亚马逊到底有几种运营模式?如何去操作?
首先简单介绍一下什么是亚马逊?
亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Internet MovieDatabase,IMDB)等子公司。
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。2004年8月亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长.
亚马逊也是欧洲,美国,加拿大,墨西哥,日本等国的主流网购平台。
历经20多年的亚马逊平台发展至今已然成为全球最大的一家网络零售商;在现今跨境兴起的时候,市场占比依旧可以达到49%;同时保持着客单价最高,客户质量最优,平台规则严明,同时也最公平公正
而亚马逊本身的操作模式分为两种:
1、FBA精品模式
FDA精品模式的话,可以说是亚马逊平台上势头最猛,利润最高的一种模式,但是回报与付出是成正比的;
最亚马逊FBA模式需要卖家前期进行精准的选品,然后大量囤货发往国外亚马逊仓储中心。同时我们需要专业人士对产品进行拍摄,对listing进行精准的优化,上传到亚马逊店铺上等待店铺出单;
店铺出单后,亚马逊仓储中心会有工作人员对产品进行打包发货。在1—2天之内到达客户手中,效率非常的快。但同时对于卖家来说,前期需要充足的储备资金,要有精准的选品,毕竟发到国外的产品一旦不好售卖出现滞销的情况,仓库租金还要掏,对于资金压力比较大;所以说这种模式对于新手卖家来说不太友好。
2、亚马逊FBM自发货模式
亚马逊自发货模式的话,对于资金这块会比FBA小一些,但是需要卖家前期储备货源,联系厂家,有稳定的货物输出点,以保证后期爆单有稳定的货源。同时要保证产品质量,对产品做好前期把关。
同样也需要我们对产品进行拍摄,编辑,上传;店铺出单之后,卖家需要自己解决物流发货,联系货代公司,自己进行打包,清关,通关,才能发到客户手里。物流成本相对来说较高,同时时效性较慢。到达客户手中,需要10—20天。
3、亚马逊无货源模式
这种模式的诞生主要为了帮助新手进入亚马逊,创建的一个低门槛进入的方法。从字面上理解,无货源就前期不需要囤货,不需要备货,我们只需从电商平台上进行产品采集,修改,上传,产生订单之后在采集产品的平台上进行下单发到深圳国际仓储中心,由仓储中心的人对自己的产品进行二次打包检验,清关通关后发往客户手里。减少新手卖家前期的投资成本,但是相对来说,物流成本较高,时效性会比较慢一些;但是对于新手卖家比较友好。
而亚马逊无货源模式的操作流程又是怎样的呢?
首先,我们要在亚马逊上售卖产品,就必须要有自己的店铺,所以第一步我们就要开始注册店铺为主。
亚马逊平台有规定注册店铺需要公司营业执照VS信用卡,干净的电话,邮箱。电脑IP等;
店铺注册成功之后,就要上传自己的产品。需要用ERP系统进行产品采集,在1688,淘宝,拼多多,天猫等电商平台上采集我们想要在亚马逊店铺售卖的产品。然后进行编辑修改成我们自己的产品,把原有产品的标题,描述,关键词进行修改,上传到亚马逊店铺,等待店铺出单。
店铺出单之后,我们需要进行订单填写。发到国际深圳物流仓储中心。二次打包检验之后发往国外客户手里。
客户接受订单之后。亚马逊会对该订单进行结算。
所以在注册店铺时,我们需要绑定第三方pingpong账号去进行汇率转换。然后再提现到自己的银行卡内。
上架产品有两种方式:自建和跟卖与铺货
卖家上架产品有两种方式,一种就是使用UPC新建产品,另一种就是传说中的跟别人的listing。
自建:自建listing,也就是我们所说的使用UPC上传新产品。同一款产品,如果重复上传,可以提高产品的曝光率,前提是search term里面需要填写不同的搜索关键词,最好不要重复。
跟卖:对于新卖家,如果有一款搜索排名或者销量第一的产品,那么卖家可以跟在该产品下面销售。显然,跟卖产品可以提高产品的曝光率和成交量,也是新卖家快速出单的重要技巧。前提是,卖家跟卖的产品没有造成侵权。如果销售某品牌产品的卖家A申请了专卖权,卖家B跟了,轻则卖家A投诉至亚马逊(卖家B收到亚马逊的警告邮件或者产品被阻止上架),重则卖家B账号会被封。注意,卖家跟卖的产品一定要与对方卖家的一样,最好不要出现与图片不符,否则投诉率也会上升。
铺货:我们现在主要在做铺货不用担心侵权的问题,侵权的话只是给商家造成一定的影响,举报会直接封店,当然我们在做这种模式也是经过很多商品筛选出来的。
备注:跟卖产品是亚马逊区别于其他平台的一个重要特征。
什么是Buy Box
亚马逊中的Buy Box是每一个商家都想要抢占的黄金购物车,那么什么是Buy Box?
如下图所示,就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。
亚马逊在每一个商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。
简单一点,抢Buy Box 就是抢订单。
要获得buybox资格,以下三点是关键:价格,卖家信誉和是否有做FBA,优先是FBA>价格>=信誉度;价格再低也会轮流坐庄的,信誉度决定停留时间。所以在优化产品时,我们不仅要时刻关注同类产品竞争对手的价格信息(抢到跟卖),而且要多做促销活动。在亚马逊卖家后台,有一栏 "promotion",大家可以充分利用后台资源,多做促销活动,如买一送一,买多打折等等。
优先做FBA跟FBM的区别
使用 FBA 的卖家付费在亚马逊使用仓储空间。亚马逊会接到每一个单的资讯,从架上把商品包装并且寄出。
FBM 指的是卖家把自家的商品直接从他们自家仓储运送。这指的是寄放存货,规划运送,提供顾客服务都是卖家的责任。风险几乎是零。
如果您经营一个网站或是实虚结合的商城,可以节省仓橱存放的成本和亚马逊运输装配的成本。另一方面,如果您的商业模式是得迅速的装配货物,那 FBA 是最好的选择。
FBM的一个优点是卖家可以确保他们的包装是完全安全的。然而,卖家必须应付挑选,包装,运送和顧客服務的問題,在这最主要的是FBM他的风险问题,大大降低你自己的风险,直接去做FBA不懂行不了解,肯定会亏,做FBM前期的了解后期的一个FBA效果会很好。
读懂亚马逊平台规则
做好亚马逊一个非常重要的前提就是熟悉了解亚马逊的各项指标,并加以充分利用,保护好产品的前提下,提升排名,提高销售额,不了解亚马逊的结果就是很容易出现封账号、移除销售权等等问题。账号表现良好,没有超标或者违反政策的情况下,所有指标是显示绿色的。
重点关注这三大指标,这些指标决定您的产品是否吸引流量和抢得Buybox。
Order Defect Rate ( 订单缺陷率) <1%
Pre-fulfillment cancelrate(订单取消率)<2.5%
Late Shipment Rate (延迟发货率)<4%
备注:掌握亚马逊的平台规则,合理利用就是赢家。每一个指标都很重要,不要抱任何侥幸心理,认为亚马逊不会发现您的违规。平台规则本质就是用更多的订单来保护自己的产品。
亚马逊关联
亚马逊通过技术手段获取卖家计算机相关信息,通过匹配关联因素判断多个账号是否为同一个卖家所操作。亚马逊关联之后是不可逆的。
防关联核心
尽量让亚马逊认为我们多个账号是不同的人在