15个月竟把月GMV做到20亿 他自己也惊呆了
2016年快结束了,整个电商圈笼罩了一股悲情——互联网已进入下半场,经历了各种尝试与努力,似乎至今无人能打破阿里巴巴与京东等超级平台包场的局面。
无论怎么做,世界都是阿里的。这种压抑,总会有人去打破。亿邦动力网在2016年底所关注的这几家公司,他们均是在各自领域寻找机会,试图在巨头割据的局面下新辟一块不算太小的绿洲。
拼多多便是其中之一,它一出场是令人惊掉下巴的:成立仅一年时间,月GMV达到10亿人民币。而后又只用了三四个月这一数字飙到20亿。
其实这家公司成立才15个月。其创始人兼CEO黄峥告诉亿邦动力网,半年到一年时间后这一数字会更新至40亿。
这是在吹牛?这是许多人第一反应。但是,据说拼多多2016年7月完成了1.1亿美元的B轮融资中,投资方腾讯是看着其微信支付数据才下手的。
能在淘宝、天猫与京东等大平台眼皮底下如此疯长,拼多多到底有何特别?
“我们也在反思‘拼’这种模式,乍眼看过去,拼多多和聚划算、唯品会等抢购平台有很多相似的地方,甚至有人说像以前的团购,但是从当前的发展结果来讲,我们自己也想过,如果和原来一样,为什么业绩涨这么快?这是没有道理的。”黄峥说,拼多多虽然也是像淘宝一样搭建了一个商家卖货的平台,但是背后的推动力是不一样的。
一是起步时从社交切入,让用户自行在微信等社交工具拼团下单,等用户扎堆拼够了单数卖家就发货,单数不够买家的钱会被原路打回,卖家也不会因此产生库存。
这种拼团的玩法,按照黄峥的说法是,在性价比的基础上,添加了人与人之间的互动,让网购多了一层温度与乐趣。
因此,拼多多的获客成本极低,黄峥说财务报表里都没有流量成本这一行数字。“一旦这个地方出现了这个值,整个生意模式就变了,就会出现一个结果——我怎样去找更多的便宜流量把这个地方(流量成本)压低,就变成了一个买流量转化的公司了。”
随着量大起来之后,拼多多大部分流量来自于用户直接访问APP。但黄峥说,拼多多依然不是一家做流量的平台。“以前做电商都是在做流量转化模型,第一层流量怎么进来,第二层怎么做转化,第三层怎么做最终的购买。我们极少这么看,因为这是搜索电商模式下喜欢用的方法。但是你去看Facebook广告的话,其实很多时候不是这么看的。”
黄峥认为,拼多多和游戏公司一样,是“强产品”导向的公司,玩法和社交在拼多多的产品基因里面至关重要。“我们试图用产品撬动消费者,这其中就有点像做互动式的游戏,通过玩法的迭代和维护好与用户互动把正向循环做起来。”
二是从非搜索类产品入手,比如以水果为代表的食品。这类产品更依赖于人与人之间的口碑传播,且重复购买率较高。
黄峥告诉亿邦动力网,做拼多多的感受不同于以往任何一次创业。“挺不一样的。最大的不一样是心理感受,以前做了几个公司,做电商运营也好,做游戏也好,很强的感觉是说你努力在推动公司往前走,一分耕耘一分收获。但是做拼好货、拼多多这样,感觉很不一样,你很像跑步机上的小老鼠,感觉更多地是后面的力量在推动,是这个跑步机在跑,所以你只能跑,你得跟得上它的节奏,否则你就死了。”
但是如果仅仅如此,还不能让拼多多在创业之初,就能拿到网易丁磊、顺丰王卫、步步高创始人段永平和淘宝创始人孙彤宇的个人投资。
黄峥心中的拼多多,并没有针对任何一个品类或者一个人群,而是通过改变销售前端,进而带动制造业供给侧改革。“为什么供给侧改革难做,很大程度上是因为前端销售模式始终没有变,在互联网的世界依然是用义乌的前店后厂的模式。存在不存在一个新的模式,能够反过来去影响整个供应链端的上游生产。比如说,在饮料这个领域中,以前哇哈哈纯净水卖得很大,康师傅的水也卖很多,现在单个品牌的销售在迅速缩减,但出现了很多其他饮料,比如说类似小茗同学、小黄同学这种。因此,整个消费者群体在分众化,但是我们地面渠道还没有被分众化,还是以大规模集约化的商超为主,现在线上渠道同样也是如此。”
黄峥认为,如果拼多多能把人以群分这件事情做出来,把前端相同的需求累积起来向上游供应链反推,一定程度上能够影响制造业,并且有利于帮助中国制造走向国外。
对话双方
拼多多创始人兼CEO黄峥
亿邦动力网
01
月GMV从10亿到20亿只用了两三个月
亿邦动力网:前不久媒体说拼多多月GMV有10亿RMB,最近又说拼多多月GMV有20亿了。从10亿到20亿,拼多多花了多长时间?
拼多多黄峥:其实从10亿到20亿挺快的,好像就两三个月吧。
亿邦动力网:月GMV从20亿到40亿,你预估拼多多会用多长时间?
拼多多黄峥:很快就是过年了,又是上半年(2017年上半年)会缓一些,所以我觉得可能还需要半年到一年时间。
亿邦动力网:这么说,拼多多虽然月交易额到了20亿,但增速却一点都没有放缓?
拼多多黄峥:对,本来下半年就涨的快一些。再加上总体来说我们就涨得比较快。其实,从增速上来讲,其实每个月差不了太多。只是后面基数越来越大,所以同样的比例绝对额就大。
亿邦动力网:这个增速,令你自己惊讶吗?
拼多多黄峥:从增速上面来讲,确实我们自己也是一定程度上惊讶了,我当时预期的要比这个慢一些,我期望做到年底能够做到10亿就不错了。
亿邦动力网:最大的拉动力是社交还是价格?
拼多多黄峥:我觉得是双方面的,作为电商购物平台来讲,价格永远是很重要的,甚至占一半以上因素。在性价比的基础上,拼多多加入了社交因素。这一部分一开始比较弱,现在也不能说强,但是我们是在往这个方向在努力的。
亿邦动力网:从数据上来看,微信朋友圈是你们最重要的流量来源吗?
拼多多黄峥:现在用户的分享基本点对点的分享,或者是在微信群内分享。在APP和功能上就没有分享朋友圈这个功能,早期有一段有过,但是后面很快就没有了。
亿邦动力网:是你们主动停的吗?
拼多多黄峥:很早我们就停了,朋友圈是一个很大的流量来源,但朋友圈现在人比较杂,如果你是记者可能有1000个人,1000个人有几个是真正认识你的呢?这种分享带来的转化很低。所以,我们就把它去掉了,变成点对点传播,这个事情半年前就开始做了。
亿邦动力网:也就是说,拼多多的主要流量来源于社交点对点的分享?
拼多多黄峥:大部分交易来自用户直接打开APP。
亿邦动力网:大部分用户直接在APP下单,那么拼多多和聚划算、唯品会差别是什么?
拼多多黄峥:乍眼一看,有很多相似的地方,甚至有人说像以前的团购,但是从当前的发展结果来讲,我们自己也想过,如果和原来一样为什么涨这么快?这是没有道理的。
如果要比的话,聚划算是“闪购”,唯品会做品牌限时特卖,而拼多多是一个常态购物,如果你打开一个APP,没有“过了这个村就没这个店”这种感觉。
亿邦动力网:社交电商是拼多多的标签,针对社交这一因素,以后在产品上会被作为重点去运营吗?
拼多多黄峥:会的,可能再过几个月你会看到我们产品在功能性上的迭代。
我们自己也在反思“拼”这个形式,它的增长是超过我们预期的,这背后到底是什么在背后推动?是“拼”这种模式特别适应人的需求?还是商品价格、性价比特别高?还是抓准了别的什么点?我们只是在正确的方向上迈出了一小步,“拼”这种形态就是一小步。
这个大的正确方向是什么?我们讲消费升级,很多时候是要把农夫山泉升级为依云水,但是其实更大的消费升级不是这个,更大的消费升级是从“物质消费”到“精神消费”。所以,阿里做了很多内容的投资,其实是非常对的。一线城市可选择的精神消费比较多一些,如果你跑到石家庄、宝鸡、商丘这样的地方,你可能除了玩网游就没有其他精神消费的东西了。
现在,购物综合体兴起,万达广场也变成了“物质消费+精神消费”混在一起的地方。线上我觉得逐步也应该会这么走,不光是买东西要便宜,过程还要快乐。电商平台,能不能增加一些人和人的互动,使得消费者在情感上能够得到更多的满足。