邬剑：nEqual助力企业打造超级用户体验的智慧商业
在此记者重点介绍一下nEqual，作为精硕旗下以数据和技术为支撑，以赋能企业实现智慧商业为己任的事业部，nEqual致力于帮助企业实现营销自动化、智能新零售、AI人工智能等“智慧商业”模式，进而提升企业营销体验、销售体验及服务体验等全面的超级用户体验，助力企业构建可持续发展的商业竞争力。
由精硕集团首席产品官邬剑兼任nEqual 首席执行官，负责nEqual的企业定位、发展规划、商业创新和人才培养等全方位管理。据了解，邬剑擅长产品构架及管理，他曾先后带领团队全新研发和升级数个数据挖掘和应用的核心产品，其中有多个产品多次获得金投赏产品类金奖和银奖。
邬剑：精硕集团首席产品官、nEqual 首席执行官
nEqual的服务范围包括：营销数据智能化管理和应用;CRM、销售、产品等企业级数据整合连接、管理和商业应用;数据智能产品研发+技术支持等定制化数据解决方案、数据咨询管理等服务。
目前，nEqual在帮助企业内部碎片化的数据连接、管理和应用领域获得初步成效，已经实现基于CRM数据为基础的超级消费者关系管理应用、基于微博和微信数据的用户超级社交路径和关系管理、基于消费者数字广告触点、社交触点、及线下行为触点等数据的用户行为路径分析和研究等。同时，在营销自动化领域也已经取得了行业认可的发展和成效。
邬剑在会上提到了“数据新能源”一词，长期以来，精硕都坚信数据就是最大的新能源这一逻辑，他认为每个企业都应该具备自己生产能源的能力，以及获取其他能源的能力，nEqual坚信这一逻辑，想要帮助企业在经营和运转的过程中，留存和挖掘自身能源，并帮其转化。
邬剑举了中国平安和宝洁集团两个例子，对中国平安来讲，金融产品的消费等级、消费地点等数据可以是它的能源，而化妆品、日化用品的购买数据和消费频率则是宝洁公司的企业能源。“当企业都在用数字化变革武装经营的时候，每时每刻都在创造能源，而nEqual要做的就是把数据化转化成能源，储存并且管理起来。” 邬剑提到，“在国外已经有这样的公司从事类似的事情，Adobe除了PS和排版软件，还有帮助国外知名企业进行企业运营、销售、服务整个过程的数据留存、实现体验优化，将能源转化成生产力的能力。nEqual企业的特质，就是在中国市场做这件事。”
nEqual虽然刚刚起步，但并不是从零开始，nEqual的研发团队已经在营销数据领域深耕多年，其数据产品具备灵活的私有化部署能力、完备的数据安全性标准、清晰的分层服务化设计，并且拥有多年来日均百亿级的日志处理能力，和十亿级的实时投放响应经验和能力。邬剑介绍，nEqual在汽车、快消、母婴和金融四大行业所占的市场份额已超60%，有着丰富的创新和实战经验。目前，nEqual正在为宝洁、ABI、Intel、广汽菲克、东风日产、汇丰银行等企业提供数据管理服务。未来，nEqual会在此基础之上扩展至政府、制造、医疗以及能源等更多行业，nEqual有信心在将来和Adobe、SAP这样的行业巨头进行企业竞争和对标。
随着科技进步、人工智能赋能，更多智能化的方式让企业和消费者成为朋友，这是数据驱动生产力的表现。邬剑眼中的智慧商业，就是通过各种信息化、智能化等技术手段，为企业搭建与消费者成为朋友的桥梁，这是一个数字化的过程，帮助企业认知你(用户/消费者)是谁?你的过往(如曾在哪里见过你)，制定与你相处的策略去迎合你的喜好，达成企业目标，并给你带来更好的体验。
最近机器人、人工智能、云计算、大数据、区块链、无人超市等技术和应用十分火爆，企业都希望能够应用这些新技术驱动生产力的增长，但受限于人才及技术实力等因素，往往止于期待，难以实现。
nEqual与最基础的AI技术合作伙伴有广泛合作，这些合作伙伴已经将人脸识别、语音识别等前沿的技术服务免费开放，用于完善模型。nEqual可以将这些合作伙伴的技术通过产品为客户赋能，用最新的技术达到优化的客户体验。例如发放优惠券的场景，可以模拟CEO的声音，让CEO亲自打电话给消费者发放优惠券、加消费者微信，回答消费者提问，但后台就是一个自动程序，不需要人工干预。nEqual的业务好比超级CRM，是纯粹的软件供应商，能够通过数据帮助企业实现对消费者的360度全方位的认知管理，而且这些数据能源全程归企业所有。
