为什么大多数高管认为他们的企业还没有准备好人工智能

人工智能领域的专家表示，人工智能技术正在给员工带来巨大变化，以及改变企业开展业务的方式，问题是这些变化将是多么具有颠覆性。

人工智能将消除人类完成某些类型工作，对这个问题的争议并不多，但专家表示人工智能带来威胁和解决办法并不清楚。

埃森哲公司首席技术和创新官Paul Daugherty说：“我们认为人工智能改变了人们90%的工作，我们认为大多数公司都在为此做准备。这是我们面临的重大挑战。”

Daugherty编写了名为“人类+机器：在人工智能时代重新构想工作”一书，认为人工智能的益处远比那些认为技术可能威胁到人类生存的人更为积极。

“总的来说，大约15%的工作岗位将被完全取代，但大部分工作岗位将得到改善。”Daugherty说，“我们认为人工智能是协作智能，正确的方法是充分利用人类技能并将其与技术相结合。但是关于这个问题的对话一直没有出现。”

人工智能有其局限性

Daugherty与人工智能专家Kai-Fu Lee对人工智能进行了阐述，Kai-FuLee是Sinovation Ventures公司的首席执行官，此前他曾在谷歌、微软和苹果公司任职。他表示，人们应该注意到人工智能的局限性。

“人工智能是一种工具，它不能有创意。它是单一领域，而不是跨领域。”他说，“与人类不同，人工智能不能富有同情心。人工智能将接管更多的诊断和分析工作。而纯粹的例行公事的人类工作都将由人工智能取代。”

但Lee还表示，目前主要的问题是人们如何管理人工智能的开发和部署。他说，“还有很多仍有待解决的问题，例如安全、隐私、人类工作岗位的流失。并且人工智能成为某种超级智能的想法正在被夸大其辞，而它不会发生。”

虽然Lee同意Daugherty关于再培训的需要，但他表示，对此他的看法更悲观，甚至可能在许多领域。在Sinovation公司所进行的45项投资中，有7项投资正在通过人工智能或人工智能驱动的机器人完全取代人类。

“从洗碗到电话营销和装配线，人工智能正在完全取代一些蓝领和白领工作。”李说。“想象一下，由于自动驾驶的卡车的应用，当所有卡车司机都被替代时，没有其他类似的工作可以提供给人类。”

总是需要人类属性

Lee认为，有许多领域总是需要明显的人类属性和灵活性，例如水管工能够达到难以接触的管道，以及需要同情心的看护工作。

他认为那些已经提供再培训计划的企业就像亚马逊所说的那样，将预先支付高达95%的员工的学费，以便培训另一个工作岗位，即使他们可能是亚马逊公司之外的企业。这家电子商务巨头正在大力投资自动化仓库运营，并已为一个交付系统申请了专利，其中包裹由机载无人机提供。

Lee还对62年前开始的人工智能的发展给出了一些历史观点。

Lee说“人们错误地认为每两周就会有一次人工智能突破，但实际上，基于已经存在的基本人工智能技术的应用也有所突破。”我们正处在一个实施阶段，我们正在寻找新的方法来更好地利用这些数据。”

他的公司Sinovation Ventures管理着17亿美元的投资，专注于开发下一代中国高科技公司。他认为，中国在人工智能方面已经赶上美国，并且处于更有利的地位，尤其是通过大规模的政府投资，中国将领跑这一局面，尽管美国仍然保持领先优势。