物联网和人工智能如何使公司在新冠病毒期间重新启动业务

在经历了几个月的极度不确定性、经济停滞和孤立之后，各经济体终于缓慢地重新开始运作和交易。然而，这种转变不会是平稳的。有许多与物理距离、卫生以及限制有关的规定，仍然迫使雇主要求他们的雇员在家里工作几个月。当然，这些规则是非常必要的，这样我们就可以避免第二波的大流行，但公司和员工有一些关键的担忧。例如：

1)在允许工作的员工减少的情况下，公司如何开始提供服务?

2)客户或员工如何在没有接触且彼此保持距离的情况下自信地在安全的家中进行工作?

首先，物联网是由相互连接的设备组成的网络，这些设备可以相互通信，交换数据并提供任务自动化。我们可以使用IoT进行感知(通过传感器收集数据)，并使用AI(AI)从这些数据中获取信息。 这种融合的新名称是物联网(AIOT)。 毋庸置疑，为充分发挥IoT和AI的潜力，在某些情况下可能需要与其他新兴技术相结合，例如边缘计算，数字孪生，增强/虚拟现实(AR，VR)和无人机。

在找到新的covid-19疫苗之前，有三个主要主题需求。这些主题是：

1)在家工作(或在安全的地方做所有事情)

2)物理距离

3)非接触式交易

物联网和人工智能可以很好地满足这三种需求。

在家里工作

物联网可以帮助远程监控和管理资产状况，这意味着你可以在互联网上连接你的资产、机器、产品(如零售店的冰箱、库存管理系统、工厂的机器、智能家具等)，并通过家用笔记本电脑远程监控其性能。无需派人亲自检查机器的位置和功能。几乎所有行业的公司都应该开始探索能够自动化流程的领域，并尽快做出相应的决定。已经实施了物联网支持解决方案的公司在很大程度上依赖它们，以实现透明性，实时跟踪，安全性并满足政府合规性。

公司可以从监视资产的简单步骤开始。之后，他们还可以添加预测性(或规范性)分析，以便能够及早发现机器中出现问题的时间，并在为时已晚之前解决它。从被动方法转变为更加主动的心态可以节省大量时间和预算。例如，您无需派遣技术人员立即解决大问题，而是可以预测和避免问题，或在周围人较少时(空余时间)安排维护。如果您想提高效率，可以将IoT与虚拟现实或增强现实功能相结合，以更好地了解所有内容。

一个非常好的用例是，通过从专家那里获得详细的指导，让现场工作人员能够访问高水平的专业知识(技术/领域)。此外，通过使用远程监控和预测性维护工具，企业还可以实现无纸化(除了提高效率外，这对卫生也有好处)，对产品和机器的使用有价值的见解(有助于确定利基服务和市场，或产品改进)。总的来说，你可以在一个中央信息系统中从多台机器收集所有这些数据，你可以可视化、共享和创建可操作的见解。

在建筑、能源、医院等部门，健康、安全和效率更为重要，类似的概念也可用于监测工人的健康和工作。汇总和匿名的数据对国家医疗保健系统也非常有用，因此他们可以衡量自己的决定在封锁期间的影响，等等。不过，应彻底分析资料私隐问题。在疫情结束后，我们讨论的关于在家工作的一切都可以在很多方面帮助公司。这就是为什么员工必须处于每个设计思考过程的中心，从一开始就要求他们提供反馈、共识和积极参与。

物理距离

不幸的是，有很多工作如果没有在场就无法完成，比如建筑工地的建筑工，工厂、农场、零售店或运输服务业的一些工人。在几乎每个国家，即使放松了严格的封锁，彼此之间两米的物理距离也比以往任何时候都更重要。各国政府将试图将其作为指导甚至规则强制执行，使其成为企业重启运营的严格条件。此外，在家办公的远程服务确实帮助公司减少了在现场工作的员工数量，为物理距离创造了合适的条件。除此之外，市场上还有一些额外的物联网解决方案。

在我们知道员工是谁，每个员工应该在哪里的受控环境中，可以通过可穿戴设备监控并尝试确保实际距离的一种方法。例如，智能手表，智能皮带，头盔甚至智能衣服和鞋子都可以提供位置数据和上下文，以说明工人的位置以及所应用的物理距离和安全性措施的成功程度。当工人的距离小于两米时，可穿戴设备甚至可以向工人发出简单的警告(柔和的声音/振动)。这些可穿戴设备中的一些还可帮助确定是否有员工发高烧或压力大。因此，管理人员可以采取以数据为依据的措施和决策，这将有利于员工的健康和生产力。当然，所有这些措施都应旨在为雇员提供支持而不是惩罚他们，否则这些措施的结果将非常令人担忧。

一些更先进的公司甚至考虑使用无人机来检查工人是否保持距离，是否发烧以及工作进度。 无人机将主要用于农业，建筑，石油和天然气以及采矿业。在亚洲，无人驾驶飞机也在城市中使用，但由于一些隐私问题，预计不会很快在其他大洲看到无人机。

非接触式交易

我们都知道covid-19可以在表面停留数小时，因此在我们的家中我们必须努力不碰任何东西。物联网和人工智能如何解决这个问题?当然，由于许多任务和流程可以自动化，因此支持在家和在远距离工作的技术也可以帮助进行非接触式交易。

智能建筑的概念可能是物联网如何帮助在封闭环境(建筑)中实现非接触交互的最好例子之一。最简单的用例是智能灯，当开关感应到移动时，你不需要用手指触摸开关。与其他动作激活传感器一样，使用智能灯，公司和城市也可以节省大量能源和预算。来自灯光的数据还可以在大流行期间(以及之后)提供更好的建筑管理，从而使投资回报更具吸引力。此外，有了房间占用传感器和智能锁/访问控制，在人太多的情况下可以限制对某些区域的访问。

建筑物中的另一个好用例是从自动调整每个房间的温度到管理室内湿度水平，以最大程度地减少病毒的存活率。另一个重要的用例是确保窗户打开并且HVAC系统正在相应地进行调整，以改善我们呼吸的空气，而不会接触表面或遥控器。

除了通过物联网实现自动化之外，使用语音激活的应用程序是促进非接触式交互的另一种方法。像Alexa和Google这样的智能扬声器在家庭中正变得越来越流行，但我们还将在商业建筑中看到这种概念。越来越多的办公室或公共设施制造商将语音命令功能纳入其操作中，例如智能电梯，咖啡机，自动售货机和其他设备。连接这些机器并增加语音功能可以为广告和品牌参与创造新的机会，并实现远程维护。

可以提供非接触式体验的一个非常新的应用是面部识别，它在亚洲已得到广泛使用。该主题非常敏感，因为它与个人数据以及如何使用这些数据有关。但是，我认为在用户/访问者是标准的并且已经众所周知的受控环境中，例如在公司办公室，学校和大学中，它对于访问控制应用程序非常有用，而不是要求人们触摸按钮或尝试查找他们的身份证以进行扫描。总的来说，实现非接触式体验的愿景似乎是可行的，试图实现这一目标的公司，他们还可以利用诸如降低成本，提高能效，数据洞察力和更好的服务之类的附加优势。

总结