国家邮政局: 2017年最让人不爽的快递公司还是那几家!

如今的生活中,几乎每天都会和快递小哥打交道,然而除了京东和顺丰的快递员能让我们轻松的拿到快递之外,其他家的快递员几乎都会把快递放到一个聚集区,而不会直接给你送到家门口。

除此之外,最后的派送时间一样让人揪心,明明已经到附近了,可是派送时间却要等很久。想必大家也都经历过各种问题,也会因为某次不愉快的体验而拒绝收取某家快递,那么你印象中哪家快递满意度最高呢?

国家邮政局: 2017年最让人不爽的快递公司还是那几家!

快递

最近国家邮政局权威发布了一份2017年的快递满意度调查通告,国家邮政局委托专业第三方对2017年快递服务满意度进行了调查,并且对重点地区快递服务时限准时率进行了测试,具体结果如下图:

国家邮政局: 2017年最让人不爽的快递公司还是那几家!

可以看到前三名分别是顺丰速运、邮政EMS和中通快递,2016年快递服务满意度一致。由于没有京东快递的参与,顺丰速运取得第一名的成绩无可争议,毕竟大家印象中快递只分为两种快递,顺丰和其他快递。

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三级指标调查

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不同地域满意度调查

2017年快递满意度最高的15位城市分别是长春、洛阳、哈尔滨、石家庄、大连、郑州、沈阳、青岛、济南、太原、长沙、宝鸡、兰州、西宁和北京。北方城市居多,意外的是江浙沪地区的满意度居然都不高,难道是被包邮给惯的?

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现在的生活中,人们对于快递的依赖程度越来越高,甚至已经很少去超市了。除了水果蔬菜之外,很多东西会选择网上购买,并且很多城市都可以实现第二天送达,非常方便。但是快递的服务质量有高有低很不一样,你印象中最好和最坏的快递分别是哪家呢?

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