冰雪天忙晕了的不止是农业交通 还有保险公司们

连续的雨雪低温冰冻天气，给我省生产生活带来不便，也给我省保险财产造成了较大损失。中国人保财险浙江省分公司全面启动应急预案，加强灾害天气研判，做好抗灾理赔人员安排，95518客服中心、理赔服务人员和有关业务条线员工放弃假期和休息天，全力投入抗灾理赔。

从1月24日以来，人保财险浙江省分公司95518客服中心报案救援需求激增，中心启动大灾应急梯队，增加应急人员，动员117人参与大灾应急，全力保障中心线路通畅，同时通过微信、QQ等渠道分流传统语音服务，保证冰雪天气期间第一时间满足客户服务需求。各分支公司的理赔部门提前安排部署人力，检查查勘车轮胎、防滑设备（防滑链条）、刹车等状况，做好自身查勘车安全，在灾情较为严重地区采取简化理赔流程，鼓励客户现场自行拍照等方面，提高查勘理赔速度。

据统计，截至目前此轮冰雪天气接到有效报案中大部分是车险。

此外，在农作物受灾、大棚损毁较为严重的杭嘉湖地区，人保财险公司查勘理赔人员急农户所急，快查勘快理赔，已完成政策性农业保险查勘92件，查勘率67.15%，已估损金额1303万元。其中损失较大的长兴大棚损失，报案52件，报损1000亩，已查勘其中较大的17件，估损金额800万元。

随着雨雪低温冰冻天气的延续，人保财险浙江省分公司坚持边理赔边抗灾，用短信、微信等手段向客户发送抗灾消息。在重灾区长兴，支公司通过短信通知农户采取大棚割膜措施做好抗灾，并承诺承担抗灾产生的合理施救费用，联合客户和社会力量，努力降低社会和群众财产损失。