三家通信运营商里为何最受伤的总是联通？

2018年初，国内三大运营商的用户数据都已经公布开来。从移动、联通和电信的移动用户总量，4G用户数量以及增幅数量，固网宽带的用户数等多个维度来看，中国移动很明显是一骑绝尘，中国电信某些业务上也是可圈可点，但说到中国联通则成为了三家里面最受伤的一个。特别是在固网宽带的市场份额占比方面，中国移动属于后来者居上，而中国联通在2017年12月份的新增情况让人堪忧。

所以，综合对比之后，三家通信运营商谁厉害谁处于弱势，基本一眼就能看出。那么反观国内通信业发展这些年，无论是移动联通或是电信都有过一飞冲天的机会，为何到最后中国移动一骑绝尘，中国电信稳步前进，中国联通总是受伤，混得最不景气呢？要知道，三家通信运营商都是央企，尤其中国联通在3G网络时代还拿了一手好牌，依然被中国移动的2G打的喘不过气来。

书归正转，事实上三家运营商里面中国联通混的跟其他两家有巨大差距，不在于联通内部没有大量的人才。究其原因，个人认为不乏有三方面：第一，管理和执行的落地；第二，市场策略的方向是否正确；第三，营销是否根据自身情况。具体来看看。

首先，关于联通内部的管理我们不得而知，但从多角度了解以及距离用户最贴近的客服服务层面分析，联通确实比起移动差一大截。所以，面对终端客户的服务水准落后于竞争对手，自然会引起这些用户的不适，也就造成用户们的口碑不会偏向于联通。即便目前已经有多种优惠的套餐和服务改善，可是刻板印象仍需要时间冲洗，而中国移动则不是如此，本身的信号质量等的确得到了基层用户认可。

其次，市场策略。2G网络时代姑且不论，单纯地从3G网络时代说起，要知道那个时期中国联通手里握有两张王牌：一是3G网络技术，二是苹果iPhone手机的终端。最终硬生生被中国移动的2G打的还不过手，背后原因可谓是仁者见仁智者见智，但有一点无法回避：联通握有3G先进的技术，出于3G网络覆盖建设速度慢，致使其在五年时间里没有给用户提供完善的基础服务，即是大家口中说的3G信号时有时无。

后来，中国移动凭借2G网络的覆盖面积和丰富的终端加持，联通3G基本没有招架之力。再后来，移动开始部署4G网络，价格战又让联通没有足够的底气跟移动竞争，可惜了与移动4G差不多的覆盖面。

再者，对于中国联通的营销。其实，说联通不着急绝对是假的，面对中国移动、中国电信的稳扎稳打，联通也是时刻想迎头赶上。比如推出的一系列4G流量套餐，仅仅针对新用户，老用户没有机会办理。毫无疑问，这一营销定位势必产生副作用，纵观联通的用户群体量远比中国移动弱小，而移动的2G网络用户是最为薄弱的一环，联通的套餐政策却没有看重这批人，反而4G网络上跟移动玩起高端用户。

虽然4G高端用户能带来大量的营收额，但长期来看联通并没有雄厚的资金与移动拼杀，最后必然受到拖累。2G用户是中国移动的心病，不能放弃也不想大力对待，中国联通推出新业务政策可以侧面切入移动的2G用户，圈走他们也能够带来可观的营收。毕竟，量大才是关键，一旦形成势头，未来不比高端用户价值差劲。

换句话说，看到两大竞争对手大鱼大肉，中国联通没有心思培育自己的低端用户市场。往往这种情况下，也是丢失市场份额的开始，一口吃个大胖子，太难。

所以，三家通信运营商中为何受伤的总是联通？归纳起来，历史遗留原因是一部分，最主要的还是后续的改变。相信中国联通整体重组后，进入5G网络时代必然能和移动电信一决高低，届时正如前文所说价格战依旧无法避免：一是5G网络起步基本一致；二是同一个标准下看谁家的套餐实惠。