为何黑马PHP口碑能远超同行，揭秘内幕团队
一、引言：三个问题
1问：为什么黑马可以不做广告，但是班级却经常爆满？
答案是：因为我们绝大部分的学员都是老学员介绍。
2问：为什么黑马介绍学员没有任何奖励，但是老学员介绍还是那么心甘情愿？
答案是：学员在黑马四五个月的学习后，极度认可我们的口碑！
3问：为什么我们的学员会那么认可我们的口碑？
答案是：请耐心看完此篇文章！我们将以黑马的下属PHP学科为例，为你揭秘，从未曝光，删前速看！
二、揭秘为何黑马PHP口碑能远超同行
当你听完黑马PHP视频后，你会赞叹我们的老师讲课深入细致；
当你亲身参观完黑马PHP教室后，你会感受到班主任亲切热情；
当你看到黑马PHP快速的就业速度，牛逼的就业数据，你定会想到这亮闪闪的数据后面定有就业老师一份功劳。
但是PHP学科还有一个团队，从未曝光，只有真正报班的学生们才能感受到他们的作用。
PHP神秘团队照片，居中为组长李永成老师
他们是火眼金睛，能通过一套方法（1测 2看 3听）发现哪些学员跟上上课节奏比较吃力，从而开始进行针对性的一对一辅导。
他们是技术达人，任何学员想破脑袋都没有办法解决的问题，他们都能轻松化解，而且告诉解决思路，方便学员们举一反三，将这种排错能力带到未来的工作中去。
他们还是兼职讲师，不管工作有多忙，几乎每晚都会花20-30分钟，对讲师在白天上课讲解的知识点的进行通俗易懂的串讲，让学员温故知新。
他们是学员的大哥哥大姐姐们，因为他们把学员们当成自己的弟弟妹妹，希望弟弟妹妹们能快速找到高薪工作。不仅平时总是和最后一个学生一起离开教室（常常晚上11点，12点离开），即使是正在自己的休息时间，也会把末位学员（学的比较差，性格又比较内向）召集起来，义务给他们开小灶，免费辅导。
他们还是一个懂得协作的团队。在每周例会中都会分享各自比较好的辅导学员方法，每个班一旦有模拟面试也会全团队配合。在日常工作中，也积极配合讲师、班主任、就业老师们工作。
他们还是一个懂得做好每一个细节的团队。不仅会借助博学谷工具来监测全班学员们每日学习效果（分为四个程度：掌握，了解，基本清楚，不清楚），还对末位学员进行四大分类，区别辅导，以便将辅导工作做到拳拳到肉。还建设班级bug库，这个班的bug库分享给下个班同学，下个班的新bug又添加到bug库中，让bug库越来越实用，以便快速提高学员们排错能力。哪怕是结课后学员求职碰到问题，也会定期强制召回开小灶，进行分析鼓励和技术辅导。
这是什么团队？会技术，知心理，有耐心，能讲课，敢奉献，懂团队协作，注重服务细节？——这就是PHP学科院长李东超老师亲自带领，神秘而又强大的助教团队。
以上对助教团队的介绍是不是往自己脸上贴金？是不是在毫无根据的吹牛？朋友，很好检验，来黑马PHP学科的任何一个班级里来打听打听，或问问PHP学科已毕业的老学员，助教老师们是不是这样给大家服务的。
助教团队部分老师在班里辅导学员真实照片
有这样的助教老师在保驾，如果你真用心，请问还要担心学不会吗？有这样助教老师在护航，我们你真努力，请问毕业时怎能不快速就业？
PHP助教团队工作的出发点，就是为了学生快速找到高薪工作！所以学员们的就业情况是对助教老师辛勤工作的最大肯定。不谈2015年PHP爆发期，黑马PHP学科曾经创造了从平均薪资7000左右，一路上扬至万元水平，并在2015年底创造了连续6个班平均薪资过万的奇迹。就说说2016年互联网寒冬，各大培训机构纷纷上马PHP培训，黑马PHP依然稳健，依然实现了班级快速就业。是不是这样，请看下图（来自PHP学科2017年官网）：
看到黑马的就业速度和平均薪资，可以再对比下其他培训机构。黑马从不怕屏幕前的你拿我们的薪资和任何别的机构对比，反而就怕大家不去比薪资，不对比你就不知道黑马将他们甩的有多远！
来黑马不仅能够快速就业，能冲击高薪（父母都不敢相信的高薪资），还能享受到包括助教团队在内所有团队全方位细节服务(正是者周到的服务，造就了学员们的高薪资)，这样的机构怎么能不收获好口碑！
三、讲述PHP助教老师的故事
PHP助教团队的强悍，离不开一个个PHP助教老师甘心付出。由于篇幅有限，不能一个个介绍，今天来给大家介绍下助教岗位的苏小林老师，让各位管中窥豹，了解下这个团队的学生服务是如何做的！
小林老师正在辅导上门问技术问题的已就业学员
小林老师不仅有多年的一线开发经验，还是laraval框架4.0的中文翻译者，技术实力雄厚。2015年10月黑马总裁方立勋老师对学员服务提出指示，希望能对学员“扶上马还能再送上一程”（所谓扶上马，就是帮助学员就业；所谓送上一程，就是学员就业后还要提供技术支持）。PHP学科积极相应，在院长和助教组长充分交流后，从助教团队抽出苏小林老师专门做学员技术支持工作。作为黑马多年前培训出的老学员，小林老师不仅熟悉学员培训后到参加工作的各种困难，而且从内心不希望自己的师弟师妹们走自己的弯路。
通过与小林老师的交流，深深感到任何文字来体现小林老师工作的辛苦都显得苍白和多余，那就用他最近一段活生生工作片段来看其工作的耐心和付出吧:
48期邱X鹏同学，那天特别着急，公司做游戏平台网游，急着上线，但是前端显示一直不能解决，后台也有一些业务逻辑问题。如果还解决不了，不仅会给公司造成经济损失，自己也只能卷铺盖走人。那天又刚好是小林老师休息，听到请看紧急，小林老师把邱同学叫到自己家里帮助解决。几个小时处理后，问题解决了，邱同学的工作保住了。邱同学考虑到打扰老师休息，老师又帮了自己这么大的忙，不知道该感谢老师，就淳朴的想给钱谢谢老师，当然小林老师坚决拒绝。
50期查X辉同学，在上海从事PHP开发工作，白天工作遇到问题反复尝试搞不定，想到了求助小林老师。小林老师远程操作，协助他从大夜晚10：00搞到凌晨1点左右。终于将问题搞定。查同学非常感谢，特意网上定水果送给小林老师表示感谢。
50期李X航同学，找到一份PHP开发工作。在试岗阶段的第一天下午，公司就给其布置了开发工作。李同学由于紧张没有做出来，求助于小林老师。小林老师立即将学院布置的项目开发工作停下来，远程协作，将项目的业务流程给李同学生讲解清楚，花了3个多小时。现在该同学不仅通过了试用期，而且现在工作表现的很好。
51期王X同学，公司项目很多，小林老师指导其完成一个项目后，对于其碰到的另一个新项目，如果需要协助开发思路，小林老师也会提供耐心辅导。
51期孟X杰同学，在杭州工作，由于刚去公司一个功能做了好几天做不出来，导致不太自信，找小林老师QQ倾诉，小林老师不仅将他的问题解决，还以自己的成长经历现身说法，告诉他刚开始工作，这种状态实属正常，让孟同学有信心继续工作。
53期魏X同学，由于项目业务逻辑复杂，技术点没有想清楚，一直忙到深夜也做不出来。小林老师知道这个事情后，与其电话沟通一个多小时，剖析业务。然后QQ远程上机操作，从晚上10点一直忙到凌晨1点（小林老师笑称当时家里当时还没有网，用的还是自己的手机流量）。
53期的李X妍同学，在北京找到了一份PHP开发工作。工作不久，开发碰到一些困难，较为复杂，怕电话、远程讲不清楚，就和小林老师约好晚上过来学校问技术问题。小林老师要等该同学下班后到学校，并解决好其问题才回家。
本来周末排班休息，但是53期3个学员金X同学、刘X华同学、贾X威同学，48期的邱X鹏同学，想周末来学校找小林老师咨询技术问题。原本的休息日小林老师依然要上班，而且从早上10：00一直辅导到晚上8点。
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上面列举的都是最近一些项目棘手的同学（时间不长，所以老师非常清楚的记得学生的名字）。还有一些同学，工作中用到的是小众的框架，或者公司自己开发的框架，只要学生有需求，小林老师都会远程演示常规功能，以便学员快速上手。但小林大部分的工作，还是解答那些不是很难，提醒下学生就能明白的的问题。员工正常上班是8个小时，但是小林经常到下班点了，还有一堆学员问题要解决，经常要忙到深夜。一周本来休息2天，但休息日小林老师也经常要在家或在学校接待学生上门！
小林老师给帮助学员解决技术问题部分QQ截图
小林老师说，辛苦是很辛苦，但想到学员参加工作，最困难的就是第一个月，只要挺过去了，就会对工作上手，对自己有信心。自己的工作对学员意义很大，想到这里，自己辛苦一点也没有什么。
PHP院长东超老师的对助教团队的要求：做好每一个细节，就是一个了不起的辅导！PHP学科助教团队十几个人，在组长李永成老师的带领下，积极落地院长要求，个个都是好样的。