盘点当代APP运营崩溃的十个瞬间,你中奖没?

话说,作为一名App运营人员,你是否或多或少有过这样的经历?

盘点当代APP运营崩溃的十个瞬间,你中奖没?

  • 当项目经理说,季度预算有限,推送功能你让开发去做。
  • 当开发小哥说,下午上线push推送?最快实现也要一周。
  • 当商务经理说,为什么我客户***型号手机收不到App推送?
  • 当市场总监说,每一次做推送怎么就知道这个方案最适合?
  • 当Boss说,双12活动过去都几天了,数据还没拉出来?

盘点当代APP运营崩溃的十个瞬间,你中奖没?

· 当品牌经理说,文案再修改下,受众群体不止一种看看怎么结合。

· 当客服小姐姐说,客户投诉凌晨收到推送,是不是你设置有问题?

· 当部门同事说,咦,这条推送内容是不是有一个错字啊?

· 当亲戚朋友说,为什么你们那个App,总给我推送什么小哥哥?

· 当活动策划说,每次活动辛苦拉回来那么多人,就没办法促活?

· 当你对象说,你今天没空,以后也都别有空了……

如果以上10条你有中奖,那么今天小编将支招5条App推送策略,供运营朋友们结合自身App参考一二。

盘点当代APP运营崩溃的十个瞬间,你中奖没?

1、Push推送不是万能,促活还需多方推送

App消息推送覆盖的范围仅限已下载用户,除此之外我们需要发散思维,借助第三方渠道可以吸引更多的新用户来注册,那么针对曾经下载已卸载或关闭消息通知的用户,建议运营者可借助第三方App应用插件唤醒沉睡用户。

以MobTech旗下开发者服务MobPush为例,开发者在官网下载后App后台集成仅需一分钟,并且完全免费。针对Push 鞭长莫及的已经卸载 APP 、长久离线、关闭推送权限的用户,MobPush 推出了短信补量功能。开发者可以对触发条件进行设置,从而既可以选择将短信只发给关闭推送权限的用户,也可以选择针对离线一定时长的用户。

2、按信息性质,打造推送节奏

App推送想要做的好,既需要掌握好推送的时间带,也需要管理推送频次。目前,以下3种推送节奏,最适宜广大运营小伙伴。

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· 实时推送 :这类推送,对时效有要求。需要追新闻、资讯热点,及时发布天气预报、交通实况等实时信息。因此,这类信息,需要在第一时间进行推送;

· 定时推送:根据每个行业的用户习惯,进行定时推送。如上午10点、下午5点半、晚上7点等。这类推送,需要注意频次,最好分上午、下午、夜晚等场景,进行定时推送,切勿频繁。

· 周期性推送:适合做深度的内容运营,通过吸引眼球的标题,高质量的硬核文案,吸引用户打开App,养成用户在App内进行阅读、点赞互动的习惯,进而提升App打开率、用户活跃度、以及用户粘性等。

3、以用户画像为基础,做精准推送

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· 初期,在用户标签等不完善时,可按性别、消费行为等数据进行粗略归类,对局部用户做精准内容推送;

· 中期,在累积了一定用户基础上,分析用户行为偏好、用户标签等,根据内容筛选较为垂直的用户标签进行推送;

· 后期,长期的数据累积下,在用户画像越来越清晰的下。可对用户画像进行具体的钩勒,从而提升消息推送的触达率与转化率。

而MobPush基于平台大数据赋能可帮助App初期运营精准分类用户,并通过用户所在地区、爱好、职业等信息,执行更加精细的运营推送。同时在智能标签推送,实时掌握用户动态画像,制定精准消息推送,可有效地唤醒用户。

4、推送前后,跟踪分析App推送数据来决策

活动前,如何衡量推送出的内容打开率会高?活动结束后,如何衡量活动效果?可参考以下四个维度展开:

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· 设立目标:如激活用户、消费转化、刺激复购等;

· 策略权衡:针对推送内容反复推敲测试,择优推送;

· 查看数据:实时查看推送人数、打开推送的人数、推送时间、推送频次等;

· 总结分析:根据推送数据效果复盘,并提出后期优化改善方法。

如何将复盘数据做得漂亮?这就需要做好推送前的准备,例如对用户分层的处理及精准投放。MobPush可在推送前,根据用户创建的用户分群作为筛选条件,将推送内容发送给满足条件的指定用户,为精准投放提供有效支持。

在投放前,当运营人员对投放创意文案不确定时,可利用后台A/B分组小规模测试,根据测试结果数据反馈,选择最优推送方案。

5、遭遇推送事故,不要紧MobPush可撤回

在推送时,我们难免会遇到一些推送事故,一些大厂也难免会错。这时,该如何进行公关善后呢?

常见的App推送一经发布不可逆,成为运营小伙伴们心中的痛。而MobPush近期将升级攻破Push推送的这一痛点。App后台在接入MobPush后,如推送发生错误后,可执行撤回、替换指令,召回问题推送,为App挽回"颜面"。

综上所述,马上就2020了,还打算继续崩溃下去么?赶紧联合开发小哥哥下载MobPush,尝试唤醒App用户吧。如需了解更多,欢迎在底部对话框留下你的想法及问题。

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