刘作虎访谈: 只做旗舰, 只做线上, 一加活得也还可以!
文：林树洽
上周，在开完一加 5T 的发布会后，刘作虎又马不停蹄地赶往酒店接受采访。
刘作虎身着一件深色衬衫，坐在会议厅中间的一把椅子上，手不自觉地摸了摸刚刚发布的一加 5T 以及另一台四周年红色纪念版手机，嘴角微微上扬…
或许是对刚发布的新品一加 5T 颇为满意，又或许是今年一加手机的整体表现达到他的预期，看得出来，此刻，他有点难抑内心的小兴奋。
后置指纹的“将就”与“不将就”，其实没那么复杂
因为产品风格清新文艺而且打着“不将就”的 Slogan，一加常被外界认为是“国产手机中的一股清流”。正因为如此，一加手机也培养了大批忠实的粉丝，这些粉丝总希望“不将就”的一加手机能在同质化的机海中带给他们一丝惊喜。
但随着一加 5 和一加 5T 相继发布后，这样的评价慢慢地在一部分人的眼中变成了“将就”。
是的，“将就”和“不将就”仿佛成为了一加身上被放大的矛盾源头。不过，这对于刘作虎来说，或许没有那么复杂，这只是产品上的一些权衡问题，而他的最终目的是要做出一款好的产品。
“要做好产品”这 5 个字在采访中，被刘作虎反复地提及。
在刘作虎看来，在打磨一款好产品的道路上难免会遇到矛盾，又要轻薄，又要正面全面屏的感觉，在某些方面可能要稍微做一些牺牲。
在一加 5T 上，争议最多的无非是指纹识别跟随市面上一部分手机的设计，从前置改为后置。对此，刘作虎认为大家应当关注他给用户带来的东西是什么，而非揪着产品上的一些改动来吐槽。
今年一加手机的体量比以前大了一些，品牌影响力稍微变大了，一些产品上的改动，一下子就变成槽点，传得更快了。
有些东西，我不太好回应…就像现在老是说指纹在后面，我也说过这个话。但现在我也不用后面的指纹了，因为一加 5T 的面部解锁就很好用。
作为一个身兼产品经理的 CEO，刘作虎深知后置指纹不够便利。一边是前置指纹破坏了全面屏的一体性和美感，另一边是面部识别还不能够独当一面。但最终我们还是在带面部解锁的一加 5T 上看到了后置指纹识别，这一个两者并存的设计。
为什么要用面部解锁，刘作虎的回答很直白：我觉得面部解锁太厉害了。
显然，对于目前一加 5T 的面部解锁体验，刘作虎很满意。一个是快和准确，另一个是解锁足够安全。在说到面部解锁的安全性时，刘作虎是相当放心，他打趣地说道，即便是手机丢了或者被盗，拿到手机的人未必知道你是谁，更别说能够找到你的照片来解锁手机了。
在他看来，目前面部识别的算法在不断地优化，即使是通过照片来解锁也越来越难。但为了预防万一，一加 5T 上设置了一项安全机制——5 次面部解锁失败后必须使用密码解锁。
做手机面临着很多诱惑，要懂取舍
除了一加 5T 后置指纹的纠葛，这一次在媒体面前，刘作虎谈的最多的还是他在产品背后的考虑。例如，为什么全面屏的一加 5T 没有像市面上大多数全面屏手机那样采用手势操作。
我觉得 iPhone X 的手势很爽，很多人都说有行如流水的感觉，其实也是桌面往上一滑的感觉，我也在想，总有一天我也会有的。
说到手势操作，刘作虎不吝对苹果的赞美，他表示之所以没在一加 5T 上增加手势操作，并不是一加实现不了这一功能，而是现阶段手势操作的方案没有一个能让他满意。在刘作虎看来，哪怕是桌面往上面一滑，一个细微的卡顿或是交互体验上的一个微小的感知，都会影响整个手机的体验。
对待产品如此偏执、抠细节的态度同样体现在他对手机的震动上。这也是刘作虎较为关注的一个点，他认为现阶段，Android 手机要做到与 iPhone 相同的震动体验，从技术的角度来看其实并不难。
我用过 iPhone，Taptic Engine 震动起来感觉的确很爽，但是代价很大。
在刘作虎看来，这会带来很大的代价，一方面是与 iPhone 的马达成本高昂，另一方面是整个震动模块的体积太大，势必会牺牲掉手机里宝贵的空间。一加没有做到与 iPhone 相媲美的震动体验，也是出于多方面的综合考虑。
虽然话是这么说，但刘作虎并没有放弃在手机上打造更佳的震动体验，在一加 5 上所配备的线性马达，是他在这方面尝试中迈出的第一步。刘作虎希望通过一些软件以及调整马达的工艺来让一加手机的震感变得更好一点。
刘作虎坦言，在做手机的路上面临着许多诱惑，正如上述手势功能的加入、震动对手机整体体验的提升等等。他认为，最关键的一点是在于面对诱惑的时候，如何去权衡和取舍。
（图自：搜狐科技）
这一点在一加的战略上亦是如此。刘作虎认同这样一个观点——战略其实就是一种取舍，只要搞清楚自己想要的是什么，他就能知道自己的定位。
我想得很清楚，我就是要做旗舰，并且只做线上。
这番话，对于经历过推行主次旗舰产品线和开设线下实体店接连失利的刘作虎来说，更像是一次深有感触的总结。
刘作虎讲了一个故事，说在印度，2000 到 3000 价位的市场还没有品牌，于是，有同事提议他也做一款中端机杀入这个市场。但后来，他想了很久还是坚持不做。
如果我做一个中端的，我相信肯定没有我高通骁龙 835 的旗舰卖得好，这是一定的。
对于一加来说，这是一个能让它在海外市场声名显赫的契机，同时也可能会是一次一加 X 的历史重演。在诱惑面前，刘作虎始终觉得应该坚持自己的想法，只做一款旗舰，他的这番取舍，是想告诉用户一加就代表旗舰，最好的 Android 手机。
一加正在成长为他们期待的那个一加
在一加科技成立的 4 年里，刘作虎在做手机的这条路上有奔跑过，亦有跌倒过。对于 2017 年的一加，刘作虎和他的团队用了下面这句话来形容他们的 2017：
Becoming OnePlus
那个想要变成的“一加”是什么样子呢？现在，刘作虎和他的团队也无法准确地描述出来，但他们认为这其中一层含义就是通过产品出海，改变世界对中国制造的印象，甚至改变大家对中国企业的品牌感知，至少现阶段他们认为他们已经达到了一加 Logo 中“一（One）”的设想。
至于未来，下一步则是那个“加（Plus）”，Plus 恰好在符号里代表着一种可能性，刘作虎希望未来他们可以自己定义自己，那个“加”需要依靠他们的努力再重新给品牌一些赋予。在他们眼中，一加正在逐渐变成他们期待中的一加。
回忆起做手机的那几年，刘作虎也没有避讳，他坦率地对一加过去几年做了简单的形容： 2014 年就像一匹黑马、2015 年遭遇挫折、2016 年重回正轨，而现在，他们更加专注，更加聚焦在做好产品这件事情好。他认为今天一加所取得的成绩，很大一部分是基于做出了好的产品。
现在我们走入了一个比较健康的轨道吧，我自己的感觉是这样的，我们要的状态也是这样的。团队也很同意这个理念，就是做好产品。
刘作虎认为，一加 5 就是好产品的一个典型例子，这款产品受到的评价比较高。据刘作虎透露的一项数据显示，其产品 NPS（净推荐值）在印度市场是百分之七十几，而在芬兰，其运营商亦帮他们做了调研，他们的 NPS 值也达到了 70% 多，相比苹果 60% 多还要高。
但在国内，一加的 NPS 值反而没那么高，在他看来，这只是整体环境的问题。
这跟大环境也有关系。但是我看了一下，我们在国内 40% 多，应该也是一个非常惊人的数字。
写在最后
无论在媒体面前，还是在公司内部，刘作虎都是一个不喜欢谈销售目标、谈盈利情况的手机公司 CEO，但只要谈到产品，他会瞬间变成一个资深的“发烧友”向你侃侃而谈。
关于产品背后的想法、关于设计背后的理念，小到一加 5T 双摄镜头的倾斜坡度，大到指纹识别设置在背面的顾虑，他都乐于跟你分享。
但无论刘作虎如何阐述他在一加产品背后的设计理念，始终会有一部分人认为一加越来越“将就”。然而，一个有意思的现象是，这样的一加反而越来越好了。
据 IDC 数据显示，2017 年第二季度，一加在印度市场线上高端手机的市场份额位居第一，达到 57.1%，而在第三季度印度整体（包括线上线下）高端市场中，一加市场份额为 32%，仅次于苹果。
而在国内市场，一加也已经成为京东平台 2017 年上半年销售额同比增长最高的品牌，京东 3C 事业部总裁胡胜利表示，一加手机今年上半年在京东平台销售额同比去年翻两番。
此外，先于在纽约发布的一加 5T，不仅获得了大批外媒的好评，同时开售 6.5 个小时就创下了一加 5 首日总销量，刷新了其在欧美地区的首销纪录。
尽管现阶段我们无从得知一加的详细销量，但以上的种种数据都在表明，今年的一加确实比之前几年要活得更好了，用刘作虎的话来说：
手机行业活得很苦，但是我可以告诉大家，一加活得还可以。