走进杭州阿里巴巴食堂, 才能发现马云的创业管理文化核心!

大家好，这里是创业解惑，今天与大家聊的话题是 走进杭州阿里巴巴食堂，才能发现马云的创业管理文化核心！

谈起互联网创业，一般人都会向着那几个大神的方向努力，他们就是马云、李彦宏等互联网神级创始人，他们是互联网创业者心中的佛，时刻在心中被供奉着。

大家都在幕拜，但都只是在看大神们的视频采访、人物自传等，真正核心的思维理念，你没走进他们的圈子内，是没办法体会的。比如，你如果有一天能走进这些互联网公司，只需在里面吃吃饭、聊会天，你就能感受到。

如：马云的阿里巴巴。我们可以走进杭州阿里巴巴总部，走进他的食堂后，你就能感受到真正的“阿里巴巴创业思维”。

一、客户第一

阿里巴巴企业文化里面第一条就是：“客户第一”。

客户第一：不紧紧针对消费者、企业对外的客户，它的含盖更加广泛，它包括了上级和下级之间、不同的部门之间，只要是你提供给其他人帮助、服务了，那么那人就是你的客户。

食堂内，你可以发现：无论是阿里巴巴的厨师还是服务员，他们对进来用餐的人员都是照顾非常周到的。他们内部有严格的绩效管理制度。如果碰到员工投诉，就会有相应的惩罚落实，如果在考核周期内，没有投诉，就会有相应奖利。

大家想想，这个是不是跟淘宝的评价机制很像呢！

“客户第一”是贯穿阿里巴巴企业文化的核心理念，食堂管理就是他企业文化的一个缩影！

二、团队合作

阿里巴巴企业文化核心，第二条“团队合作”，看看它在食堂内是如何体现的。。

阿里巴巴的食堂管理分成几个不同的小组，大的分中餐、西餐，中餐中又分有杭州菜、粤菜、西北菜、北方菜，等等。不同菜系由不同的人负责。

据他们内部人员透露，要是有某个菜系的同事休息，人手不足，马上就会有其他菜系的来补上，帮忙做菜及服务。

食堂的全体就一个团队，他们都会为了这个团队的业绩和满意度达标，通力无间的合作。

三、拥抱变化

阿里巴巴企业文化核心，第三条“拥抱变化”。

变化随时发生，有可能你昨天还只是一名主管，今天就会升作经理；或者你可能昨天还是一位总监，今天变降为主管了；可能你昨天还在这个城市、这个公司上班，明天就要到另一个城市的分公司上班了。互联网似乎加速了这个世界的变化速度，阿里巴巴只是顺应了这个时代。

反映在食堂，也是这样子的。阿里巴巴的食堂从厨师到服务员到菜系再到餐具，几乎每个季度都在调整、改善。

今天食堂上什么菜？食堂负责人会根据季节的变化、员工反馈来决定食堂每天的内容。

一般公司食堂都只会“十年如一日，四菜一汤”，就算你再牛B的厨师，员工只能说“吃到吐”，拥抱变化这一点，多少大企业都是应该要向阿里巴巴学习的。

最后

完整的阿里巴巴企业文化核心叫“六脉神剑”，所以它后面还有三点：诚信、激情、敬业。有兴趣的朋友可以在百度百科或者一此书籍上找到，看看对它的解释。

再到他们的食堂内坐坐、看看、吃吃，你会对它有更深刻的感受。

好了，今天的分享先到这。请注意，如果你把它当一个故事看了也许你将一无所获，我们应该要深度的挖掘其背后的本质意义，这样才能让自己更快速的成长，这也将是我创业解惑分享的价值所在。