APP用户体验提升的办法 如何做好APP用户体验?
如果要成功运营一款APP,第一个基本的原则就是要全线贯彻落实“以用户为中心”的理念。当今这个时代,在设计过程中能够体现出“以用户为中心”原则的设计就叫做用户体验设计。
那么用户体验提升有什么方法呢?
一、换位思考(思考)
当我们站在用户的角度去感受应用,那么仅仅去思考如何通过各个项目、功能和按钮在页面上的布局来实现用户友好度的话是远远不够的。我们还需要想到用户在现实场景中的真实使用方式,想到当他们使用其他应用的时候会对你的应用产生什么样的影响,是会干扰到执行过程吗?
与此同时,不少人在开发的时候,都想在应用中加入更多的新功能,但是这个思路并不正确,如果你是一位用户而非一名工程师,你会明白,我们喜爱一个应用,并不在于它能为我提供多少我用不着的新功能,而在于它能够拥有一两个对我来说不可或缺的最有用的功能。
我们可以看到,时下的APP开发市场,不少开发平台都竭力开发新功能,却忽视了界面美观、使用流程等用户体验层的问题。
二、扩而充之(测试)
任何一个开发过程,都不会忽视“测试“环节的重要性,但是往往,你记得找自己的员工来测试,也记得来找自己的员工来测试,却忘记了使用群体的单一性是影响测试效果的致命因素。
测试,应当是随机的,不分年龄群体的,你可以找来小朋友测试,也可以找来老人测试,这2类测试结果绝对会与青年群体的结果截然不同,而这个不同之处,正是你需要再次思考的。
除此之外,任何测试都不可以半途而废,你需要时刻跟踪你的测试群体,观察他们的使用方式,倾听他们的想法与意见,并记录下每一次反馈与不满,从而来完善你的应用。
三、神形合一(修正)
完成以上2个步骤,你紧接着要做的就是修正,而修正的终极目标就是要做到神形合一,即优化整合APP的外观与功能。
当然,在对应用做出修正前,你得先征求并搜集用户的意见(前面已经说过了,真实用户群体给出的意见往往比专业测试人员更有价值),并作出分析报告,不同的视点有助于你和你的团队通过新的方式来解决问题。
当然,你也必须同时兼任设计师和工程师两种身份,前者保证了你的APP在人工美学上的优势与特点,后者则保证了它在功能结构上的逻辑缜密性和合理性,从而让移动端用户感受到最佳的使用体验。
用户体验提升的实例
类似“APP 邀请注册有奖”这类带有邀请机制的活动,是 APP 的重要推广手段之一,在网上搜索“APP 邀请注册有奖”,可以搜索到了近千万条结果。但这类活动,往往会因为用户懒得输入邀请码而夭折,使得活动效果远不如预期。那我们该如何避免这类问题呢?
既然用户不愿意填写邀请码,那我们就应该免去这个步骤。采用Shareinstall 的方案,可以把用户邀请码参数直接“安装”到APP中,免得用户再输入邀请码,有奖邀请注册的活动在用户不知不觉间就能够有效开展下去。
shareinstall的技术原理是让用户在安装 APP时,自动将邀请码传递给用户,用户在打开应用后,通过后台处理邀请码,来实现免填邀请码的安装。
此外,shareinstall还有一个功能是App渠道安装量统计。如果一个App进行广告推广,投了电视、公交、地铁、网页等广告渠道,今天来了5万用户,但用户是从哪个渠道来的,没有一个准确的数据的话,推广者如何对渠道进行优胜劣汰呢?
shareinstall的渠道统计功能能让使用者更准确的了解不同渠道的推广效果,更重要的是,这个功能是免费的。
与传统的推广不同,手机APP推广策划不仅烧脑,而且方案的可实现性也非常重要。很多好的方案往往因为技术上存在的壁垒,而无法到达预期的效果。今天介绍的这两个APP推广中最实用的功能,希望能给大家带来帮助。