用户运营案例实践:我们如何获取第一批种子用户?
获取第一批种子用户之前,我先对产品现状和我手里现有的资源进行了梳理:
产品定位为内容平台兼支付工具,内容以短视频和直播展现,支付自建体系,初步市场主要覆盖美国市场,从A小镇开始。
产品第一期初步开发完成,主要包括短视频和直播功能,但仍未通过电子市场的审核。
产品团队专注于第二期的开发,无法提供人力资源
运营团队可抽调一人对种子用户拓展进行支持。
接下来我们开始思考如何获取第一批种子用户?
做每件事情我们都是有目的的,那么我们需要确定获取第一批种子用户的目的
了解种子用户群的关注点,获取种子用户群的需求
帮助我们进行产品的试用,让用户参与到产品设计,优化产品
确定目的后,需要依据这两点开展接下来的所有工作,才能找到符合要求的种子用户,也能指导后期的用户运营工作。
首先,我们需要对种子用户进行定义,也就是找什么样的人?
他们首先是我们产品的受众群体,同时也是短视频和直播产品的主要用户群,且对体验新事物感兴趣。
从上面的现状可以看到,我们的前期受众群体是A小镇的人,那我们的种子用户也来源于此,他们可能是大学城的学生,老师,工作人员,小镇居民,商店老板等等。
从另外一个方面来看,他还需要是短视频和直播产品的主要用户群,才符合我们的要求。短视频和直播产品的主要用户群体是哪些人呢?直接拿国内的对比结果来看,我们要找的这群人主要集中在A小镇的大学生、A小镇的高中生、A小镇的青年群体里。
接下来我们要如何从这些人中,找到我们的种子用户呢?
由于我们现在也无法去当地招募,那我们只能采取线上获取这些用户的策略,首先我们要知道这些人都会在线上的哪些地方出现,我们才能让这些招募信息触达到他们。
我们梳理哪些地方可能聚集了大部分种子用户,而且我们能够较容易的触达他们:
对比国内人群聚居地及信息发布平台,可以想到:QQ群、微博、豆瓣、贴吧、地方性论坛、赶集/ 58 同城、短视频平台/直播平台等,再来看国外的话,我们可以锁定到:
facebook私信A小镇的人,facebook group,facebook的A小镇主页
Instagram私信,A小镇相关公共话题下的用户
Twitter上私信,A小镇热门话题下的用户
通过youtube上传的A小镇相关的视频,找到一些A小镇相关的用户
类似贴吧论坛的聚集地,reddit的A小镇相关频道,facebook 地理位置发布帖子
Cragislist同城地理位置发布招募帖子
考虑到自身资源的多少和渠道选择的性价比等,我们准备以facebook、youtube为主Instagram和Twitter为辅直接寻找用户,从reddit、facebook发帖招募开始着手。
综合以上渠道,我们可以看到触达用户的方式有两种
从平台找到目标用户,直接联系对方
在能发布信息的用户聚集平台,发布招募信息
如果从平台找用户,直接联系,需要做思考两件事情?在平台上怎么找到这些用户?找到这些用户怎么沟通,才能成为我们的种子用户?