邦马特CEO黄阳：每个时代的新零售都是一场颠覆式革命

“未来，没有电子商务一说，只有新零售！”这句话是马云所说。而可能就是因为是马云说的，所以很多人就信了，张口闭口都是新零售。但是，真的有所谓的“新零售”吗？

在邦马特CEO黄阳看来：所谓“新零售”，其实是指一种新的业态在效率、成本、体验等各方面都更优，然后替代了老业态。而按照这个说法，每个时代都有自己的“新零售”。

电商之于实体就是“新零售”

马云曾在公开场合表示：电商并不是一个先进的模式。但实际上，对于实体店而言，电商就是一个先进的模式。在当时，电商不管是在效率上，还是成本、体验上，都比实体店更优。所以，电商就是那个时代的“新零售”。

我们可以看到，刚开始的时候，在电商平台上开店的成本是很低的，与实体店高昂的租金形成明显的对比。在效率上，电商平台的订单天生就是数据化的，因此在数据分析、选品、流量分析等方面显然效率更高。同时，电商平台的价格更低、选择更多，对于刚刚经历金融危机、消费偏好首要为“省”的消费者而言，体验无疑更好。所以，对于当时的实体店而言，电商就是一个颠覆性的存在！

而现在，电商与实体店的流量成本已经趋于一个平衡状态，而消费者的需求又在变化。在这样的情况下，电商的优势已经不太明显，甚至已经处于下行势。所以他们相信，一定会有一个新的业态出现。

邦马特的“新零售”观

“零售的实质从来都没有变过，就是围绕消费者的需求，而消费者的需求就是‘多快好省’。但是，这里面一定是有取舍的，所有的零售业态都是围绕‘多快好省’的某一个点在做。”邦马特CEO黄阳如是说。

随着人们生活水平的提升、生活节奏的加快，电商时代或者说淘宝时代所主打的“省”和“多”已经成为过去。现在人们追求的，更多是“快”和“好”。就像被人们称为“阿里新零售标杆”的盒马鲜生，其主打的就是“好”：好的产品、好的体验。而邦马特智能售货机，围绕的则是“快”。

但这里的“快”，是建立在“好”的基础之上的，即好的产品、好的服务。在邦马特看来，消费者需要的产品就是“好产品”；为消费者提供需要的商品就是“好的服务”。对此，邦马特则基于对区域内消费者的消费习惯、消费偏好等的数据分析，为消费者提供其最刚需、最高频购买的商品。如在写字楼，就销售面包、便当等在白领人群中需求最高的商品；而在社区，就销售鲜鸡蛋等高频需要的商品。

而想要快，离消费者更近就非常重要，离消费者越近越能刺激购买的冲动。邦马特智能售货机体积较小，可以在办公室、楼道、楼梯口等位置任意摆放，距离消费者更近。同时，更多的曝光意味着更多购买的可能。相比于无人货架，智能售货机可以在高校、社区、车站等人流量聚集的地方使用，可以获得最大程度的曝光，接触到更多消费者。

总之，零售的本质就是围绕消费者需求来做，而在不同的时代、不同的技术手段、不同的消费心态之下，消费者“多快好省”的消费需求也会发生排位变化。因此，每个时代都有自己的新零售。而在这个时代，也一定会诞生出在成本、效率上更优的业态，邦马特就是其中一种。

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