不得不说的那些app测试的痛点

案例：某拼车软件的iOS版在更新之后，出现了由于定位问题导致不能叫车的惊天Bug。随后，官方做了一系列的弥补措施，包括：短信道歉，赠送代金券，将首页热点图更改成新的叫车入口等措施。更为严重的是，受苹果的Appstore审核规则所限，即使在第一时间发现Bug并解决，官方也没办法在第一时间发布新版本，所以直到一周之后这一问题才得以解决，可想而知这一周内必定有大量的用户流失到其它拼车软件上了，而且这一事故也重挫了老用户的信心，给官方也带来了深远的负面影响。

在App中，类似这样严重的Bug屡见不鲜，为什么这些巨头花费巨大的人力，物力，财力和精力开发的产品还会存在这么多严重的问题。究其原因：App的内测本来就很难做！

APP测试的痛点

分发困难：以iOS应用为例，由于操作系统的限制，一款内测应用安装到测试人员的iPhone上需要大约17个步骤，约20分钟左右时间，而且每台手机的安装都会重复上述过程。繁琐的分发步骤对充分的测试造成了严重的障碍。

运行设备高度碎片化：长期以来，Android平台的碎片化饱受各诟病：设备繁杂，品牌众多，版本各异，分辨率不统一等等。这些不仅对开发造成了巨大的障碍，而且也给测试带来了高昂的成本。而iOS平台之前之所以备受开发者欢迎，那是因为其设备，系统的统一性，这给开发者带来了很多方便。可如今，开发一款iOS应用，得同时考虑到小到AppleWatch，大到AppleTV以及不计其数的iPad和iPhone尺寸以及从iOS6到iOS9等各种系统。所以iOS平台的碎片化也成为了开发高质量应用的一大难题。

运行场景复杂：除了操作系统和设备外，App还会在各种复杂的场景中运行。比如说：WiFi、2G、3G、4G等网络状态，移动或静止等运动状态。这些复杂的场景都是传统软件都未曾面临的，这些也成为测试的难点。

功能高度复杂：一款App可能会处理手势，GPS坐标、加速度、摄像头、推送通知、其它互操作设备、云端存储、网络交互、移动支付等传统软件所不曾面临的复杂信息，对这些复杂信息的处理增加了软件的复杂度，也增加了测试的难度。

闪退难以追踪：一般来说如果一款App在3个月内没能获得稳定的用户增长的话，那么基本上可以给这款App宣判死刑了。那么早期用户的体验对一款应用能否立足的影响至关重要，而用户体验里最糟糕的莫过于闪退了。如果用户在第一次使用一款应用的第一天碰到两次闪退，那么该用户一般会选择卸载应用。而那些在用户场景下发生的闪退，往往都比较难以复现，难以追踪。所以闪退对开发者测试人员来说是可谓是挥之不去的梦魇。

版本难以追踪：内测阶段的App一般会频繁迭代，频繁布新版本。对这些繁多的版本的管理也需要有统一的方案才行。

问题难以反馈：现代操作系统一般在只能同时在前台运行一个程序，所以内测用户在测试的时候，需要截图保存，并上传或者发送相应的问题给开发者，而这一反馈过程也比较繁琐。

内测用户难以获取：开发人员经常面临的一个问题是，产品正式上线后会爆发出各种在内测环节所未曾遇到的样严重的Bug。究其原因，内测用户太少，测试覆盖不全面所致。

综上所述，App在内测过程中面临难以安装，运行场景复杂，功能高度复杂，闪退难以追踪，版本难以控制，问题难以反馈，内测用户难以获取等诸多问题。所以上述拼车软件的严重Bug的出现也就不足为怪了。