创业16年：马化腾为何总能抓住大风口？

马化腾最近有一句话很受关注：“创业期曾假扮女孩子陪聊”，这是马化腾在香港大学的 Dream Catchers 论坛上爆的料。

我印象最深却是马化腾另一句话，为了逼出微信，腾讯内部有三个团队同时在做。“做微信，是因为我们看到了一点点不同。我们当时很紧张，腾讯内部有三个团队同时在做，都叫微信，谁赢了就上谁的。最后广州做e-mail 出身的团队赢了，成都的团队很失望，就差一个月。”

过去，腾讯传出来的消息主要是张小龙团队和手机 QQ 团队的大战。腾讯这种内部 PK 是很激烈的，据说当时，张小龙团队和手机 QQ 团队的竞争也很激烈，甚至通过一些竞争手段来 PK 掉对方。没想到，还有一个成都团队也在做微。其实可以这么说，小马哥也有狼性的一面。

创业不易，互联网创业更不易，错过一个风口，就是灭顶之灾。但是，创业 16 年来，马化腾几乎没有错过中国互联网所有大的风口，为什么？

有一个词我们应该时刻谨记：危机感。马化腾说：“3 年前，互联网在 PC 上面，这三年完全颠倒，移动互联网才是真正的互联网……也有国内的公司在移动互联网转换的过程中跟不上，飞速地掉队。甚至强大如 Facebook，股票一度跌到 700 亿，是因为大家担心它向移动端转变有问题。直到这两年 Facebook 迅速重视移动端，包括 whats app 的下血本的收购，不敢怠慢，一点都不敢，否则就是灭顶之灾。”

另一个关键词，我认为是灰度机制，我曾经跟马化腾深聊过一个问题，什么是腾讯微创新最最核心的武器，马化腾给了三个关键词：用户体验、快速迭代、灰度机制。

马化腾的灰度机制是这样的：很多公司在一开始做产品定义时，要么确定它是黑的，要么确定它是白的。但是马化腾发现，互联网产品的定义是有用户投 票决定的。在一开始，我们不定义它是黑，还是白，有一个灰度的周期。在这个灰度周期里，让用户的口碑决定它是生是死，是白还是黑。

当然，这带来的一个结果，用我一个朋友梁宁的话，就是花钱如流水。其实用马化腾的话也是一样，就是允许适度浪费。说的再直接点，这也是马化腾创新上的灰度机制：容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争内部试错。

马化腾说过，在产品研发过程中，我们还会有一个困惑：自己做的这个产品万一失败了怎么办？

“我的经验是，在面对创新的问题上，要允许适度的浪费。怎么理解？就是在资源许可的前提下，即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的， 只要你认为这个项目是你在战略上必须做的。很多人都看到了微信的成功，但大家不知道，其实在腾讯内部，先后有几个团队都在同时研发基于手机的通讯软件，每 个团队的设计理念和实现方式都不一样，最后微信受到了更多用户的青睐。你能说这是资源的浪费吗？我认为不是，没有竞争就意味着创新的死亡。即使最后有的团 队在竞争中失败，但它依然是激发成功者灵感的源泉，可以把它理解为内部试错。”

为什么提这个灰度机制？

是因为，好几个微创新学员经常提一个问题：互联网转型，我们的战略很清晰，但是，万一失败了怎么办？我认为，传统企业的互联网转型，可以借鉴马化腾的这个灰度机制。如何借鉴，我有三个建议：

1、一定要建立一个互联网小分队。在产品、组织结构上跟母公司有一个切割，让这个小分队能“灰度”成长，而不是一开始就定义它是黑是白。

2、一定要有内部 PK 机制。PK 当然要跟结果强挂钩，跟激励强挂钩。更重要的是要把决策权下放，要让一线能够指挥炮火，甚至是，容忍错误的炮火。