如何在最短的时间内征服消费者？

4. ;第四个30秒：引出行动

哈佛商学院杰拉尔德教授的一项研究表明，95%的消费者对产品或者品牌的认知存在于他们的潜意识中。也就是说，对于消费者即时做出的购买决策而言，大多数都是非理性的，甚至有相当一部分都是冲动使然。

消费者的冲动，就是故事营销的机会。故事营销的第4个30秒，就是要彻底征服客户，让客户彻底爱上你的品牌，成为品牌忠诚的消费者。

左岸咖啡馆，所讲述咖啡的故事，具有一贯的艺术气质，开始从左岸的起源讲起，娓娓道来，让人静心：十九世纪，法国巴黎的塞纳河，蜿蜒西流穿过巴黎市中心，河以北被称为右岸；以南则称左岸。十九世纪的法国巴黎，到处充满了一种新兴的气息，一种抛弃了过去宫廷浮华，开始讲究属于思想，那发自于内的清新气质。

故事有了开头，下一步自然就轮到故事的主角咖啡的出现了，于是左岸有了咖啡：河岸，一向是最容易沾染当代气氛的地方；于是，也开始变得新颖。河的右岸是新兴商业的繁华气质，河的左岸则是艺术丰沛的人文思潮。当时河的左岸林立许多的咖啡馆。咖啡馆里有温文尔雅的店主人，灰白的发丝渗透著拥有一家咖啡馆的骄傲。他亲切地站在吧台后方向进来的熟客们问好；有忙碌的侍者，修长的手指托著镂花的银盘，两杯Espresso，干练且优雅地穿梭在座位间；白色的围裙上有咖啡淡淡地印渍和佚名的速写。

营销的对象是人。“人”的角色，通常是故事里的最大的亮点，也是最具有戏剧冲突的地方，只有人能引起人的兴趣，只有人能让人着迷。既然如此，左岸的咖啡馆里就少不了人。

当然，更会有来来去去的过客：他是沙特，和一名叫做西蒙波娃的女子在咖啡馆里酝酿存在主义也酝酿爱情；他是达文西，面对蒙娜丽莎的微笑，嘴里跟眼里都尝了一杯加了糖的咖啡；他是伏尔泰，正在品尝他今天的第三十九杯咖啡等等，同时，也列出法国王室不合理的第二十个理由。塞纳河左岸的咖啡馆里，就是如此这般的忙碌，无数的他和她，思潮交错的时空里，丰富了整个河岸，连带那些咖啡馆们也因为这些文人而变得个性了起来。不管是通往自由之路的花神，历史斑斑的波寇柏，还是海明威曾经伫足的圆顶；它们超越了建筑本身，进化为形而上的文化意识。

故事到了第四个30秒，也是故事营销最关键的部分，左岸咖啡馆也恰恰讲出了最高明之处：产品的升华。最后一部分，左岸咖啡馆的故事把喝咖啡的生活行为上升到一种人文形态，描述成一种艺术生活的方式，从而彻底征服消费者。