专访兑吧陈晓亮：移动互联网流量结束了 App运营重要性凸显

安科科技 李根

10月20日，北京，兑吧创始人陈晓亮带领产品团队来到北京，宣布推出升级版产品“积分商城Pro”。这也是这家主打App积分商城运营和管理的创业项目，在移动互联网下半场做出的产品改变。

兑吧于2014年创立于杭州，创始团队此前是淘宝等积分商城的负责人，深知App的日常运营和管理上的痛点，于是决定推出专门工具，帮助更多企业和App运营者提升运营效率。

“创业这两年，不管是投资人还是媒体，总是在问我们为什么没有竞品？这个问题一般来说可能会有两种可能，一种是你做的太超前，别人不敢也没有能力跟，比如发射火箭；另一种是这工作太苦太累，别人不屑于做。兑吧属于后一种，每一个App运营的人都知道工作如何苦和累。”陈晓亮说。

创立两年来，兑吧主要依靠积分商城工具，帮助B端客户通过积分商城提高与用户的互动和App的活跃度，增强C端用户粘性。陈晓亮解释称，之所以用这种B2B2C的模式，一方面是要帮助B端运营者提高效率，另一方面则是让C端用户有不错的用户体验。

目前，兑吧方面表示，已经和3000多家企业的App达成合作，如58同城、UC、百度手机助手、360手机卫士、新浪微博，饿了么等，还引用第三方数据表示，目前Top300的App榜单内，有72%的公司的运营积分体系直接接入了兑吧。另一被公布的数据来自用户端，在上线积分商城工具后，兑吧积分商城累计登录用户达2.8亿，共产生3.5亿兑换订单。

不过，陈晓亮认为这个数据将在升级后的产品“积分商城Pro”和“兑吧活动工具”上线后，得到大幅度提升。

一方面是移动互联网的大趋势，随着移动互联网用户红利的结束，App运营将会在接下来很长一段时间内变得更加重要，如何吸引新用户，又如何留住老用户，并且尽可能长时间地留住老用户，将成为App运营的重点。

另一方面是活动运营将成为积分商城后更加关键的一种形式，如何利用活动黏住更多用户成为关键所在。

升级版的“积分商城Pro”主要完成了4个模块的独立，在以往积分商城的基础上，增加了抽奖游戏、优惠券、互动游戏和今日必抢等四大版块。实际上，在“夺宝类游戏”特别汹涌的前几个月，兑吧内部曾一度有过讨论，但最后还是决定砍掉该需求，原因是这并非App运营的合适方式和方向。

此外，新上线的“兑吧活动工具”则主要帮助开发者快速高效的免费搭建不同场景下的运营活动需求，由于模块化定制且配置灵活，App运营者可以零门槛、零成本地完成一次线上运营活动的搭建。陈晓亮承诺，新产品将永久免费。

那这家以帮助App运营者定位的创业公司将如何维持商业运营呢？

陈晓亮表示，在商业模式方面，现在兑吧的融资还比较充足，而且也不属于烧钱的创业项目，可以不用马上去考虑商业变现，但真正需要商业化，也可以看到兑吧未来的大方向。

“大概到明年会推出商业化试水产品，大方向和整体思路是等App运营流量有一定规模后，帮助流量做变现。另一方面是积分商城的佣金，这一定程度上比直接推广告效率要高。”陈晓亮告诉安科科技。

此外，在2015年11月完成3000万元融资后，兑吧还开始利用在App运营圈里形成的影响力开展了名为“运营直升机”的线下公开课，通过行业内人群的交流和培训，进一步提升影响力。

一位参与过兑吧线下运营公开课的互联网公司运营专员曾告诉安科科技，由于运营在很多公司被认为门槛低，于是培训和交流也不重视，而且因为过去始终强调“产品为王”的思路，运营方面也缺乏专门的人才，但今年下半年以来特别明显，推广渠道上花钱，不如在运营上多下功夫，这也是她参加兑吧运营线下公开课的原因。

不过兑吧方面称，“运营直升机”只是为了市场教育，目前还不会通过线上线下的运营公开课商业变现。陈晓亮也在采访中公布了接下来在“运营直升机”上的计划：每月2场线下公开课，每月4场线上课程。

最后，虽然表示没有资金上的压力，但陈晓亮也向安科科技透露，会及时屯粮做准备：“上一阶段的主要时间花在了招人上，那从新产品发布和升级后，新一轮融资将会被提上议程了。”