BAT 为首的中国互联网公司为何陷入技术焦虑的怪圈？

作者 | 我不想种地

责编 | 郭芮

21世纪什么最重要？

2017年会上，刘强东宣布京东要全面向技术转型，让技术驱动和支撑所有业务，京东有三样东西最重要，那就是：技术！技术！技术！——刘用重要事情说三遍句式，宣示了京东对向技术驱动转型的极度渴求。虽然京东商城做得不错，但是东哥深知：电商这门子生意，其实并没有什么技术门槛。

马云虽不懂技术，却多次公开强调技术生死攸关的重要性。阿里技术动作频频，08年决定自研“飞天”系统，17年3月9日，启动代号为“NASA”的计划，17年10月11日，宣布成立达摩院，蚂蚁金服甚至声称不是一家互联网金融公司，而是一家科技公司。

虽然产品和商业上备受诟病，但不可否认，百度依然怀揣技术梦想，从十年前的少帅计划，到All in AI，押注自动驾驶，百度孜孜不倦地从硅谷挖技术大咖，然后大咖们又源源不断地因为家庭原因流失。

连以产品能力强著称的腾讯，也加入这场技术竞赛。挖来张瞳坐镇，组建AI实验室；17年11月，腾讯合作伙伴大会宣布，AI in All。

为什么要强调技术？

虽然呼着喊着重视技术，标榜着技术驱动，但实际上中国互联网企业的成功大多依靠业务和商业模式创新，而非技术创新。比如美团、头条、抖音、滴滴、拼多多、支付宝、以及微信，无不是业务和商业模式创新成功的典型。

聪明的CEO们不可能不清楚，机智的投资人们也不可能不明白。

既然如此，那为什么还要强调技术？企业向技术驱动转型的现实需要到底是什么？是主动思变还是迫于无奈？

• 利益导向，化身科技互联网公司往往有更高估值，比传统公司有更多溢价，这可能是核心意义；
• 品牌形象，企业重视技术更容易获得社会认可，摆脱土味、拥抱科技对企业品牌形象有正面影响；
• 竞争手段，没门槛的行业进来的人越来越多，导致路越来越挤，需要用技术竞赛挤压竞品生存空间。

焦虑，很多企业一不小心做大赚钱之后，老板觉得这生意技术含量忒低了，业务创新容易被模仿（比如拼多多之后拼夕夕，头条之后的趣头条，快手之后抖音）。没门槛，很焦虑，想转型，想技术驱动，想构建技术护城河，想拥有核心竞争力。

技术到底有多重要？

相信技术投资技术，没有技术便没有未来，已经成为异口同声的共识和口号。但对于中国互联网企业来说，技术到底重不重要？有多重要？

首先，抛出我的观点：长期来看，技术无疑是重要的，但目前而言，中国互联网企业的成功，主要得益于中国是全世界最大的单一市场这一独特优势，说的更直白一点“人口红利”，当然这并不是说跟技术毫无关系，因为国内市场是共享的，企业之间的竞争依然存在。

质疑技术重要性有反智嫌疑，所以这种声音一直很微弱，却并不表示不正确，而夸大技术的作用，却似乎永远指向正确，因而也尝尝被忽视。

微信甚少公开谈论技术重要性，这在一群“戏精”老板中显得很特别，但这并不意味着微信技术弱，在全民AI、区块链的疯狂浪潮中，微信按照自己的节奏行事，然而业务结果上，微信似乎并未受到实际影响，这也一定程度上支持了我上述论点。

近些年，中国互联网公司纷纷加大在技术上的投入，发力云计算、人工智能和区块链。这种现象跟前段时间各大厂争相押宝共享单车差不多，害怕错过车的担心超过了上错车的担心。

在时代浪潮中，人处于焦虑情绪下，无论草根还是大佬，都容易盲从。以为是风口，实际是陷阱，热热闹闹一拥而上，结果全都成了韭菜。

中国企业一万种转型失败的姿势

目前为止，互联网行业还没有出现一家真正依靠技术驱动的公司，依然只是跟在国外领头羊后面，有样学样，亦步亦趋。

亚马逊的云计算遥遥领先，多年前便已实现所有业务全面上云，而腾讯直到去年被资本市场吊打才决心押宝ToB；

Google一直引领互联网行业标准、并在人工智能、自动驾驶等领域一骑绝尘，而国内的百度在自动驾驶脱离测试中，得分甚至低于pony.ai；

苹果在失去乔布斯多年后，依然保持手机交互体验的领先优势，甚至丑爆的刘海屏亦被国内厂商无脑照抄；

......

可见，在硅谷巨头面前，国内互联网公司技术孱弱得像个孩子。

百度最早提出，也被认为最有可能技术驱动，但这些年折腾下来，市值不足阿腾零头，更是彻底沦为夫妻店，技术驱动的梦想依然遥不可及。

京东成立云计算公司、滴滴重注AI、迅雷搞起区块链，阿里要研发芯片，甚至连煤老板也持币观望，希望捣鼓出智能挖煤。

说好一起改变世界，到最后，阿里悄悄搞起了AI养猪，腾讯借鉴出了AI养鹅，一群智商炸裂的博士，还不是得摸着三石哥的石头过河。

中国企业一窝蜂押注AI、进军云计算说到底是焦虑的表现。事实上，并不是所有互联网公司都有足够的实力投资新技术，有些公司往往不顾企业实际情况，一看就知道完全没有机会，还是一股脑扎进去，这跟家长害怕孩子输在起跑线，报一堆培训班相类似。

国内公有云如今只有巨头才有机会。目前国内对数据和隐私的保护没有美国完备，所以企业发展云计算可能有安全方面的考虑，私有云应该只有等到企业达到一定的规模可有必要做，云计算规模化才能降成本。

外面的和尚会念经？

一边是想转型，一边是怎么转型？不知道，没思路，搞不定。

挖人？挖谁？去哪挖？挖来了怎么支持？不知道不明确，各种千奇八怪的事情不一而足。国内互联网某大公司，甚至闹出把GOOGLE的外包职员当大神挖来做首席架构师的怪事。

硅谷是科技互联网的圣地，所以国内互联网公司纷纷把目光投向大洋彼岸的大湾区，从影响力大的硅谷华人下手，给钱给待遇给职位，不愿回来也没关系，直接在湾区设Office。

但挖来的空降兵跟创始团队大多有冲突，空降高管很难摆平错综复杂的利益关系，水土不服是空降职业经理人面临的普遍问题，要打开局面就更难。因为创业阶段没有一起扛过枪，空降高管很难解决合法性问题，权力完全来自于上级的信任，而人之间的信任是脆弱的，需要彼此的正向反馈，否则一旦失去新鲜感，便处境尴尬，最后只能以形形色色的托词，抱憾离场。

如何评判技术的价值？也是摆在老板面前的难题，它远没有运营活动般容易度量。一旦价值没法正确衡量，就会出现各种奇葩的向上管理和短期行为，始乱终弃，也就不足为奇了。

急于求变背后的种种乱象，无不反射出互联网行业的集体技术焦虑。热闹之后，中国互联网企业真正向技术驱动转型成功的，寥寥无几，互联网呈现诡异的虚假式繁荣。

技术的新趋势

数年前，分布式系统、大数据、海量服务这些技术还只掌握在集团军手里，乡勇民兵级创业团队没有这种能力。

比如12306在阿里技术接管之前，逢年过节就瘫痪；很多游戏独立开发者只能开发变现能力弱的单机游戏，用土到掉渣的方法向玩家收钱......而随着技术的发展、云计算的流行，云原生、faas、Serverless、Service Mesh、MicroService、K8S这些洋气概念的出现，大大降低了技术的门槛。

让技术归技术，业务归业务。云计算厂商提供基础设施和解决方案，业务厂商聚焦业务创新和逻辑开发。认为基础技术厉害，业务开发低端，这种观念是错误的，这甚至成为一种执念。盲目的全行业扎堆基础研发，既无必要，也无可能，并不一定能产生期望中的结果。

专注业务开发，并不意味对技术的需求下降，也不表示研发团队会缩减，因为业务本身也是无边无际的，支持好业务也是极具挑战性的工作。

电信运营商、芯片、操作系统、存储这些也只掌握在少数几个公司手里，但这似乎并没有影响互联网的盛世繁荣。基础性、通用性、平台性的技术向大公司集中，小公司不会也不必再养基础团队。通过共享和复用，增效降本，这是云计算的本质，或许也是未来技术方案的正确解。

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