关于产品经理的八个争议
产品经理貌似是通才,在市场、设计、技术、管理、用户、心理、项目等多方面皆有所涉猎,产品经理没有学校也没有专业系别。
今天没有,以后也很难有。
不染风尘的进步,或貌自囚于一室,亦或揽物于异池。山川丽秀,物色人等。天下之大,没有一处能避开产品的涉猎圈。
在行业里摸爬滚打了十多年,在产品经理的身份上我经常听到有八大争议性话题。
产品经理和项目经理
互联网产品经理和软件项目经理的目标和标准是截然不同的:
1.产品经理——靠策划。产品经理是做正确的事,其策划的产品是否符合市场的需求,是否能给公司带来利润。
2.项目经理——靠执行。项目经理是把事情做正确,把事情做得完美,是在时间,范围和成本的约束条件下完成目标。
但是两大所谓的“经理”要明白对大多数团队来说,资源永远都是稀缺的,永远都不会有人力、财力、物力等完全充沛的时候。
所以“两大经理”一定得在人、才、物统统稀缺的前提下,想方设法把事情做出来。一定是尽可能去简化,去减少浪费。
同时我们也要明白:项目的滞后不可能通过添加人手解决,除非那种劳动不需要动脑子。
产品经理需要配合项目经理在资源稀缺的情况下依然感觉自如,依然有旺盛的斗志去想到解决的办法。
产品经理的思维能力不是通过学校教育来培养的。这种对稀缺能力的驾驭需要长期的实战和演练。
产品经理和技术经理
产品经理不是技术评估员,但是产品经理一定要懂技术,不会编程或者没有编程经历的产品经理是很难策划出逻辑严谨的产品。
更别说提出产品数据监测和数据分析等相关的深度需求。
在一份对互联网行业产品经理的能力统计结果中显示,逻辑思维和分析能力分别占到25%和24%的比例。
而技术能力和这二者的关联度非常强。
为什么分析能力如此重要呢?因为在产品构建和运营的每一个阶段,都需要产品经理有很强的分析能力,将流程和资源等各种复杂要素和体系以较好的比例融合在一起。
如果没有经历过用户报错而费尽半天找不到Bug在哪里的经历、没联调过前端和后台的数据,没经历过数据丢失,没尝试过代码无效…...你永远不理解程序员的内心世界。
对你不能理解的人,你会心甘情愿接受对方的需求甚至是要求么?
在开发阶段,很多之前没有预计到的开发技术风险、市场压力往往会随时出现,这些问题会给产品项目的开发迭代带来很大的挑战。
如果没有一定的技术背景的话,很容易在这种时候陷入崩盘的地界。
产品经理需要在满足市场需求和保证开发进度之间做出权衡,对每个阶段的成果进行提前测试和检验,以最大程度地降低开发风险,确保产品开发阶段顺利进行。
懂技术并不是要成为技术专家。至少要懂一门或者几门语言,自己编写过代码,这样你才能有效的与工程师们沟通。并通过计算机语言角度重新来看策划的产品。并且你还会知道程序员有没有跟你漫天要时间。
产品经理不是行业专家
行业专家的特点是某一行业或某一专业领域内造诣很深的专门人才。
而产品经理是经营性人才。指望找到一个技术专家、一个电视专家、一个面料专家就能帮你解决产品不行的问题,解决电视机消费者不买单的问题,解决产品功能不匹配的问题,这是一种妄想。
产品经理策划的产品是要解决有广泛市场、大多数用户的普遍存在的待解决的问题。
而行业专家一般是一个领域的某个细分枝节的专家,如果这个专家熟悉数十个领域那么这个人就不再是行业专家而是产品经理。
所以厉害的产品经理通常会有很强的行业迁移统筹力,而专家未必具有。
产品经理不是需求经理
身边有太多的例子产品经理一天忙到晚甚至通宵,不停的在各个部门接需求,然后不停实现产品功能。缺登录,设计一个登录框;缺退出、策划一种退出。页面不美观,重新规划一下页面结构……
需求经理,每天都很忙,关注还有多少部门的需求在排队,在乎还有多少部门的需求没有得到满足。而用户体验到底如何,需求是否真的真有价值,是否可以更加完美,需求经理是没时间关心过来的。
当有的部门抱怨某个功能不是那样的时候,他会说:这个功能我已经有了啊,你说体验不太好?没办法,运营部门说A、市场部门说B。我合计需求后就能满足你们两个的需求了呀,你说为啥设计成这个颜色大老板说喜欢这个颜色呀,我们也只能这样设计,没办法!
已上所述绝非虚传,当产品经理下放到需求经理的时候,绝不能叫接地气,只能说这位(些)产品经理还没有明白:“产品经理的产品功能与能功擅守的产品道术的不同”。
产品经理和总经理
产品经理甚至不是经理,企图产品经理=总经理的想法是懒惰的表现。在这个问题上,该遇到的坑、该走的弯路一点都不能少,该填坑还得填坑。
产品经理需要很综合的素质,基本上涵盖了公司大量的业务部门,实际上产品经理需要“担当”起总经理的命。
必懂行业、懂用户,任何产品都不是凭空想出来的。你对这个行业的洞察认知程度以及前瞻性,决定了你所策划的产品的命运。
产品经理不等于总经理,但是产品经理是总经理的摇篮。
因为产品经理在许多场景下遇到的问题和总经理是类似的,需要平衡好团队协作,以及与多部门沟通。
在有限的时间和资源前提下配合项目经理开发出用户欢迎的产品。因此可以说当一个优秀的产品经理独当了一面最好是多面的挑战以后,是可以胜任公司的总经理的。
创业公司或者初创公司的总经理最好就是首席产品经理,协同其他产品经理一起理解总体的商业策略,并使产品目标服务或者服从于整体商业背景。
产品经理和用户洞察
市场调研和用户研究能力是产品经最为关键的点,但很多产品人把自己的核心能力归结于原型的制作能力,“竞品抄袭”的迭代能力,KPI完成能力......
产品的总归是给目标用户使用的,产品是满足到用户兴奋呢还是仅仅是能用,这二者之间关键平衡往往就取决于读懂市场和用户的需求。
深度了解产品所在市场的变化,分析当前市场的趋势,甚至预测产品所在市场未来几年内可能产生的变化。
有想法的产品经理不少,但是具有市场价值的想法就未必见得多了。因此产品经理需要具有洞察力和预见性而不仅仅是个Idea。
产品经理和运营能力
产品经理的运营能力不仅是体现在产品之上,你的leader,你的boss,你的团队,你的用户,你的渠道等等一系列的元素都需要你的深度参与。
在这基础上,关于产品的运营,就更不用说了。刀枪棍棒都得耍的有模有样。用户运营、活动运营、渠道运营、数据运营、内容运营,一个都缺不了。
建设和完善对日常数据的整理与分析系统,分析产品的市场效果、跟踪用户问题反馈和需求的变化,以支持产品的质量和性能的持续改进。
当然还要具,备文档编写能力,演示培训能力、甚至是市场推广知识。
这里涉及的东西很多,省略五万字......
产品经理和境界维度
人生有不同的境界、欲望有不同的层次。产品经理只有认清自己,才有可能稳步迈向自己理想的彼岸。
一般来说入行一两年的产品经理就是画画原型,做做交互设计,谈谈“用户体验”,埋埋点看看数据。
而更高阶的产品经理则让用户倾听自己的声音,并能主动过滤掉所谓的“更快的马”。他们能管理相互矛盾的需求,深刻理解用户画像和用户场景。最后精益地验证产品的商业价值。
更理想的产品经理拥有某布斯般的“洞察力”(Insights),超越用户直接决定产品的方向。
他们以不同的思考方式来引领用户的需求,同时也明白产品生命周期突破的正确次序。
所以你能达到哪一层呢?