日本，那些让人称赞的设计细节

提到日本，每个宅男都会低头抿嘴一笑，然后回家默默打开电脑里隐藏了N层的某个文件夹……

原本，我的印象也和这些宅男一样的…有深度。

但自从去了日本，再想起这个国家，脑海里浮现出的只有“细节”二字。

日本是个非常注重设计细节的国家，他们注重细节，注重感情，注重思考人、物、环境三者之间一个舒适自然的关系。他们不做刻意的设计，讲究从操作层面着手，为用户考虑缺失的细节体验，让每一个成品都有种浑然天成，天生就该如此的自然。

正是这种精神，深深地俘虏了我，让我走过一处地方，看过一种情景，只想感叹一声“这就是产品应有的细节体验！”

当中，让我印象最为深刻的是它的公交系统、卫浴系统以及服务系统的设计。

一、公交系统

1. 赶飞机也能变得很有趣

日本有着很完善的公交系统，从踏入机场的那一刻，便感受到它清晰的指引性。

赶飞机、找登机口是旅客在机场经常发生的一幕，日本的设计者让飞奔赶搭飞机的旅客成为了一个有趣的现象——在地面上铺设蓝、红两种颜色的PU田径跑道，让旅客在上面奔跑。蓝色指引旅客顺利抵达安检区，红色指引旅客抵达机场交通出口。同时，跑道上标识有目的地、方向及行走距离，用最直接的图文方式给用户指引。

利用眼睛找寻方向，指挥双脚找寻道路是儿时就学会的一种本领，但在空旷的空间里寻找特定目标需要消耗用户较长的反射弧，设计者通过观察发现，循道而行的地面指引能更快地缩短用户的反应时间，做到一目了然，同时有趣的元素让旅客在行走中感到快乐。

2. 以最少的操作买到一张地铁票

排队购票乘车是很日常的行为，为了节约用户购票的时间，设计者把买票的流程缩减到最少操作步骤一一人数的选择直接用图片的方式展示，默认是一个大人，用户可自行切换到一个大人一个小孩，然后选票价，确认，放钱，三步便购票成功了。

简洁的步骤能有效缓解人和产品操作界面的隔阂，使产品的使用过程成为功能的享受过程。

3. 怕冷吗？可以选择不同温度的车厢

随着越来越多的日本女性出现在职场，为了防止女性在拥挤的车厢受到猥亵骚扰，日本铁路在上班高峰期增设了“女性专用车厢”。

同时，为了提高乘客的舒适度，在炎炎夏日，日本的列车会设置不同温度的车厢，方便照顾不同年龄层的用户——年迈的老人和幼小的孩童身体比较虚弱，可以选择弱冷气车厢；而满身大汗的年轻人，可以选择强冷气车厢。根据用户需要，给予其所需，做到真正的关怀备至。

4. 矮个子不怕够不着扶手

长度不一的扶手设计在 2010 年的德国红点设计中早有体现，“Press, Change Length”是一个可调节长度的拉手，由中国学生设计，设计的出发点是为了让身高不同的乘客以更舒服的姿势握着扶手站立，高个子的不怕顶到头，矮个子的不怕够不着。

时隔 5 年过去了，日本却是最先将此设计运用到公交系统中的国家，虽然没有把设计一比一的还原，却用了最少的材料完成关键部位的改造，给用户便利。

在日本，这种设计被誉为“贫困”的美学——用最简单的东西创造一种深入人心的生活方式，这也成了很多设计师探索的主题。

有时候，懂得运用设计结果比设计过程更重要。

5. 没零钱不用愁，有零钱兑换机

一般，坐公交车发现没零钱是乘客的一大痛点，解决的办法要么是找车上的其他乘客兑零钱，要么是忍痛往里投更大额的钱，但终究是应急的方法。在日本，完全不需要有这方面的担心，公交上设有专门的“零钱兑换机”，方便乘客把大额的纸币变成零钱。

设计的目的在于发现问题、解决问题，日本的设计师注重解决日常问题，帮助消费者改善生活，因此国民也享受到了许多精巧的产品服务。

纸币兑换