村淘想缩小城乡差距：已进化到3.0模式 人是核心之重

打好连接农村与现代文明的基础

熊晓辉

三年三个台阶，阿里巴巴“村淘战略”在过去三年里经历了从1.0到3.0的业务模式升级，而村淘的目标也渐次清晰、放大。

如果说1.0时代村淘做的是农村代购，2.0时代是“农村淘宝合伙人”返乡创业，3.0时代的“村小二”则成为农村的服务者，村淘服务站点升级为当地的生态服务中心、创业孵化中心、文化公益中心，而村淘所承载的功能也从电商物流延伸到本地化O2O、政务民生服务和农村创业孵化及公益组织，覆盖村民整个的生产生活全场景。

村淘战略三年不断升级的背后，徐徐展开的是一幅中国农村变革的未来画卷：“我们做的是打好连接农村与现代文明的基础，缩小城乡差距，最终实现变革乡村。”

村淘进化“三级跳”

2014年10月，阿里巴巴宣布启动“千县万村计划”农村战略，计划在未来3至5年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。

这个目标直指中国广大农村腹地的重大战略，是村淘的起步。阿里巴巴集团CEO张勇表示，农村化、全球化和大数据云计算是带领阿里走向未来十年的三大战略，其中农村电商的发展是重中之重。

三年间，村淘模式不断迭代升级。2015年5月，村淘升级2.0业务模式，合作伙伴从非专业化的小卖部，转变成为专业化的“农村淘宝合伙人”。2016年7月28日，村淘宣布启动以“服务”为核心的3.0业务模式，升级的村淘3.0模式，将把阿里巴巴整个服务体系下沉到农村，为村民提供覆盖生产生活场景的多项服务产品。

村淘3.0模式将为县域重点打造生态服务中心、创业孵化中心、公益文化中心， 三个中心形成聚合效应时，农村淘宝将完成在农村整个生态体系的搭建，而终极目标就是打造“智慧农村”。对于农村淘宝来说，这是一个“远大的梦”。未来村民不仅仅是在村级站点上解决买卖的问题，而且在村淘所建设的农村服务生态体系中，将通盘统筹金融、物流、养老、教育、健康、旅行等一系列社会民生问题，从而实现其最终的使命：让农村生活变得更美好！

这一系列的升级也并非三年前的村淘所能料及。“当时村淘1.0的时候，我们也没有想到村淘3.0会发展成为村镇的服务中心落地，”村淘相关人员表示，“村淘1.0时代我们叫代购，就是把产品带过去，1.0完成的是对农村电商的启蒙。村淘2.0则是解决了货源品质以及村淘合伙人收入。经过近两年的发展，村淘开始思考如何在农村真正生根、健康生长。村淘3.0模式将为县域重点打造生态服务中心、创业孵化中心、公益文化中心。我们做的是打好连接农村与现代文明的基础，缩小城乡差距，最终实现变革乡村。”

人是核心之重

“阿里农村淘宝进入的是一个未知时代。”村淘从零起步摸索发展，阿里农村淘宝团队遇到了很多困难。

“最开始，农村市场对村淘而言一切都是零，一切都要靠自己，都要从头开始。”因此，从阿里农村淘宝负责人，到各个省的村淘小二，他们每个季度都去农村，并且要求管理团队都要去看、去了解、去发现需求，这样管理团队才知道应该去做什么。

人才是村淘的关键，人是重要的连接器。“去年村淘在各个省、各个场合经常分享所谓的‘三张网’理念，即政府支持所代表的天网，基础设施建设所代表的地网，以及人才建设的人网。而在实际发展过程中，我们发现广大农村并不缺好的农产品、好的创意，缺的是能够留得住有服务意识、会做事的人才。人才是农村发展的核心之重。”

从1.0时代简单的农村代购，到2.0时代专业化的“农村淘宝合伙人”，再到3.0时代服务农村建设的“村小二”，随着村淘承载功能的变化，对人的要求也越来越高。

按照对农村淘宝的业务规划，农村淘宝将是推进城乡一体化的平台。除了村淘自身资源之外，平台还将接入金融、健康、旅行、文娱等阿里生态圈资源及外部社会力量。这意味着，村淘点将承担的职责不再是简单的购物和卖货，而是接入阿里系从电商、金融、健康到文娱的全部资源，实现整个服务体系的下沉；而合伙人将转变为服务者，成为阿里巴巴为乡村提供日常生活便利、创业培训和支持及文化娱乐全方位服务的执行终端。

由此，“村小二”将从单一的创业者进化为乡村服务者，农村淘宝服务站点升级为当地的生态服务中心、创业孵化中心、文化公益中心，其最终所承担的责任已经不是简单的商业，还有服务和公益。

在村淘起步之初，马云曾表示，“农村作为整个战略绝对不仅仅是阿里的战略，绝对不是阿里的成功。今天，如果只是阿里成功，那我觉得农村不可能会成功。它应该是一个社会的成功，它就必须要撬动一切可撬动的力量。”

三年变化，村淘的目标渐渐明确。老百姓在农村拥有自己的土地，呼吸着新鲜空气，吃着自己种的绿色蔬菜，但是同样过着像城市里一样便利的生活。

对于村淘的未来，每个“村小二”心中有一幅美好的画卷，它既寄托了中国传统田园乡村的理想，也承载着城镇化时代中国“三农”的变革。