我对 OpenStack 的爱与痛
【译者的话】
本文作者毫不掩饰自己对OpenStack的热爱，也尖锐地指出了现阶段企业落地OpenStack所面临的课题。从传统IT向开源云架构转型的道路上，持续运维、选择合作伙伴，还有留住人才的任务都非常艰巨。
这些疑难同样摆在OpenStack云服务商面前。从云服务的供应端分析，在这一市场中，尤其是中国市场中，不断进化中的托管云模式有望化解这些OpenStack实际部署与运维的痛点，让企业的开源云实践之路更加顺畅和高效。
下文编译自computerworld.com网站，作者为Daniel Chow。
这似乎是无法避免的：所有的企业和机构都正在考虑采纳开源云架构OpenStack。实际上，根据Linux.com在2014年于芝加哥召开的CloudOpen大会上进行的调查显示，OpenStack目前已经成为了最受欢迎的开源云项目，其次是Docker和KVM。OpenStack基金会目前的支持机构达到500多家，代码贡献者超过3000名。
我认为，许多对部署开源OpenStack感兴趣的机构目前还没有进入到部署它的最佳状态，并且在评估OpenStack期间，他们也没有采用正确的KPI(关键绩效指标)。我相信，部署OpenStack将有可能进一步节约资金，增强计算能力。需要说明的是，虽然我是OpenStack的忠实粉丝，但是部署的成功实际上取决于企业与提供商的关系、企业技术人员的水平和能力。
维护、支持和其他TCO因素是关键
在评估期间，一个经常被忽略的关键指标是，保持开源OpenStack平台高效运行所需的维护与开发支持力量。它们的变化很大程度上依赖于环境的规模大小，市场研究机构451 Research在近期的报告中尝试着搞清这一问题。报告开头段落中的数字表明，由OpenStack发行版驱动的私有云每虚拟机小时的成本约为0.08美元，而运行交钥匙式的私有云在成本上也不会相差太多，大约为0.10美元。两者均较公有云每应用小时平均1.70美元(或者AWS保留定制实例等价格为每应用小时0.80美元)便宜不少。虽然这些数字中并没有包括聘用精通OpenStack工程师的成本，但是20%的即时ROI(投资回报率)不应该被忽略。
在这一流程中，关键决策者通常重点考虑的是，即时投资回报率与生产力、宕机或升级成本等长期、且难以量化的总体拥有成本之间的关系。决策者在整体分析中应该考虑的KPI指标包括：
开发者生产力。开发者不必为IaaS资源填写IS/IT申请表的每个小时都是宝贵的，他们可以把这些时间用于业务创新之中。
编码。根据部署的类型，另一个需要考虑的是与老旧环境相比，开发者的频率、速度、失败率和应用数量，或者是一个月中重新编码的频率、速度、失败率和应用数量。
可用性。开发者和其他技术人员是所有IT平台的出色终端用户，另一个关键指标可能是平台的总体满意度——它们到底有多大用处?
租户。有多少应用、业务单位或研究部门被托管在同一个IaaS(基础设施即服务)平台中?
信息/数据输出。用于洞察与分析的信息与交付的速度是什么?例如在研究环境中，与老旧系统相比，它们对基因组序列的数量分析是否更快、更高效?
不被“锁定”的真实含义
对于那些希望能够保持真正提供商自治权的用户来说，开源OpenStack是一个衡量IaaS部署的标准。由于目前还没有明确的文件来阐述如何大规模部署它们，以及维护它们和升级平台，因此企业通常会与一家服务商合作处理这些任务。不过，这种做法在一定程度上抵消了OpenStack的“开放”意图与优势。
OpenStack的这些特色，无论是来自Tier 1系统提供商还是一站式服务提供商，都有着不同的封装和定制，这削弱了OpenStack的部署与维护的开放性。另一个负面影响是，这样会带来了一定程度的厂商锁定。一旦我们将这些重要的任务外包给了一站式服务提供商，那么我们就失去了开源所倡导的选择权和自治权。
另外，将数据从专利的OpenStack平台迁移到开源版本上也并非一件易事。版本之间的转换可能需要长时间停机，并要求开发者或数据库团队彼此密切合作，才能快速而安全地迁移这些托管应用。
如果用户无法创建自己的解决方案，那么这样的情况将无法避免。作为一名用户，一旦选择了外包模式，那么就意味着我们需要在未来三至五年内向服务商支付维护费用。这一选择虽属无奈之举，但是也不应该是草率的决定。
看不见的人才成本
精通OpenStack技术的人才是非常昂贵的。由于市场规律和对这类人才的需求与日俱增，因此对于企业来说可能很难长期留住他们。例如，如果我们想从一家Tier 1或是一站式服务提供商那里选择一个特色功能，那么专业人才需要精通这些特殊的版本，而我们选择的提供商可能已经招聘到了行业中最为优秀的专业人才。
最终，我们的公司员工将会获得一定程度的管理权，这将让他们变得更具价值，同时他们也极有可能会在一站式服务提供商那里寻求新的职业机会，或是到一站式服务提供商的竞争对手那里寻找机会。这些提供商通常都会开出比企业IT更高的报酬，并且给予他们更多的智力挑战，而这些是保留住这些顶尖人才的两个关键性举措。
Storage Switzerland联合创始人兼行业分析师George Crump说：“许多大型的知名公司都在不断地问我们，他们是否应该转向OpenStack。在我回答他们之前，我会考察他们的员工能力。虽然在这些公司的员工中很少有人已经熟悉OpenStack，但是这些公司的员工通常都有能力接受培训。很明显，他们需要大量已经掌握了OpenStack技能的员工，或是更为开放的交钥匙式解决方案，才能流畅地将OpenStack作为服务使用，让它们实现无缝连接。”
Forrester Research的分析师Lauren Nelson在2015年5月公布的一份报告中支持了这一观点。Nelson说：“由于市场对有培训经历的OpenStack工程师需求量很大，因此一旦企业培训出这些人才，他们会发现自己难以留住他们。对于企业来说，让他们感到气馁的是，没有一个厂商发行版和/或服务能够加速这一进程。”
451 Research的高级分析师、《云价格指数》报告的作者Owen Rogers近期在接受Diginomica网站采访时指出，“找到一名OpenStack工程师非常困难，且是一项非常烧钱的任务，而这又正在影响着企业现阶段的云采购决策。商业解决方案、OpenStack发行版和托管服务都有自己的优势和弱点。其中的重要因素是功能、企业的准备情况，以及拥有精通OpenStack技能的人才。除了总体拥有成本外，买方还应该从长远的战略角度出发全面衡量所有的这些因素，为自己的需求选择最佳方案。”
写在最后
毫无疑问，我是OpenStack的忠实粉丝。一旦计算出了投资回报率和总体拥有成本，我认为与选择COTS(即商品化的产品和技术)软件相比，部署OpenStack可能成本更低且风险更小。而维护与今后修改所产生的影响，寻找、培养和保留必不可少的IT人才，还有如何选择适合的服务商，都已经变成了关键性的长远选项。选择一旦做出就难以改变。在做出选择时，您应该考虑以下三个关键因素：
1. 服务商对OpenStack的承诺(他们需要长期投身于OpenStack)。
2. 服务商了解用户特殊的业务与IT需求的能力和意愿，这将会影响到架构建议、部署费效比、未来的升级和路线图等。
3. 服务商向用户内部团队快捷高效地补充专业技能的能力，这是一种向用户交付服务的延伸。
开源的OpenStack最终能够提供许多优势，包括增强开发者面向业务成长的生产力和创新能力，创建一个能够跟上开发者发展与革新意愿的技术环境。如果再加上因在硬件和虚拟层引入竞争机制所带来的资金节约，部署OpenStack几乎可以毫无悬念地将我们的业务引向一个积极的方向。这一切也揭示了OpenStack比专利解决方案更好、且成本更低的原因。