创新产品的需求分析：未来的图书会是什么样子？

一、如何对需求不确定的创新产品进行分析和设计，简要总结一下有哪些方法和策略

首先，对于一个崭新的产品，我们需要确立其定位，尤其是在市场上的定位，而这来自于真实存在的客户的需求。这些需求不会是产品经理一拍脑袋想出来的新点子，而是

发现市场上的相似产品或者用户具体使用场景中的痛点从而挖掘出新产品出现的可能性。

那么，如何发现用户存在的痛点就是准确定位需求的关键了。关于痛点，不同的人能够总结出不同的方法，但归根到底，终究跟一个词始终挂钩。那就是“体验”，用户体验（UX）是我们

应该重点关注的事情。

大体来说，体验可以分为两类，其中一类是直接的体验，另外一种则是间接的体验。

直接的体验，就是自己的体验，自己去现身说法，在体验的过程中发现痛点，比如你要做一款关于美食的app，要找到好的切入点，最好的办法就是自己

下载一款市场上类似的软件，在使用这个软件的这个过程中，将自己视作是用户，去发现有哪些不足，哪些可以改进的，把这些痛点找到，成为新产品产生的切入点。

间接的体验，就是通过别人的体验结果来挖掘痛点，别人的体验结果有多种呈现方式，比如周围人的评价，网上的体验报告，App Store的打分，用户的留言，异常的数据等，这些都是别人体验结果的展示形式。其中，他人体验中负面的反馈更是应该关注的重中之重。

举个简单的例子：比如你是一款App的产品经理，App是自己设计的，自己用起来往往是发现不了问题的，要发现问题最简单的方法就是去看App Store的评论，然后收集有效评论进行归纳和分析，如果收集了100条评论，有30条反馈安装后崩溃，那么，这显然就是一个亟需解决的用户痛点。

二、未来的图书会是什么样子的

图书这一产品，在人类发展的历史长河中拥有举足轻重的地位，因此，不妨先来关注一下图书其发展的历程。

最开始的书，是在文字发明之后出现的。最早，人们从自然界中寻找可以用于书写的材料，例如石块，树皮，树叶，兽骨等，但无一例外的这些材料都各自存在自己的缺陷，或是难以书写，又或者是难以保存。

后来，造纸术被发明了出来，与此同时一起出现的还有活字印刷术，元朝末年，印刷术更是发展到可以进行彩色文字的印刷。可以看到，每一样发明，都解决了上一代产品的一个痛点，尽管古人此时未有产品的概念，但他们依然清楚这些东西的短板，并在迭代中对其不断进行改进。

而我们普遍认知中的书，也就是将纸张装订在一起的有封面的书籍，最早可以追溯到1935年7月在伦敦出版的“企鹅丛书”，这套丛书3年间销售2500多万册，获得巨大成功。口袋书从此流行于世并引发了一场“纸皮书革命”，对欧美国家的出版业产生了深远的影响，甚至与美国发明柯达克罗姆彩色胶片一起列入20世纪的人类发明、人类冒险和不寻常的事件当中。

而现代社会中，随着电子技术的发展，人们发明了各种各样的数据格式，例如pdf，ceb等，现在人们可以在电脑，或者任何一个安装有对应软件的设备上查看文档，阅读书籍。

但随着社会的进一步发展，我们会发现，科技公司正在想办法在电子设备上回归传统书籍的用户体验，例如kindle的出现，类纸张的界面，不伤眼的灯光都显示出这个电子产品想向传统书籍靠拢，而例如ipad这样的设备，也推出了类纸贴膜。可以看出，人们希望在顾忌便捷的同时，仍然希望拥有传统书籍的阅读体验。

基于以上考虑，我认为未来的图书可能仍然会以数据形式存放在某种移动终端之中，但用户仍然能够通过相关的阅读设备找到阅读传统书籍的感觉，例如，纸张的颜色，更进一步，甚至有可能该设备能够给用户以翻书时的反馈。

因此，我认为未来的图书将会在尽量电子化书籍的基础上，进一步还原传统书籍的阅读体验。这将会是未来图书的发展趋势。