保姆殴打老人、孩子事件频发 可以用AI作看护人？

随着技术的发展，相对于人类看护成本的下降，加上人口趋势的增加，造成对机器人辅助的进一步需求，人工智能似乎有望扩大其在医疗保健方面的作用，随之而来的会有人类使用和与人类交互方面的伦理问题。

似乎在我们的新闻中有许多的保姆殴打老人、孩子的事件，安装了监控之后才知道家里的亲人被殴打的情形。于是，有不少人认为人工智能是一个不错的选择，可以把它作为医疗援助的一部分，甚至是作为看护人员。但是，也有一些反对人士认为，这可能会引发道德伦理问题。

在日本，人口老龄化和劳动人口的萎缩造成人力护理人员的不足，机器人已经成为提供医疗援助的重要组成部分。随着人工智能系统的类似应用的普及，一些观察者担心机器人的关心会引发真实性、隐私性和有害执行程序的潜在问题。但是，其他观察人士认为，将人工智能援助纳入医疗保健的好处超过了假设成本，而且这些道德问题是可以得到解决的。

Amitai和Oren Etzioni在即将发表的题为“机器人照料者的道德规范”的互动研究报告中指出，大多数此类担忧并非机器人所特有，而是也存在于人类看护人员身上，可以通过发展他们称之为“AI监护人”，这是“审计、发现、监督、审计和保证操作性AI程序合规性的程序”。

Etzioni报告认为，人工智能研究应该分为两类。所谓“人工智能”的追求，就是开发人造大脑自主发挥的作用，摒弃人的思考过程，人工智能自动驾驶就是这样一个过程。另一种类型可以称为“人工智能：合作伙伴”，并描述了一个与人类活动相关的程序。这种AI在医疗方面都有考量，由于它保证了一定程度的人为监督，所以减轻了人类的一些负担。

乔治华盛顿大学社区政策研究所所长艾米泰·埃佐尼（Amitai Etzioni）将“人工智能：合作伙伴”的工作描述为分工的延伸。

他表示，“‘人工智能：合作伙伴’是要清楚地说明，机器和计算机在一些方面比人类做得好，比如在 ‘记忆’方面，但是在某些情况下，人类反而比较出色，比如手工方面的工作。

R街研究所的技术政策助理Caleb Watney认为，开源和透明可以保护隐私，保护人工智能。

随着越来越多的机器人或AI程序可以收集有关病人的大量数据，有关的隐私问题引起了大家的关注。沃特尼认为，这与其他行业的数据安全问题一样需要引起重视，可以通过标准的安全措施加以解决，例如加密和自动删除，可以通过加密和自动删除等方式使数据收集者对违规行为负责。

他表示，“如果说公司没办法保证消费者的数据不受到网络的攻击，那么他们就需要尽可能多的收集数据，说不定什么时候就会派上用场。但是如果公司必须权衡从数据收集中获取更多数据以抵御其潜在责任的额外好处，那么就应该在这进行更多的平衡，但这又有可能引起公司的质疑，是否有必要去收集数据

Etzioni报告将人工智能护理人员定义为“能够为他们所关心的人提供关怀和看似有意义的事情的所有的丰富的项目”。然而 AI批评者担心的一个问题是，AI护理人员在为患者表达同情和情感方面肯定是不真诚的。 Etzioni驳斥了这种担忧，因为这种看似情感是高质量医疗服务的必要组成部分，真实性问题也与人类的护士和医生共同存在。

“当你有一位护士助手来到你身边，比如进入你的家，说'我在乎你，你还好吗？' -，这并不是因为她真的在乎你，而是因为她会得到报酬，仅此而已。”

解针对人工智能系统可能会在提供医疗护理，控制或伤害脆弱患者的问题，多数人还是有点担忧，Etzioni认为，“这答案比大多数人想象的容易得多，因为我们有法律“。

就像法律法规为人类行为设定参数一样，报告所称的“艾尔监护人”可以强制执行人工智能照护者的法律法规，并查明和纠正它的违规行为。 Etzioni指出自驾车和交通法规来说明这一问题。

他表示，“我们要求你及时停车。这不是一个道德上的困境，我们告诉你该停放在哪里你就停在哪里，关于这样类似的问题我们都会立法来判定，而又由谁来立下法规呢？立法机关去做这件事，它一定程度上能够代表我们的价值观。

Etzioni承认，AI监护人的前景引发了一个老问题：“谁来监督看护人？”他表示，除了依赖人工智能项目之外，还有一个简单的方法。

“我们所能期望的最好的结果就是，所有的智能仪器都将配备一个易于定位的关闭开关，以便通过操作监督人工智能程序对人员进行最终控制。”

沃特尼认为，另一个解决方案是守卫监护人可能会发现透明和开源的AI编程和软件。沃特尼说，如果说AI监护人的投入和职能在某种意义上是公开的，那么“每个人都可以观察看护者”。

Watney和Etzioni都推动了他们所看到的过分强调采用AI系统的手段。两人都认为人工智能满足真实和迫切的需求，但将机器人看护者与完美模型进行比较是适得其反的。

“理想情况下，我们会有一个训练有素的、非常周到的医生或护士在那里陪伴每一个病人，因为他们渴望走过他们的每个阶段的过程，但其实这是不切实际的，与人工智能建立一些伙伴关系才是更为合乎传统与道德的根本做法。”