边测试。

错误九：修正错误漫不经心

程序总会有bug，这就是生活或编程的本来面目。只要用心测试你的代码，bug也许就会现出原形。那也不错。

不过，重要的是发现bug时，你必须三思而后行，修正之前先确定出错原因。有些求职者看到传入特定参数时函数返回false而不是true，会直接将返回值取反，接着检查问题是否得到修正。当然，偶尔他们也能瞎猫碰上死耗子，但实际上如此仓促行事往往会导致更多的bug，同时也反映出你这个人比较粗心大意。

有bug其实很正常，但胡乱修改代码却很严重。

错误十：轻言放弃

我知道面试题都很难，但不难怎么显出求职者的水平呢。你会迎难而上还是轻言放弃？态度很重要，面试官都喜欢那些不畏挑战、迎难而上解决问题的求职者。毕竟，面试本来就不简单。所以，碰到棘手的问题请不要惊慌，也不要轻言放弃。

1.8　常见问题解答

碰到熟悉的问题时应该如实相告吗？

是的！碰到熟悉的问题，当然要告诉面试官！有些人会觉得这很傻——要是熟悉这个问题（并知道答案），岂不是如虎添翼，对吧？其实，未必如此。

我们力荐你如实相告的理由如下。

1. 彰显你的诚实品质。这能反映出你的诚信——可以大大加分！要知道面试官可是在默默地考察你，看你够不够格成为他未来的同事。我不知道你个人怎么想，反正我是喜欢和实在人一起共事。

2. 这个问题可能略有改动。你不会想冒这个险给个错误答案吧？

3. 如果你将正确答案脱口而出，面试官会觉得很可疑。面试官当然知道题目的难度。但如果你佯装磕磕绊绊地答题，则很有可能夸张过度，而显得你这个人很不诚实。

该使用哪种编程语言？

很多人都会建议说用自己最得心应手的语言，其实理想情况下，你应该使用面试官最熟悉的语言。我一般会推荐使用C、C++或Java，因为大多数面试 官都熟悉这三种语言。我个人偏好Java（除非涉及C/C++问题），因为用Java编写程序效率比较高，而且写出来的程序简单易懂，哪怕平时用惯C++ 的人看Java程序也不会有太大难度。有鉴于此，本书基本上都用Java来解题。

面试结束后我没有收到回复，是被拒了吗？

不是的。真要被拒的话，公司一般都会给你通知。面试结束后短时间内没有收到回复并不代表什么。你可能表现得很不错，但招聘人员不巧度假去了，没能及 时处理。公司可能正在进行部门重组，具体该招多少人尚无定论。又或者，你确实表现得不怎么样，但碰巧遇到了一个办事拖拉或者特别忙的招聘人员，他没能及时 答复你。当然，也会有一些奇怪的公司，“嗯，既然我们不打算录用这个求职者，那就没必要给他回复”。所以，一切取决于公司本身。但你可以发邮件或打电话跟 踪后续进展。

被拒之后我还能重新申请吗？