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来源：科大讯飞、华为

编辑：克雷格

【新智元导读】最近，科大讯飞与华为签署战略合作协议，双方在B端和C端市场同时发力，在公有云服务、ICT基础设施产品、智能终端以及办公四大领域深度合作。

近日，科大讯飞与华为在深圳签署了战略合作协议，未来双方将在公有云服务、ICT基础设施产品、智能终端以及办公IT四大领域开展深度战略合作。

科大讯飞董事长刘庆峰、华为轮值董事长徐直军出席并见证了签约仪式，科大讯飞执行总裁、消费者BG总裁胡郁和华为战略部副总裁肖然分别代表双方签署了协议。

B端C端市场同时发力，华为Mate10用了讯飞语音技术

根据《协议》，科大讯飞与华为将在ToB和ToC市场同时发力，在ToB市场，华为ICT基础设施、内部办公ITWelink等产品将集成科大讯飞技术与产品；双方将利用讯飞引擎发展业务及华为云资源，共同构筑华为EI云平台，做大云服务市场。

华为云EI平台于去年10月底上线，将原人工智能&大数据系统等平台服务统一到EI基础平台，全面覆盖数据接入/迁移、存储、搜索、分析、机器学习、深度学习等数据全生命周期平台工具集，并推出EI视觉类服务。

在ToC市场，科大讯飞将人工智能技术和能力内化为华为手机功能的一部分，形成差异化的竞争优势。此前，科大讯飞曾在互动平台上回答投资者询问时回应，华为Mate10系列的语音助手使用了讯飞技术。

本周，胡郁还亲自为即将发布的荣耀Play做了段广告，让华为“很吓人的技术”增加了科大讯飞的神秘色彩，外界也猜测荣耀Play中是否会有科大讯飞的技术。

两年前开始战略合作，科大讯飞语音识别、分析、合成技术开发AI语音应用

2016年7月，科大讯飞与华为签下战略合作协议，宣布将携手共建智慧城市生态圈，而智慧城市也是科大讯飞的主赛道之一。

本次从局部领域合作升格为全面战略合作，科大讯飞与华为优势互补，将利用AI语音技术增强产品和服务体验；同时，将面向未来开发创新AI语音应用，并拓展新的行业市场，做大规模共享收益，共同做强人工智能产业生态。

目前，科大讯飞向华为提供的技术解决方案包括：

• 科大讯飞智能语音呼叫导航解决方案
• 在呼叫中心自动语音服务系统（IVR）基础上，应用科大讯飞语音识别技术，构建“自助语音服务系统”，帮助呼叫中心实现IVR的“菜单扁平化”，将智能语音技术应用于用户与IVR的全程交互中，提供智能化的语音交互界面。
• 科大讯飞VoiceInsight语音分析解决方案
• 通过科大讯飞语音分析核心技术，可有效的对录音数据进行自动分析，提取出有效的信息，让用户驾驭海量客服录音数据，辅助客服质检，进而针对性的改善客服质量，提高客户满意度；并通过系统挖掘到用户行为数据，进而及时进行准确的市场决策。
• 科大讯飞语音合成（TTS）解决方案
• 通过智能语音技术能够自动将任意文字实时转换为清晰、流畅、自然的语音，符合海量、动态、个性化语音信息服务要求。语音信息播报更清晰、可懂、更加自然亲切，有助于改善用户体验；面向任意文本的语音合成，方便快捷的提供更加丰富的信息服务内容；提高自动化率，降低运营成本。