人人友信杨一夫：网贷服务小微企业主的两大实现途径

“融资难”的问题，一直是阻滞小微企业发展长期存在的难题之一。而如今网贷行业的出现，成为贡献于实体经济、服务于小微企业主的有效方式。人人友信杨一夫对于网贷如何有效服务于小微企业主，总结了两大实现途径。

其一、金融科技的发展。

从“互联网金融”到“金融科技”这一热词的转化，足见科技对金融发展的重要影响。随着大数据、云计算、人工智能等的兴起和发展，为新兴金融业务提供了强大的技术支持。

以人人友信来说，荣登 2016 毕马威中国金融科技企业 50 强的这一企业，便是将科技与金融结合的典范。通过大量的数据的累积，以及技术上的不断加大投入，人人友信在风控上、产品设计上、组织运营机制等方面，都很好地利用了科技，使得企业足以为用户提供更有针对性的金融服务。以人人友信旗下的友众信业来说，便是通过海量的数据积累，形成了完善的贷前贷中贷后的风控体系，以更好地识别用户风险，管控好风险。

其二、客户服务的优化。

金融科技的发展，可以推动人人友信这一类企业更好实现普惠性。而要想更好服务于小微企业主，让小微企业主主动来寻求这一渠道，客户服务上也同样重要。

因而，人人友信联合创始人杨一夫表示，对于网贷平台来说，就要建立正确的企业价值观和差异化服务的能力。在杨一夫看来，网贷与传统金融机构的差别就是业务模式的不同。以人人贷来说，均件是7- 8 万元，这就要求不同于其他信贷业务的运营和风险管理体系。

只有通过在细分领域的不断深耕，以及其他客户服务的不断优化，才能让小微企业主更好享受到真正高质量的服务。因而这也是人人友信一直在努力的一个方面。

网贷服务于小微企业的路还很长，对于人人友信这一类企业来说，更要通过不断增强自身能力，来推动普惠金融的有效落实。

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