阿里云专家金建明：企业IT管理服务未来将更加智能化、自动化

杭州·云栖大会将于2016年10月13-16日在云栖小镇举办，在这场标签为互联网、创新、创业的云计算盛宴上，众多行业精英都将在这几天里分享超过450个演讲主题（参会报名>>>https://yunqi.aliyun.com）。

为了帮助大家进一步了解这场全球前言技术共振盛会的内容，云栖社区采访了各个论坛的大咖，以飨读者。

以下为正文：

阿里云高级专家金建明

金建明，阿里云高级专家，负责给客户提供上云咨询、迁云实施、一站式管理服务、架构优化、大促护航、2线技术支持等咨询服务及交付工作。拥有十多年IT从业经验，长期从事金融、汽车、零售等行业的IT咨询与服务交付管理等相关工作。

采访中，金建明首先介绍了一站式企业IT管理服务目前的现状和发展趋势。他称，传统的管理模式是有一整套非常标准的规范、流程、方法论，可以很规范、标准的管理企业的日常IT运转，但是随着互联网思维与云计算模式的冲击，传统企业也纷纷开始转型，希望能在原有的管理模式上也有所转型有所变化，适应新时代的发展特点；同时，新兴的互联网企业和新创企业在快速灵活方面做的很好，但是往往在企业治理、标准化、规范化方面存在着一些问题，国内多起互联网企业发生的服务停摆、数据丢失等问题就是在这方面的欠缺所引起的。

他还表示，目前国内企业对IT管理服务方面还处于上升学习阶段，有很多不错的经验和收获，但是也仍然存在着不少的问题，而在海外发达国家的大型企业基本上都已经采用了很多年了的企业IT管理服务理念和理论对企业IT进行管理，这里有很多中国企业可以学习的，但是也有一些是不适应当今IT发展趋势的。

随着中国的企业越来越成熟，企业规模也越来越大，企业IT管理方面也是越来越复杂，“需要融入DevOps、服务解耦、自动化／智能化运营管理、云服务运营等思想，让传统企业可以更灵活、更高效，让互联网企业可以更标准、更稳定。”在传统的管理模式之上，他认为需要这么做。

本次云栖大会上，金建明将主要分享云时代一站式的企业IT管理服务应该如何做，以及如何在原有的IT管理模式基础上更好的与互联网时代、云时代、大数据时代紧密结合，让IT能为企业的业务转型添砖加瓦。

之所以分享这个话题，金建明称，这主要是因为在日常给客户提供服务的过程中，遇到很多客户关于云时代IT管理模式方面的烦恼，以及对阿里云或者其他云服务提供商提出的一些要求，“所以想就过往的经验进行总结，结合今天云技术特性、互联网企业的一些成功经验、行业IT管理理论和国际上一些先进的管理理念进行分享。”他说，希望能与企业IT管理者、从事IT管理服务咨询的同行一起探讨、学习。

对于企业IT管理服务的未来，金建明认为会变得更加智能化、自动化，企业的IT人员会越来越靠近企业的业务，而远离简单重复的底层工作。他称，企业IT从业人员更多的偏向业务、偏向与服务设计，简单重复的工作交给底层的智能化自动化工具完成，从而进一步提高企业IT运转效率、降低IT运转成本。

对于这个领域的初学者，金建明也给了一些建议：“以先从某些分支领域进入，慢慢的横向展开，就会逐步掌握。例如一个运维人员，可以先从运维标准化、解耦、DevOps等理念着手，逐步学习企业IT战略规划、企业治理等。”