夫妻、父子、兄弟，一家人的快递网点，经营的不止是生意。

天下网商记者 黄天然

中国每天有超过1亿件包裹跑在路上，通过干线运输、中转转运和街角巷尾数以万计的末端网点，最终送入千家万户。

这些末端网点，也许只有一块毫不起眼的招牌，却为周边居民提供着取件、送件等各种生活便利，充当着城市中不可或缺的角色。

在深圳，我们找到了三个经营快递末端网点的家庭，他们都是裹裹快递员，或是夫妻，或是父子，或是兄弟，快递网点是他们的家，是开拓事业的航船，也是打拼之后的避风港湾，流连徘徊的温暖归处。寄快递，他们2小时上门取件；收快递，他们楼上楼下奔忙。他们在为大家提供便利快递服务的同时，也在城市里有了坚实的立足之地。这些市井平淡却鲜活真实的故事，也许正是这个快递业飞速发展的时代的一面镜子。

独腿十年，重拾自尊 他与妻子活出了幸福的模样

去年老胡在深圳共和新村承包的快递网点，从菜鸟裹裹APP上收了2.5万件快递，深圳排名第二，他入选了全国百强业务精英。这一年，网点还为方圆4公里的居民配送了超过10万件快递，两项业务相加毛利超过25万，刨除人工和房租，老胡净赚了十来万。

单论收入，这工作还不足以让老胡骄傲，因为他还兼着一份二房东的营生，不用多操心，一年坐收十来万，但他从未将这门营生视作一份职业，“是快递给了我第二次职业生命。这份职业让我感受到，自己能够与普通人一样地去生活。”

老胡叫胡玮，今年46岁，江西南昌人。他的第一次职业生命，终结于10年前的一场车祸——光天化日，一辆货车撞断他的左腿胫骨后逃之夭夭，医生竭尽全力还是没保住他的小腿。

“当医生告诉我只能截肢时，我第一反应是这辈子完了，成了废人了，那一瞬就想直接从窗口跳下去算了。”从装上假肢的那天起，老胡就迫切地希望重新站立。他像孩童一样，重新学习走、跑、跳，可是残端神经传来的刺痛却搅碎了他的希望——别说跑跳，装上假肢，他甚至无法保持长时间站立，而他恰好是一名厨师，每天要在后厨站十几个小时，这样一来，自然无法继续靠厨艺谋生。

牛仔裤遮掩下，老胡左腿假肢与常人的腿脚没有太大异样

三年后，老胡习惯了借假肢行走，可是一直找不到正经工作。年近不惑，男人心底的自卑如荒草滋生，他沮丧、气馁，后来索性整日闷在家中。

2012年，老胡和妻子来到深圳，经亲戚介绍做起了二房东，钱有了，却带不来成就感，他整日与街坊邻居打牌、抽烟、喝酒，直到与他共渡难关的妻子，都开始抗议他这般挥霍人生。

老胡居住在深圳龙华文化广场对面的共和新村，午后居民们正在小区里打牌

“找工作没人要，你可以自己当老板啊。”2017年初，一位当快递员的朋友一语点醒梦中人，老胡拿出积蓄，承包下小区里的一家快递网点，决心通过这份工作重新振作，证明自己。

身为老板，老胡每天都比快递员早到一个小时，早上8点便开始上门收件，此外还要跑市场找客户，人一下就瘦了6斤，“整个人忙碌起来，似乎又找回了做厨师时的工作状态。”

收件赶时间，路一走多，小腿被假肢磨出血泡，老胡忍着痛，贴块创可贴继续上路：“别看我用的是假肢，这腿脚锻炼多了也灵便了不少，就算让我一大早爬个30层楼也不在话下。”

眼看着丈夫重新振作，老胡的妻子也到快递网点来帮忙，负责系统管理和分货打包。

老胡夫妻在天天快递网点里

“自从干了快递，我们夫妻工作的时候也腻在一起，看我辛苦，她就贴心地做好饭菜，都没吵过架了。”老胡笑着说，自己想自食其力，做出点有价值的事，眼看着不少邻居都成了自己的老客户，这让他倍感骄傲。

参加完菜鸟裹裹全国百强精英海南行，老胡特意将结业证书挂在案头，自己在人生中跌倒之后重新爬起，这张证书就是最好的见证。

“父子搭档”老业务新法子 裹裹2小时寄件踏出创业路

谢文杰今年27岁，从江汉大学建筑工程系毕业后，他辗转湖北、广东各地，尝试过不同的工作。去年，谢文杰加入父亲谢柏平的快递网点，帮站点省了五六万的成本，迅速扭亏为盈。

谢柏平今年50岁，2012年来深圳做快递员，负责深圳南山区荔山工业园片区。那时，这个偏远的沿海城区一片荒芜，只是短短三五年工夫，谢柏平眼睁睁看着网点日均单量从50多票增长到800多票，他手上也积累了一些大客户，多是附近保税区里的跨境电商。

2018年5月，谢柏平承包下了片区内韵达快递网点，今年3月又承包下圆通快递网点，两个网点日均近4000多件快递，让他每天忙到凌晨一两点。

晚上11点多，谢柏平依旧在清点当日的包裹派送情况

谢柏平不懂电脑，用不好公司的管理系统，刚做了一个月，网点就出现了亏损，他赶紧叫来了大学生儿子谢文杰帮忙，父子俩就此成了创业伙伴。

“我读大学的时候，老爸的月收入就没有低于过一万，每一分钱都是他扎扎实实跑出来的，我和妈妈都为他自豪。”谢文杰对快递并不陌生，每年寒暑假，他都会去父亲的快递点帮忙，如何搞好客户关系，怎么拓展新业务，他多少知道点门路。

谢文杰会用电脑，很快帮父亲摸清了症结所在——大量未规避的罚款导致了成本增加。在谢文杰的努力下，网点很快走上正轨，还新开拓了菜鸟裹裹收件业务。

菜鸟裹裹推出2小时上门，一键寄件，尤其是运费险垫付下、淘系退换货不花钱作为业内领先的寄件服务标准，给用户带来极大方便，随着谢家父子的推广，很快实现了收件单量翻倍。

谢文杰在网点办公

两代人一起创业，有时候难免会有分歧。比如谢柏平习惯用纸笔记账，而谢文杰每天都做财务Excel报表，老爸总怕电脑漏了什么，要让儿子打出一份纸质的来，戴上老花镜仔细核对；业务员货款交接，谢文杰也用电脑管理电子单号的分配，并按照规定价格统一收取，每个单号的去向来源清清楚楚，代替了原先老爸让业务员自主上交手工面单和货款的老法子。

“对于我的管理建议，老爸一开始有些固执，并不认同，但是看到业务效率确实提升，便认可了我的做法。虽然有时候会有矛盾，但一家人的心都是向着这个家的。”谢文杰说。

一个有丰富的经验和客户资源，一个有敢于突破的新理念，父子搭档，取长补短，网点业务实现了盈利。父子俩对未来雄心勃勃，打算继续拓展业务盲区，力争成为片区里最大的快递网点。

说起儿子的业务才能，谢柏平也露出了满意的笑容：“儿子帮忙我放心，网络系统管理、财务管理他在行。未来的快递事业，还是要靠新一代。”

三兄弟汗水加情义 好服务赢回想要的生活

“哥，今天还差多少件没送，有问题件吗？”“还剩70多件，二哥去送了，等他回来就收工。”

下午6点多，陈木霖派完一车货，刚回到站点，便看到大哥陈木坡兴冲冲地拿出了账本，“算完了，这个月派送量比上个月增了40%！”

大哥陈木坡

在百世物流深圳坂田站，主力军是三个亲兄弟：大哥陈木坡、二哥陈著闻和弟弟陈木霖。大哥和二哥是90后，最小的弟弟则是00后。三兄弟来自广东汕尾海丰县，因为家里特别穷，他们念完中学就去了不同城市打拼。去年，三兄弟才通过这家快递网点聚到了一起。

如今，三兄弟经营的快递站顺利运作着日均800多票的业务，可是回到去年3月，却是另一副光景。

当时，00后陈木霖刚承包下站点，就发现自己已经骑虎难下：站点配送区里有个四季花城小区，是坂田区出了名的“最难送”小区——清一色老式楼房，内部道路弯弯绕绕，就像迷宫，很多快递员不敢碰这个区域。

小弟陈木霖

“居民通常会要求送件到家，如果快递员一天送100件货，每天就要爬300多层楼，再加上站里的菜鸟裹裹业务要上门取货，所以都是每天爬楼要花的力气就不得了。本来招聘了几位快递员，没干多久，都知难而退了。”陈木霖回忆。

用陈木霖的话说，那段时间真是“累到怀疑人生”，晚上12点，独自回到站点，看着面前堆成小山的未送包裹，他的心情是绝望的，赶上业务量大的时候，上百件快递积压下来，每一件，都需要打电话与客户沟通处理。睁开眼睛就是送货，一天只顾得上吃一顿康师傅红烧牛肉面，这样的日子，陈木霖过了一个多月。

爸妈看得心疼，苦口婆心地劝陈木霖：“别干快递了，找份其他工作不好吗？”但这个倔强到骨子里的小伙不肯放弃，只是在心里给自己鼓劲：“人穷志要坚，爱拼才会赢。决定的事情，我没有理由不扛下来。”

陈木霖在配送快递，现在他练出了20秒爬六层楼的腿劲

陈木霖把最难送的四季花城扛在肩上，其他区域，则叫来同村的发小和哥哥们帮忙。

听说弟弟遇到困难，哥哥们二话不说辞职赶来帮忙。二哥陈著闻本在深圳一家便利店工作，到达站点后，专门负责菜鸟裹裹的收件业务，空下来了，也尽可能地多跑派件单。大哥陈木坡一来就为站点买了辆小货车，大清早就出门，从转运中心拉来每日的派件，店里的经营总账本、系统管理以及问题件等后勤工作，也被他一手包揽。

二哥陈著闻

“弟弟有困难，我们一定会来帮忙，不全是为了钱，就是心里的挂念。” 二哥陈著闻说，“从小一块长大，我们出来打拼，工作在一起也相互有个依靠。”

三兄弟精诚合作，业务很快有了起色，这个“最难”快递站点就这样活了下来，且越活越好。

“哥哥们对我的帮助特别大，我很感谢他们。现在我们三人每天遇上不开心或开心的事情，就会说出来分享，我们兄弟的心总是在一起的。”陈木霖说。

每天日子过得忙忙碌碌，可是一回到站里就有了欢声笑语，在二哥陈著闻的手机上，屏保至今还是兄弟们小时候的合照。

二哥陈著闻手机中的屏保照片是和哥哥年幼时的合影

“快递改变了我们三兄弟的生活。”大哥陈木坡腼腆地笑着，“现在我们都有了比原来更好的收入，兄弟之间能相互照应，即使是共渡难关的日子也有乐趣。为了这个家和兄弟，再苦再累也不怕。”