最耀眼的职业之一：企业架构师

在北美，企业架构总的来说已经进入了一个新的发展时期，人们开始要求企业架构师不仅仅是做IT，而是解决整个业务问题。所以它不是关于建立新的服务器，新的硬件，或者是新的软件。它是关于整个业务问题，整个业务问题包括了IT，包括了新的业务流程，也包括了人。你不能离开人去建立一个新的业务流程。因为有些管理者想要建立新的流程，这并不意味着人就会跟从，所以所有上面的事情是企业架构关心的。

就象过去一样，当你是一个工业的工程师。工业工程师负责我们如何在工厂里把事情做好，他们要处理技术，处理材料，还有就是处理人的事情。企业架构师就是一种新的工业工程师。那么首先让我给大家展示一下企业架构不是什么。它不是用来创建模型的，模型并不能直接创造价值。架构是关于理解客户的需求，定义客户的需求，理解并与客户交流他们的需求，还有就是为他们开发综合的解决方案。那么架构能做什么呢？它能开发模型，所以它可用来理解将要解决的问题。模型是用来展现问题。组织一般处理四种企业架构组件：做业务架构、做数据架构、做应用架构和基础设施架构。做这四个架构的时候，他们在不同程度上会影响人、流程和技术。一旦你配置这些事情时，你在创造一种环境和条件，这些条件使你的流程更加有效和高效。另外架构的一个责任就是让所有的相关利益者和所有用这些技术的人理解为什么用这个技术，为什么要变革，以及变革的流程。企业架构有几个明显的价值，我们做这些新的技术投资，我们能够得到什么回报？它是否解决了它要解决的问题？如客户关系管理的问题是否解决了。第二个价值就是我们通过做来学到了一些东西，组织都必须持续地学习。第三个就是它是保证资产有效利用的一个治理框架。

企业架构师在一个组织中的不同层次中起到了不同的作用。首先看一下组织的战略意图，组织在10年到20年想做成什么样子。基于战略意图，组织将开发自己的组织战略。战略是关于投资的组合，这些投资组合就是我们相信他们，并且批准的一系列项目。他们执行这些项目，并且我们支持这些项目所开发的系统。这些是我们一般所叫的IT资产，IT资产包括了技术、流程和拥有技能的人。当人拥有技能，他就拥有技术，拥有流程，并且做出正确的决策。这些很好的业务决策最后为组织创造价值。准确及时的决策为组织创造价值。一个组织的价值可用平衡计分卡来衡量。用一种可量化的机制来检查是否达到了目标。企业架构在每个层次中的角色取决于你拥有最佳实践的多少。

下一件要考虑的事就是架构不只是考虑一个问题的开始，一个项目的开始。架构的责任是从开始到结束都要考虑。架构从这里开始，当一个组织发现它有必要变革时，他们在寻找一个不同的业务效果。所以从这里开始，直到业务价值实现，达到预期设定的目标。所以架构师的第一件事就是理解需要变革的需求，他们了解业务的现状，知道现在是怎么做的，知道怎么变革，从而达到新的效果。接下来是开发或购买各种系统来支持这些流程。一旦这些系统被开发，接下来就是被部署，接下来是被管理。在这整个过程中，你必须持续地考虑在组织中发生的变化。我不了解在中国，你们组织中的变革管理，但我可以告诉你在北美，如果你不处理好人的问题，就没有好的结果。人不能选择自己的系统，而只是被告诉怎么去用它。我们拥有很多在用的系统，却并不能给我们带来什么。这是一个企业架构的整个生命周期。在北美，IT架构师的方法已经改变了，10年前我们经常做这些工作，作为一个IT架构师，我们经常创建一些模型来描述业务运行的方法。走过第一个阶段，我们进入了第二个阶段后，我们开始给出一个路线图，使我们知道如何创造价值，如何实施这些项目。这就是六、七年前。现在我们要找的架构师不仅仅是给出模型，给出路线图，而是解决整个问题，所以你不再仅仅是一个IT架构师，而且还要是人力资源架构师、流程架构师。这就是我们现在期望的企业架构师。

一般来说，一个架构师处理这些事情。看看这张图，要达到一个预期的结果，我们需要这么大的一个空间来产生一个项目。在这个过程中，我们需要各种技能的支持，例如有业务分析师、数据架构师、应用架构师、基础设施架构师和安全架构师等的支持。企业架构师把他们都组合在一起。每个人都知道自己做什么，但也要有人把他们组合到一起。作为企业架构师，他在有些方面需要比较深的技能，在有些方面只需要一些浅的技能，你无法找到一个人多所有的东西都很精通。所以企业架构师主要做两件事。第一件事是，这是技术能力，这是我们的组织，我们的组织是什么，我们需要做什么，我们如何达到目标，路线图是什么，蓝图是什么。这就好比我们建立一个大厦的蓝图，所以第一件事就是建立一个蓝图。接下来就是与项目团队一起工作，从而确保我们是在为构建蓝图而工作。

为什么企业架构师越来越流行？是因为我们处理IT项目时，它不仅仅是一个技术的问题，它还有社会的复杂性和问题的负面性。往往是技术拉向一个方向，人却往往拉向另外一个方向，你往往不知道该如何处理，这也是为什么大多数IT项目没有提供价值的原因。我不知道在中国的数字是怎么样。在北美，仅有十分之一的项目达到了预期的业务要求。系统在运行，不是系统的问题，但系统不是我们需要的。

这是一个关于企业架构的对话，那么企业架构师的技能是怎么样的，企业架构师的能力有哪些？架构师就是能象建筑师一样结构性思考的人。当你能象一个建筑师那样思考时，你不仅能更高层次地概念性地思考一个问题，而且你也能与此同时在一个很低层次思考这个问题。架构师需要拥有解决问题的大量工具，流程和技能，而且他是在寻找更加务实有效的业务问题解决方案。最后架构师需要对结果负责任。一般来说，一个企业架构师需要了解行业的知识，所在组织的情况，理解组织中人的因素。如果你不懂组织的业务，你很难成为组织的架构师。最后一个非常重要的技能就是领导力，架构师必须拥有领导技能，从而说服其它人哪个正是要解决的问题，哪个是正确解决问题的方法，把这些组合起来，你才能是一个架构师。