ONE兔：用生命拼事业的外卖小哥，你慢慢来我不着急

昆德拉在小说《慢》中写道：速度是技术革命送给人的礼物。

时至今日，这句话套用在外卖小哥身上，再合适不过，因为他们的生存逻辑，就是“争分夺秒”！

公开资料显示， 2015 年中国餐饮外卖市场规模已超过 2300 亿，占整体餐饮消费的比例为7.4%。

如此惊人的数据背后，速度和效率，成了这个行业的关键词，无论是饿了么还是美团的外卖小哥，他们都必须”多送快跑“，才能满足庞大的市场需求。

也许你”争分夺秒“是为生存，但是上天总会用残酷的现实告诉你，人有时候是争不过时间的。

2017 年 1 月 2 日，上海一名骑电瓶车的饿了么外卖小哥与机动车相撞，不幸身亡。

2017 年 4 月 11 日，上海复兴中路吉安路路口发生一起交通事故，一辆垃圾清运车在行驶中撞击到了一辆电瓶车，导致骑车的送餐员当场身亡。

2017 年 5 月 14 日，嘉定区也发生了类似的交通事故，一名“美团外卖”的骑手被撞身亡。

……

有人说，他们是用时间竞争，拿生命赚钱；也有人说，不遵守交通规则，出了事是活该。

其实我想问的是，他们若不那么着急，又能如何？

他们在路上可能遇见各种情况，但客户并不知道，有时候即便告知，也未必会理解，那么等待他们的就只有——“被投诉”！

不少外卖小哥表示，每个平台的处罚标准不同，但是大体上都在 200 元以上，甚至会接近 1000 元！

接到投诉的话，平台会进行调查，有时候平台客服会电话解释，请求撤诉，而外卖小哥更是要向客户赔礼道歉才行，然而，不管有没有撤诉，扣钱都是板上钉钉的事儿。

”超时赔付“机制实行之后，外卖小哥只要规定时间没把餐送到，就要扣钱。

此外，外卖是一个季节性很强的行业。

雾霾、风雨、严寒、酷暑，一年四季，在种种恶劣的天气下，若非万不得已，极少数人愿意走出舒适的办公室，吃一顿匆匆忙忙的午饭。

这个时候，穿着红色、蓝色、黄色衣服的外卖小哥们就成了超级英雄，可我们眼中的方便快捷，却是他们最辛酸的时刻。

“一天到晚都是风吹雨淋的，不管多冷多热下多大雨，只要订单来了，就要去送。到了冬天，再冷都得上班。”一位快递小哥这样说。

写到这里，ONE兔突然就想起了一句话，如果你觉得岁月静好，那一定是有人在为你负重前行。

还有这个仅 7 秒钟的视频，一位小哥因为送餐超时而落泪，“只要再给我一分钟！就一分钟！

我这一单就不会白跑了”遗憾的是，最终他还是被投诉了。

对我们来说，这些是可以拿来赞美或者歌颂的写作素材，可对他们来说，这，就是生活。

当然，”善“的本能下，很多人看到了他们的艰辛，也乐于给一份理解。

一名网友在微博中晒出了一张外卖订单，十分温暖的备注，这个单子的主人也表示，是看了上文那个被急哭送餐员的视频之后，愿意多给他们一些包容。

但是，看了此条微博下的评论之后，ONE兔心情却有点不能承受的沉重，明明是满满正能量的行为，为什么这样的声音占了主流？

快递小哥的工资是按外卖数量计算的，送的慢，他自己不仅会被投诉，还会被扣钱，风里来雨里去，一分钱不赚，他们傻么？并不。

所以，ONE兔希望呼吁大家从我做起，首先，恶劣天气尽量不要叫外卖。如果迫不得已，也请在备注上写：“送餐小哥：我没那么着急吃饭，送餐路上请注意安全。如果超时可提前按已送达，或与我联系。辛苦了，谢谢你~”

ONE兔希望大家可以明白，如果不是因为职业态度问题，外卖小哥送餐迟到是可以体谅的。各个外卖平台都有详细的送餐规则，确实也没必要破坏平台规则，毕竟无规矩不成方圆。但是，我们愿意在力所能及的范围内给送餐员一些方便和温暖。

也许只是你们这么短短的几句话，就能温暖快递小哥们的整个冬天。

ONE兔也在这里祝福各位外卖小哥，在即将到来的狗年，顺顺利利平平安安，幸福地在路上“GO”！

最后，ONE兔愿每一个辛勤劳动的人，都能被这世界温柔以待！

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