【新智元导读】 用核心技术带动4000亿产业，刚刚登上《新闻联播》的科大讯飞双十一也取得了销售额同比增长116%的骄人战绩，并斩获6大品类6组冠军。不烧钱做推广的讯飞通过“To B +To C”双轮驱动，走出了一条属于自己的创新之路。

昨日的央视《新闻联播》通过剥茧抽丝、层层深入，解析高质量发展的安徽密码。

《新闻联播》中提到的就是安徽省打造的智能语音产业基地——中国声谷，而科大讯飞作为龙头企业，通过将自己的底层技术开源出来，助力声谷发展。短短几年，声谷就吸引了600多家企业入驻。

科大讯飞董事长刘庆峰表示：围绕科大讯飞的核心技术，声谷年产值650亿，在外围各种各样的应用和创业的，已经有105万的开发团队，产业带动在4000亿左右。

在B端取得骄人成绩的讯飞在C端也同样出彩。

AI技术价值红利兑现，讯飞双十一创下“666”战绩

在刚刚结束的双十一，讯飞逆市而上，当天销售额同比增长116%，斩获6大品类6组冠军。其中，明星单品讯飞翻译机连续11天京东竞速榜排名第一，问鼎品类销量与销售额双冠王；阿尔法蛋当日销量突破3万台。

对于讯飞双十一战绩的汇报，没有人能比下面这位主播说的更好了：

这位足以以假乱真的“主播”就是讯飞打造的全球首个AI虚拟主播，芳名“小晴”，TA曾在今年两会期间上岗，不仅支持中文播报，还兼备英、日、韩等多种语言的播报能力。TA的声音动听、表情自然、颜值与才气并存，一亮相就收获了大批粉丝。

“小晴”的背后，其实是讯飞引以为傲的语音合成技术。通过采集录制真人的声音素材，再通过声音标注以及机器的深度学习算法，就可以构建出TA的发音声学模型。在此基础上输入任意文本即可实现在线播报。

刘庆峰演讲（右上角为AI虚拟主播进行韩语报道）

而在在多语种播报上，“小晴”依托的是讯飞另一个头牌技术——机器翻译。早在2014年和2015年，讯飞就已在国际机器翻译大赛中崭露头角。去年10月，讯飞在IWSLT 2018中英德方向语音翻译任务上，端到端模型显著优势拿下第一。甚至还通过CATTI全国翻译专业资格（水平）测试，达到专业资格合格标准。

手握技术，“To B +To C”双轮驱动，科大讯飞人双十一的战绩表明，人工智能红利兑现已经开始，而早早布局的科大讯飞已经尝到了硕果。

转向C端，掌握场景和数据才能保有AI时代最大竞争力

2016年，科大讯飞组建新的消费者事业群，胡郁担纲消费者事业群总裁一职。在科大讯飞规划中，消费者事业群的营收要在三年内占到总营收的50%。

多年来，科大讯飞的商业模式主要是向B端企业、政府客户提供语音技术解决方案。C端的普通消费者对科大讯飞来说是陌生的市场。不过，行业共识是，掌握技术不是最重要的，在技术之外，掌握场景和数据才能保有AI时代最大竞争力

例如，在语音识别技术领域，Nuance Communications曾是全球最大的语音识别技术公司，业务主要面向B端，一度以技术优势一家独大，但随着苹果、三星、谷歌等开始自研语音技术，优势逐渐减弱。Nuance Communications尝试向C端转型，却由于“水土不服”，竞争优势受撼动。目前，Nuance Communications市场占有率从巅峰时期的62%跌至31.6%。

与Nuance Communications类似，科大讯飞同样面临着AI技术发展带来的竞争难题，为了获取更多场景和数据，拓展营收来源，科大讯飞组建消费者事业群，开始直面C端消费者。一年后，百度也进入智能语音市场，市场占有率紧随其后。

在技术优势弱化、竞争围剿趋上的情形下，科大讯飞C端营收仍然保持高增长。根据科大讯飞2019年半年报显示，今年上半年，To C业务实现营业收入15.76亿，同比增长45.45%；To C业务在整体营收中占比达37.28%，毛利占比达39.79%。已经逐步接近50%营收比例的目标。

从这样的表现来看，科大讯飞以“To B-To C”双轮战略稳步向前，逐渐形成双轮驱动的良好格局，在各种经济周期下实现相互补充、相互促进。从致力于核心技术源头深耕，到如今C端落地，科大讯飞多款产品不断霸榜双十一，这些成绩无疑是科大讯飞“To B +To C”双轮驱动的市场战略成功的证明。

以解决刚需的产品占据数据和场景

以双轮驱动战略占据数据和场景，产品是重要的承载物，产品能否落地，能否匹配场景需求是一大重点。这点，是讯飞在战略调整后，抓住的第二点。

在2019年1024开发者节上，科大讯飞董事长刘庆峰就提到，“人工智能将以它解决我们人类基本刚需而被载入史册。”

科大讯飞董事长刘庆峰

C端市场的日渐成功，很大程度上得益于科大讯飞关注刚需，实现在产品层面上的突破。这其中主要包括五个场景中的需求。

一是围绕办公场景，这系列产品可以互补，其实此前发布的讯飞听见M1s、讯飞智能录音笔，讯飞智能办公本和讯飞智能鼠标，都属于这一系列产品。高效办公是刚需，无论媒体用户、投资人、政府部门，还是学生群体等，都有要借助AI赋能，大幅度提高办公效率。

二是围绕翻译场景，以讯飞翻译机等产品为主，已经能满足出国旅游、跨语言演讲、直播实时多语种字幕、方言识别等场景下的语言沟通与理解需求。

三是围绕教育场景，包括讯飞学习机、个性化学习手册和阿尔法蛋系列等，涵盖了K12及中高考阶段，讯飞主要从学校切入，基本覆盖了主要教育场景。

四是围绕家庭场景，开发出适合家庭使用的产品。目前，科大讯飞正在和运营商合作，在家庭入口、电视大屏、智慧厨房等方面有所发展。

五是车载系统和玩具，车载语音是刚需，玩具拥有广大的市场。讯飞现在正在和相关公司合作，以此为切口再拓展C端业务。

总的来说，在To C领域，科大讯飞正不断推出并更新智能产品，以细分场景切入消费者，贴近A.I.+办公、A.I.+教育、A.I.+翻译等多方面需求。

以技术优化迭代，低调下的蓄势而发

双11期间，各大品牌展开强势推广，讯飞的低调似乎显得有些超然。它并不认为自己的产品是互联网产品，而是强调要以技术来优化产品、迭代产品，以满足刚需，并适应不同时期的刚需。

讯飞轮值总裁胡郁认为，相比于互联网产品，“我赞成互联网的创新模式思维，但是我并不赞同很多互联网公司去通过烧钱的方法去做推广，这种推广效果并不一定能呈现刚需。”

科大讯飞轮值总裁胡郁

讯飞将互联网的思维回归到产品本身，“作为一个技术创新型的AI公司，而不是一个互联网公司，科大讯飞要用互联网思维来优化我们的核心技术，来优化产品，迭代产品。”

刘庆峰就曾表示：AI应用红利兑现的基础，就是突破AI核心技术鸿沟。拥有20年历史的科大讯飞在国际上不断取得技术突破：

• 语音识别：语音识别准确率持续保持国际领先水平，2018年9月，国际权威英文语音识别大赛“CHiME-5”中，科大讯飞包揽全部四个项目的第一名。
• 语音合成：2019年8月，在国际语音合成大赛Blizzard Challenge 2019中，科大讯飞与中科大语音及语言信息处理国家工程实验室联合提交的系统再度摘下自然度、相似度两项关键指标第一，这也是讯飞在该比赛中的十四连冠。

机器翻译：系统通过CATTI全国翻译专业资格（水平）测试，达到专业资格合格标准；机器阅读理解：2019年3月，机器阅读理解国际权威评测SQuAD 2.0任务科大讯飞再次登顶冠军，并同时在EM和F1两个指标上全球首次均超越人类水平，一举创下比赛的全新纪录。
正是技术上的不断突破，才造就了一个又一个爆品

以明星产品讯飞翻译机为例，2016年第一代“晓译”离线翻译机诞生，配备中英离线翻译功能。2018年讯飞翻译机2.0问世，陆续开发出更多语种翻译、方言翻译、行业A.I.翻译等实用功能。再到2019最新一代讯飞翻译机3.0亮相，升级了六大功能，全面提升翻译速度和翻译水平。

讯飞翻译机3.0

讯飞翻译机3.0配置通过T-Turbo动态增强技术对翻译引擎、训练模型、数据处理等方面实现动态性能增强，好比为翻译机装上了一副全时四驱系统，让翻译机在嘈杂、弱网、超长句、复杂语义、方言口音等场景下的可靠性和可用性大幅跃升。

2018年，讯飞翻译机2.0拿下2018年618销售类双平台第一。双11则占据70%的市场份额，超过了第二名到第十名的总和。2019年讯飞翻译机3.0，再次拿下618及双11销售类双平台第一。

正是这样不断结合技术与需求，对产品优化迭代，才展现了科大讯飞在C端的实力。

双11之后，预测未来最好的方式就是创造未来

刘庆峰认为，万物互联和认知智能两大趋势都以2019年为起点，“3年之内，我认为人工智能最主要赛道格局将确定，3年内站住脚，我们就是王者。按照我们2019年的打法，我们非常有信心。”

行业赛道最重要的是什么？是占据赛道的核心制高点，然后和赛道上的伙伴形成协同互利的生态圈。讯飞进了赛道且建设了生态圈，2019年“打法”的战绩如何呢？

据科大讯飞10月发布2019年第三季度报告显示，前三季度业务营收继续保持健康成长，实现营收65.7亿，同比增长24.41%。

在C端赛道上，胡郁也看到了挑战，“科大讯飞在源头核心技术、系统创新上都占据优势，但最终做成C端的最重要一环——模式创新上，讯飞仍面临着挑战。”

在赛道格局和C端挑战面前，讯飞人工智能战略已经进入2.0时代，接下来就看科大讯飞如何坚持“打法”，在3年站住脚，成为王者。

将视野放远，眺望未来10年，科大讯飞20周年之际，刘庆峰曾在内部信中写道，“胸怀使命愿景，站在客户角度踏踏实实创造阳光健康的社会价值，十年内，讯飞必将成就人工智能产业理想，每一个讯飞人也都将梦想成真。